旅游资源规划与开发习题题目（精选9篇）
1、什么是旅游资源？简述旅游资源的特征。
2、什么是旅游资源的美感？简述旅游资源美感的类型。
3、结合实例，简述旅游资源的地位与作用。
4、简述旅游资源的分类。
第二章复习思考题
1、名词解释
丹霞地貌、喀斯特地貌、雅丹地貌、珊瑚海岸
2、简述地貌对旅游资源的影响。
3、试述名山的主要成因及旅游功能。
4、列举主要喀斯特景观，并简析石林、峰丛、峰林、溶洞、钟乳石的形成。
5、比较平原海岸和山地丘陵海岸的特点和分布。
6、举例说明花岗岩地貌的特点。
7、简述海蚀景观的形成及我国海岸类型的分布大势。
8、简述黄土地貌的特征。
9、简述火山与熔岩地貌对类型。
第三章复习思考题
1、名词解释：水体、湖泊、河流、泉、瀑布
2、水体成为旅游资源应具备哪些条件。
3、根据云南滇池和长白山天池的成因，分析它们的景观特点与差异。
4、综述江河的旅游价值。
5、简析风景河段、漂流河段开发选择的条件。
6、简述泉和瀑布的类型及典型代表。
第四章复习思考题
1、什么是气象气候旅游资源，它具有哪些特点？
2、谈谈你对气候天象旅游资源的认识，并举例说明某类（种）气候天象旅游资源形成的地理条件。
3、什么是康乐气候？康乐气候有哪些类型？
第五章复习思考题
1、简述生物旅游资源的功能。
2、简述说明森林景观、草原景观的特点以及在我国的分布。
3、简述我国自然保护区的类型。
第六章复习思考题
1、什么是古建筑旅游资源？中国古建筑旅游资源可以被分为几类？
2、简述古建筑的旅游功能。
3、简述中国古建筑的历史发展。
4、简述中国古建筑的特征。
第十五章本章思考题
一、判断题
1、人口越多的区域其旅游客源市场规模就越大。√
2、所谓目的地网络营销就是建立一个介绍旅游区的网站。×
3、旅游景区品牌营销只有在旅游景区运行的后期才能采用。√
4、旅游客源市场的季节性变动是一种规律，无法进行人为控制。×
5、根据马斯洛需求原理，旅游者的旅游需求层次会不断上升。√
二、简答题
1、列举市场调查的工作原则。
2、简要说明旅游规划与开发市场分析的程序。
3、旅游规划与开发的营销对策
4、试阐述旅游区品牌塑造的关注方面。
三、论述题
1、讨论网络条件下的目的地市场营销创新。
2、分析旅游者需求时应该考虑的因素。
十七章思考：
1、试述旅游环境容量的基本概念；
2、试述基本空间标准的概念及物理意义；
3、简述旅游心理容量与旅游资源合理容量的关系；
4、距离说明如何测量某一旅游地域的旅游资源容量；
5、简述旅游经济发展容量、生态容量的概念；
关键词：旅游专业,《旅游资源开发与规划》,课程教学方法
一、《旅游资源开发与规划》课程简介
(一) 《旅游资源开发与规划》课程主要内容
改革开放30多年来, 随着中国经济的迅速崛起, 中国旅游业得到迅猛发展。据世界旅游组织预测, 到2020年, 中国将成为世界第一大旅游目的地和第四大旅游客源国, 从而真正成为世界旅游强国。因此, 我国应认真学习和借鉴世界旅游业发达国家旅游开发与规划的经验, 通过开发高质量的旅游产品、制定良好的营销策略, 将我国优良的旅游产品推向国际市场, 以提升中国国际旅游市场的竞争力, 从而取得较好的社会、经济、环境效益, 以促进中国旅游业的可持续发展。
本课程的内容涉及旅游规划与开发的各个方面, 具体包括旅游规划与开发的概念体系、理论基础与技术方法、发展及趋势、旅游资源的分类与评价、市场分析与营销策划、主题定位和功能分区、项目创意设计、可行性分析、保障体系规划、旅游规划研究热点、案例分析, 等等。本课程的重点内容是旅游规划与开发的理论基础与技术方法、市场分析与营销对策、研究热点和案例分析等, 其中又以理论基础和研究热点为难点。
(二) 《旅游资源开发与规划》课程在旅游专业课程中的地位
从上面《旅游资源开发与规划》课程主要内容可以看出, 本课程是主业必修课程, 对学生综合掌握旅游专业的知识有很大的作用, 适合旅游管理专业的全体学生使用。学生通过对该课程的学习, 全面了解和掌握旅游规划与开发过程中所面临的各种问题, 对实际的旅游规划有很强的指导作用。该课程总共有三个学分, 而其他的课程基本上只有1.5或2个学分。这些充分说明《旅游资源开发与规划》课程是旅游专业中最为重要的一门必修课。因此, 认真研究该课程的教学方法及技巧, 增强学生学习的兴趣并掌握相关知识, 是提高旅游专业教学质量的重要内容之一。
二、《旅游资源开发与规划》课程教学目标及要求
(一) 《旅游资源开发与规划》课程教学目标
通过对本课程的学习, 学生能够理解旅游资源开发与规划的基本理论与技术, 掌握旅游规划的研究热点, 熟悉旅游资源开发与规划的内容体系, 并通过对案例教学的分析及自身的实践活动, 做到理论与实践相结合, 完成旅游规划实践任务。
(二) 《旅游资源开发与规划》课程教学要求
1. 了解旅游业的发展进程、旅游规划的思想与程序、发展趋势、研究热点等内容。
2. 理解旅游规划的基本理论。
3. 掌握旅游资源的分类、综合评价及进行野外调查;掌握市场调研与分析的程序、方法和内容;掌握旅游营销对策、旅游项目创意设计的内容和方法等。
4. 熟悉旅游规划与开发的各项保障体系。
5. 通过实践活动和案例分析, 要求学生进行旅游资源的野外调查, 完成简单的旅游规划设计与操作。
三、《旅游资源开发与规划》课程主要教学方法
要达到《旅游资源开发与规划》课程的教学目标及要求, 就要根据具体的教学内容, 运用恰当的教学方法, 从而增强旅游专业课堂教学效果。除了采用传统的教学方法以外, 该课程应特别注重以下几种教学方法的恰当运用。
(一) 案例教学法
由于《旅游资源开发与规划》这门课程具有较强的实践性, 因此在讲授过程中, 一定要用到案例教学法进行教学。通过案例分析, 学生了解相关理论知识, 熟悉实践要点、步骤、方法、技巧等内容。例如, 在讲到旅游资源的评价方法———层次分析法时, 教材上有相应的评价步骤、模型树及评级因子权重表等, 为了让学生全面掌握这种评价方法, 就必须用案例进行评价, 再给学生布置相应的旅游资源评价的作业进行实践评价, 这样学的知识就能得以巩固。又例如, 在讲到项目创意设计原则的时候, 看起来很简单, 但要让学生真正明白其中的道理, 让他们认为这不只是“喊口号”, 必须用案例进行说明。另外, 还有很多教学内容, 例如旅游市场分析、营销策划、主体定位、功能分区、保障体系规划等内容, 都应该用案例教学法进行教学。这样看来, 案例教学法贯穿该门课程的始终, 是该课程最重要的教学方法之一。
(二) 研究型教学法
大学教师一定要把教学和科研结合起来, 这样才算全面发展。那么如何把这两者有机结合起来呢?这就要用到研究型教学法。研究型教学法就是在教学过程中, 根据教学内容, 进行挖掘、拓展和提升, 从而发现研究课题的教学方法。因为《旅游资源开发与规划》是旅游专业课程中理论深度、实践要求都很高的一门课程, 有很多内容是值得挖掘和进一步研究的。例如, 在讲到专项旅游资源技术性评价时, 教材上只列举了美国的海滨旅游资源及滑雪旅游资源的技术性评估标准。还有很多专项旅游资源的评价标准没有制定出来, 因此我就展开了对温泉旅游资源评价标准的分析和研究工作, 结合武汉城市圈的温泉资源开发现状, 成功申报了湖北省教育厅课题。又如, 在讲授旅游形象设计这一内容时, 我就结合武汉东湖风景区的旅游形象设计开展研究工作, 确实做到教学与科研相结合。只有做到教学与科研相结合, 两者才能互为动力, 教学促进科研、科研推动教学, 使两者共同提高。
(三) 零距离教学法
高等学校旅游专业人才培养目标之一就是要培养运用旅游管理理论分析和解决问题、具有一定的科学研究和实际工作的能力, 因此加强旅游资源实践环节在整个旅游专业教学中具有重要的作用。《旅游资源开发与规划》课程就是一门实践环节要求较高的课程, 因此必须加强零距离教学方法的运用。《旅游资源开发与规划》零距离教学的主要内容包括:旅游资源的分类、评价;旅游客源市场的调查与分析、旅游者的旅游动机;旅游地的城镇规划与环境的协调;旅游地的人文、经济、环境、民风民俗等社会资源的考察;旅游景区、景点的规划;旅游线路的设计;旅行社的经营与发展状况;导游人员的情况、旅游地的市场定位与促销、旅游地的形象, 等等。通过零距离教学, 学生既增加了旅游的经历, 又进一步加强了对所学的旅游规划与开发的理论知识的掌握, 对实际的旅游规划有很强的指导作用。
(四) 多媒体教学法
多媒体辅助教学是现代数字技术和仪器设备在旅游专业教学中的应用, 它具有生动、形象、直观、信息量大等特点, 能充分调动学生的各种感官, 提高学生的注意力, 使学生学习兴趣大幅提高。虽然多媒体教学具有如此多的优点, 但我认为不是所有课程内容都适合开展多媒体教学, 有的课程很适合, 有的课程部分内容适合。《旅游资源开发与规划》课程的部分内容适合开展多媒体教学。例如, 在进行主体定位、功能分区、营销策划、旅游项目创意设计等内容的讲解时, 就可以通过多媒体教学, 让学生直观、形象地了解其他地区对这些内容的成功设计。
(五) 课堂讨论法
关键词：四川山地；旅游资源评价；资源开发；千佛山生态旅游
一、四川千佛山山地资源基本现状及开发优势
四川的山地资源以全省面积49.8%的比例多分布在四川的西部高原和盆地边缘处，作为四川特色旅游资源之一，其具有景点多、功能多、山地资源类型多、地形复杂、历史文化积淀丰厚、垂直差异明显、冰川规模极其壮观等特点，因此具有极大的旅游开发价值。整体面积达到122平方公里的千佛山生态旅游风景区位于四川绵阳的西北部，以千佛山的山地资源为核心向周围绵延开来，位于成都到绵阳到九寨沟再到黄龙寺的黄金旅游线中，并与白水湖、罗浮山及龙泉砾宫多项生态景区构成绵阳的内环旅游线。
千佛山的山地资源具有幽、险、奇、绝、秀等特征。千佛山每年11月中旬到第二年3月之间的积雪期间内龙洞沟、淋冰崖、海子沟等冰凌高挂最高达到300米，冰雪世界的瑰丽与王家药场的林海雪原，可为渴望北国雪原风光的游客带来了新的体验。
从千佛山山地资源的表现特征来看，千佛山山顶具有一览众山小的优势，东侧坡型具有多层次和柔缓性，西侧绝壁刚劲壁立，千佛山独有的天门洞、云岩、盘龙石及形态美好的蘑菇石、石笋、巨幅白岩等，与清丽的水景联袂，从色、形、光、声多方面体现出千佛山山地资源独特的观赏价值。千佛山在多种动物和植被的聚集下，具有着独特的动态美、形态美、声音美。
千佛山龙洞沟拥有高度160米、水幅在3-7米之间常年不断的多级性瀑布，单级瀑布高达66米，在千佛山特有的山地地貌特征下，单级落差额度高于300米的淋冰岩和珍珠滩季节性瀑布以其灵气足、观瞻性强和规模大对游人极具有诱惑力，丰沛的水源和适宜的温度决定了千佛山多样化、优秀的生物圈架构，景区的物种基因库极为丰盛，成土母岩主要为灰岩、片麻岩、千枚岩，在成土因素多样化的作用下，土壤垂直带谱的分布更为明显，腐殖层深厚及ph值稳定的前提下，区域中现有名贵中药材含贝母、天麻等50余种，脊椎动物68科，珍稀动物如金丝猴、大熊猫、云豹等，奇花异草珍稀动物等相应成趣，气候宜人风景诱人。千佛山生态景区以气候、生物、水文、地形、土壤等的复杂多样，以及山地特殊气候所孕育的生态资源种类的丰厚性等为千佛山旅游行业的发展提供了重要的资源。
二、四川千佛山山地资源开发条件及问题
1、千佛山山地旅游资源的良好开发条件
千佛山山地旅游资源的高开发价值主要包括自然旅游资源的丰富性和多样性，古寺古庙古钟的悠久传承，风土人情和民间传说的奇妙，革命遗迹和佛学文化的人文特性等。从千佛山山地资源开发的区域型特色和景点分布情况来看，从拥有珙桐林、海子、峭壁绝壁、瀑布等的龙洞沟景区上行可抵达千佛山的顶景区，云海、佛光、日出自成一景，天门洞、云岩、望香台、蘑菇石、盘龙石、杜鹃林、易家大坪等的景点空间较为紧凑，集中开发的过程中，更有利于进行旅游线路多样化的设计。千佛山具有良好的区位和交通优势，千佛山与成都间车距小于1.5小时，临近北川、绵竹、德阳、绵阳等，景区规划时景区的可进入性极强。景点之间的紧凑性对旅客的集中景点观赏及旅客资源的带入等具有良好的促进性。随着千佛山山地旅游风景区的逐步开发，在九寨沟被列为黄金旅游景点后，千佛山区域的旅游客源极为丰厚。
2、千佛山山地旅游资源开发中存在的问题
然而四川千佛山山地资源的天然优势在缺乏有效开发的前提下并不一定能帶来丰厚的经济利益，由于地处在内陆，受到开发理念、原则等较为落后的前提下，四川千佛山山地资源的开发中同样也存在一定的问题。山地资源本身作为生态型可持续资源，对其进行经济和山地自然的结合型开发可作为千佛山山地资源区域可持续发展的基础。在开发中受到观念落后、技术和操作水平低下等的影响下资源破坏和浪费极为严重，比如千佛山在前几年旅游发展极为火爆时，游客众多导致环境承载力趋向极限，景区内来往车辆的不断增加为千佛山区域水源、土壤、大气等造成了极为严重的负面影响。
从市场定位角度来看，山地资源和景观旅游市场主要以欧美市场的客源为主，但是目前四川千佛山山地资源的开发主要以国内市场的客源为主要定位，西方游客市场的开发力度不足，作为内陆的区域，四川千佛山与山地旅游主要客源市场间的距离也造成了国外游客数量受到限制。作为典型的山地旅游资源，四川千佛山在开发中在硬件设施部分需要极大的投入，但是四川千佛山山地资源覆盖区域极为广泛，在一些基础条件较差的区域在吃、住、娱乐等方面缺乏必要的设施，接待能力不足的前提下，餐饮、住宿、交通等方面的不足则被放大，很容易造成游客的不满和投诉。四川千佛山山地旅游资源的当前项目开发，除个别的区域如千佛山本身外，相邻区域的山地景点也仅能提供观光旅游服务，特色旅游和度假旅游服务相对较少，四川千佛山山地的旅游资源特色尚未挖掘出来，因此在一定程度上也限制了四川千佛山山地资源的发展。
三、四川千佛山山地资源的科学型开发规划
1、重新调整客源定位，构建大旅游精品环线
正如四川千佛山山地资源开发中对客源定位与实际山地旅游客户之间存在明显差异，因此四川千佛山山地开发规划的调整需要以市场真正发展为前提，按照国内市场和国外市场两种趋向，立足四川千佛山山地的区域特色和交通环境特点，分别进行客源市场定位的规划。如国内市场以德阳、成都、绵阳作为一级市场，重庆和附近区域作为重点开拓市场，东南沿海、天津和北京区域列为机会市场。国外市场同样分为三类，亚洲短程和九寨的环线作为基础市场，澳大利亚、北美和欧洲则作为开拓市场，中东、俄罗斯及其他区域列为机会市场。考虑到四川千佛山山地的绿色、生态型开发需要，结合山地资源开发产业链延展的需要，可从食、住、行、娱、游、购对四川千佛山山地生态旅游进行特色性规划，比如旅游的主干线方面则可设定双河口——宝藏寺——龙洞沟——盘龙石——易家大坪——杜鹃王——千佛顶——衫板王爷——白岩——茶坪——双河口。针对千佛山周围一区一景，景色的空间性联系紧密的特色，在构建大旅游精品环线的原则下，可以开发多元化的人文景观、自然景观、多样性生态观光景观、疗养避暑、健身旅游等精品旅游服务。
nlc202309020718
2、利用地理景观特色变化，合理设计开发布局
四川千佛山山地资源开发主要以其丰厚的天然资源、人文景观的悠久神秘、生态环境的良好性等为开发基础，由于山地四季的变化程度不同，其景观特征、自然条件等方面的差异化可以配合人工景观的培育，作为不同季节特色旅游产品开发的基础，以降低山地旅游淡旺季的经济收入差。考虑到四川千佛山山地资源开发的总体布局需要，在旅游服务中心方面可按照地理景观分布的特征来进行三级旅游服务中心的区分型设置，如白岩千佛广场接待中心和宝藏寺海龙接待中心可作为一级旅游服务中心，千佛山顶设立二级旅游服务中心，三级旅游服务中心则按照不同景点的分布状态进行灵活性的调整和设立。景区开发方面可设定四个重点开发区域，如包含日出、佛光、云海、佛教、云岩和天门洞的千佛山顶景区；包含蘑菇石、佛祖庙、杜鹃林、壶嘴和石笋的白岩景区；包含山地混交林的生态系统、海子、绝壁、珙桐林、峡谷等在内的龙洞沟景区；包含杜鹃、悬崖、高山阔混交林的生态系统、绝壁等在内的衫板王爷杜鹃走廊——易家大坪——盘龙石。
3、完善基础设施建设，逐步推行可持续性开发规划
山地旅游资源的开发必须以可持续发展为基本原则，在维持生态平衡的前提下，减少污染生态环境的行为。一方面逐步完善现有如景区内外所需的衣、食、住、行、娱乐等各项基本服务设施，严格控制山地旅游区域的覆盖性面积，比如避开生态环境的脆弱区和珍稀动物的日常生活区，对主景区的規模和景点的数量必须严格控制，强化景区外围的开发，以此来降低主景区的旅客压力。在景区开发之前，从规划角度立足行业规范和国家标准来制定四川千佛山山地旅游规划方案。合理测算四川千佛山山地资源开发区域的生态旅游容量，明确需要保护和开发的区域及项目，按照和谐共生、可持续发展的要求并遵从规划落实需要来编制详细执行规范。考虑到四川千佛山山地资源开发的保护评价管理需要，可引入网络技术和多媒体技术逐步构建和完善四川千佛山山地资源开发所需要的旅游信息系统，并从多渠道来争取开发的资金。
【参考文献】
[1]杨光.山东省山地旅游资源的开发及对策[D].山东师范大学.2014（04）.
[2]毛国栋.福宝国家森林公园生态旅游资源评价与开发规划[D].四川农业大学.2012（06）.
[3]涂琼华.GIS在山地旅游管理中的应用[M].首都师范大学学报（自然科学版）.2014（08）.
一、判断题。
1．人力资源管理将人看作成本中心。（）
2．人力资源与其他资源一样具有不可再生性。（）
3．人力资源管理是所有管理者的职责。（）
4．人力资源规划的程序首先就是要调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息。（）
5．在聘用评估中，录用比与应聘人数之间存在正比例关系。（）
6．在提取工作信息时往往采用多种方法相结合的方式。（）
7．员工培训着重于传授适用于员工当前工作所需的知识、技能和态度。（）
8．一般来说，一个公司的薪酬增长率应该低于公司利润增长率。（）
9．入职导引项目可以从内心“同化”新员工。（）
10．事后评估的重点是确定受训员工知识、技能和态度方面的变化。（）
11．绩效的标准既可以是定量的也可以是定性的。（）
12．人力资源规划是对人力资源战略目标的具体实施。（）
13．通过绩效管理活动可以掌握员工各种相关的工作信息，如劳动态度、岗位适合度、对知识和技能的运用程度等。（）
14．企业应该无私地帮助员工发展各种兴趣和爱好。（）
15．一个公司的薪酬调查一般应该在全国范围内进行。（）
16．从广义上说，舒适的工作环境、和谐的工作氛围也是一种薪酬。（）
17．在员工职业生涯管理中，直线主管的作用非常重要。（）
18．薪酬一般分为职位薪酬、技能薪酬和能力薪酬几大类。（）
19．当公司经营困难时，法律允许公司以自己的产品代替货币作为工资发放。（）
20．在社会化的磨合阶段，个人形成对企业的初步印象。（）
21．工作分析中的准备阶段所要解决的问题是确定分析结果的表达形式。（）
22．一个企业的人力资源常常处于供需矛盾之中，而非供需平衡。（）
23．薪酬管理的主要目的是控制企业成本。（）
24．绩效考评的活动过程，不仅仅着眼于员工个体绩效的提高，而且还注重员工绩效与组织绩效的有机结合，最终实现企业总体效率和效能的提高。（）
25．职业生涯规划是员工个人对自己未来的职业生涯发展进行的总体策划和准备。（）
26．员工招聘对组织的生存和发展影响不大。（）
27．平等协商、集体合同是工会维护职工合法权益的手段之一。（）
28．员工一旦被企业招用，就属于被完全支配的资源。（）
29．可变薪酬主要是对员工能力的报酬。（）
30．高管人员薪酬的特殊性体现为长期激励，一般采用股票或股权的方式。（）
二、单项选择题
1．将人视为“社会人”是哪个管理阶段的特征？（）
A 工业革命早期C 行为主义理论阶段
B 古典管理理论阶段D 战略管理理论阶段
2．员工招聘活动是一次组织的公关活功，对组织的（）形成重大影响。
A 内部形象B 经营活动
C 管理行为D 外部形象
3．情景模拟测试法至少有两个优点，即（）
A．可以得到最佳人选，并节省大量的招聘费用
B．可能得到最佳人选和节省大量的培训费用
C．挑选最佳人才，提高招聘工作效率
D．多角度观察和了解其职业道德
4．绩效考评中的目标管理法，实际上就是绩效管理的具体体现，这个方法是系统的绩效管理方法，这里要求（）
A．个人目标和企业目标完全一致
B．个人目标与部门目标完全一致
C．个人目标与企业的目标尽可能一致
D．个人目标与企业目标可以不一致
5．能够避免趋中趋势的评价方法是（）。
A．尺度表法
B．360度评价法
C．交替排序法
D．关键事件法
6．自由职业者的职业锚一般是（）。
A．技术型B．管理型
C．创立型D．独立自主型
7.工作岗位评价是在基础上进行的。
A．绩效考核B．薪酬等级
C．薪酬标准D．岗位分析
8．企业招聘大批的初级技术人员，最适合的招聘渠道是（）
A.校园招聘B.猎头公司C.熟人推荐D.求职者毛遂自荐
9.对一名工人的绩效，从产量、质量、能耗等方面进行考察，这体现了绩效的（）
A.多因性B.多维性C.动态性D.相关性
10.在进行企业内部人力资源供给预测分析时要考虑（）
A.人力资源流动情况B.社会保障体系健全程度
C.劳动力市场发育情况D.劳动法律法规政策制度
11．当一个员工希望在企业内横向发展时，职业能力倾向测验可以帮助他预测其在期望岗位上的（）
A．现有能力B．发展潜力C．素质状况D．技能差距
12．在培训效果评价的过程中，一般应用
A.面试B.笔试C.观察D.实验
13．人事部经理准备将一职工提升为车间主任，这一规划属于人力资源中的（）
A 补充规划B 晋升规划C 招聘规划D 培养开发规划
14．A．战略性B．物质性C．可用性D．有限性
15．在下列活动中，（）不应该由直线部门主管负责。
A．制定雇员晋升人事计划B 拟定培训文件
C．评估雇员工作绩效D 进行薪酬调查
三、名词解释
1.人力资源
2．人力资源管理
3．工作说明书
4．员工培训与开发
5．无领导小组讨论
6．工作分析
7．绩效考评
8．岗位评估
9．福利
10．平衡计分卡
11．职业发展
12．360度评估
四、简答题
1．简述人力资源与人力资本的区别。
2．企业在何种情况下应采取外部招聘？
3．请比较排序法和强制分布法。
4．简述绩效考核的功能。
5．培训与开发需求分析应包含哪几方面的内容？如何分析？
6．阐述双因素理论及其对它的评价？
7．工作分析的原则和程序有哪些？
8．现代企业为什么重视员工培训?
9．人力资源管理的新方向是什么？请具体阐述。
五、案例分析题
1．李娜是沪上一家医疗器械公司的人力资源部经理，公司最近招了一名销售员李勇，在经过面谈后，李娜认为李勇在销售方面具有很大的潜力，具备公司要找的销售人员条件。可是，两星期后销售部经理却告诉她，李勇提出离开公司。李娜把李勇叫到办公室，就他提出辞职一事进行面谈。
李娜：李勇，我想和你谈谈。希望你能改变你的主意。
李勇：我不这样认为。
李娜：那么请你告诉我，为什么你想走，是别的企业给你的薪水更高吗？
李勇：不是。实际上我还没有其他工作。
李娜：你没有新工作就提出辞职？
李勇：是的，我不想在这里呆了，我觉得这里不适合我。
李娜：能够告诉我为什么？
李勇：在我上班的第一天，别人告诉我，正式的产品培训要一个月后才进行，他们给我一本销售手册，让我在这段时间里阅读学习。
第二天，有人告诉我在徐汇区有一个展览，要我去公关部帮忙一周。第三周，又让我整理公司的图书。在产品培训课程开课的前一天，有人通知我说，由于某些原因课程推迟半个月，安慰我不要着急，说先安排公司的销售骨干胡斌先给我做一些在职培训，并让我陪胡斌一起访问客户。所以我觉得这里不适合我。
李娜：李勇，在我们这种行业里，每个新员工前几个月都是这样的，其他地方也一样。问题：（1）你认为这家公司新员工培训存在哪些问题？
（2）针对此案例，结合相关培训理论，就如何避免上述问题提出你的建议。
2．A公司是一个很有前景的网络公司，在创业初期，公司制定了比较科学的薪酬制度，企业发展迅速；但是随着企业规模的扩大、业务的增加，成员的数量、质量构成等与开始时相比有了很大的变化，但是公司的薪酬体系还是沿用以前的。公司的领导层原以为公司已经是兵强马壮，经营业绩应该大超过以前，但是事与愿违，公司的经营状况不断出现滑坡，一些技术中坚人员离开，企业其他人员也开始“军心不稳”，公司很快就陷入困境。A公司感觉到形势不妙，再任由这种势头发展将会造成难以挽回的损失，于是决定采取措施。经过企业调查和管理诊断之后，发现主要问题是企业一直采用的薪酬系统有问题。突出表现在知识员工的薪酬没有外部竞争力；薪酬政策没有向技术和业务骨干倾斜；企业的薪酬等级和要素结构设计不合理等，不仅严重刺伤了核心员工的积极性，也给一线经理造成管理障碍，从而导致技术骨干和中层管理人员的流失。
针对此案例，请分析：
（1）请就该公司的薪酬改革提出你的思路。
（2）你认为一套合理的薪资制度应遵循哪些基本原则？
3.B公司是一家成立不久的装饰设计公司，主要业务是面向商场、酒店以及房地产开发商，以大项目为主，定位较高，目标是在10年内做到全国同行业排行前5名。2003年，公司的业务非常饱和，但到年底却发现全年利润只有11%，而且年初公司承诺员工的提成及奖金还尚未扣除。老板非常震惊，认为是目前的薪酬制度没有起到很好的激励作用，养懒了员工。于是提出2004要改革薪酬制度。对设计人员一律实行低底薪、高提成的薪酬管理办法，同时与回款率挂钩。要求每个设计人员每个月至少要完成15万元的项目，底薪一律为1500元(目前为3000-6000元)，不能完成者降职为设计助理，底薪为800元；同时实行自动淘汰机制。
请问：（1）你认为该公司的此次薪酬改革存在哪些方面的问题？
企业人力资源的直接主体是（企业人员）。
人力资源数量与质量的关系表现为企业的（人员配置）。
企业的人力资源一般呈（金字塔）形分布，即素质越高，人才数量越少。
贝克尔对全国各地资源理论的贡献，突出地表现在人力
资源的（微观经济分析）。
科学管理的代表人物是（泰勒）。
贝克尔认为，人力资本是今后收益的源泉，因此（教育）
就是人力资本的投资。
美国重视移民人才的引进，尤其是（科技人才）。
美国企业具有组织上的（开放）性，（市场机制）在人
力资源配置上发挥着基础作用。
美国的人力资源使用上采取（多口进入）和（快速提拔）。人力资源计划：是指为实现企业的经营目标，根据企业的发展需要和内外条件，运用科学的方法，对人力资源需求和供给状况进行分析和预测，在职务编制，人员配置，教育培训，薪资分配，职业发展等方面所编制的人力资源管理的职能性计划。绩效评估计划：是指企业员工按其素质，业绩，在诸方面进行科学，合理地评价其思想品质，知识水平，各种能力，实际业绩，从而为员工的合理使用，晋升，培训，奖励提供科学依据。工作描述：也叫工作说明，具体说明了工作的物质特点和环境特点，主要包括职务名称，工作活动和程序，工作条件和环境，晋升的机会，工作的季节性等等。职业生涯：是指一个人在其工作生活中所经历的一系列职位，工作或职业。美国的人力资源管理策略主要受到美国文化中个人主
义，自主主义和（快速主义）三方面的影响。
人力资源管理是实现（人力资源开发战略）的一个重要
环节。
所谓技能开发，主要是通过（职业教育），不断提高劳
动者的创造意识。
人力资源的开发要经历四个过程即（个体过程），群体
过程，（组织过程）和（个体，群体及组织过程）。
SWOT分析法中，S指（优势），W指（劣势），O指（机
遇），T指（威胁）。
SWTO分析法是一种较客观而准确地分析和研究一个
单位（现实状况）的方法。
人力资源计划直接影响企业人力资源的（管理效率）。
企业现有人力资源的退休，辞职，死亡等造成的位置空
缺，造成企业人力资源的（即时需求）。
工作分析由（工作描述）和（工作规范）两部分组成。
（工作族）是有两个或两个以上的工作组成。
职务分析问卷侧重于分析人的（行为）。
在招聘中人力资源部门一般侧重于（原则性）和（事务
性）的工作。
（公文筐测验）被认为是很有效的一种管理能力的测评
形式。
生涯是指一个人一生所连续担负的工作企业和（工作职
务）的发展道路。
培训成本包括（直接成本）和（间接成本）。
短期培训收益体现为通过培训提高的员工（工作效率）。
培训费用的使用效果分析包括对（培训成本）（培训收
益）和（培训收益率）的分析。
培训需求分析一般从两方面进行，即组织的需求分析和
（员工）的。
（绩效评估面谈）是绩效评估结果反馈的主要渠道。
绩效评估要发挥作用，必须要有合理的（绩效标准）。
员工的（绩效目标）不是凭空产生的，必须依据企业的战略目标及相应的部门目标确定。
情景模拟法即指将被评估者放进一个模拟的工作环境
中，运用仿真的评价技术，对其处理实际问题的能力（应
变能力），（组织指挥能力）决策能力，（规划能力），（协
调能力）等做模拟的现场考核，用来确定被评估者适宜的工作岗位和具体工作。
32.(诚实守信)是处理人际关系时应坚持的基本原则。
33.协调组织冲突的对策包括（设计超级目标），（情绪和
实质）和采用二维模式。
34.在解决冲突的二维模式里有五种处理冲突的策略，即
（强制），（回避），（克制），解决问题。
35.按冲突对组织的作用，可以把冲突划分为建设性冲突
和（破坏性）冲突两种。
36.双因素理论，强调（内在激励），为人力资源管理者
更好地激发员工工作的动机提供了心思路。
37.激励有助于增强组织的（凝聚力）。
38.“ERG“理论认为较低层次的满足越充分，对（较高
层次）的需要往往就会越强烈。
39.间接强化是指（非连续强化），它不是对每次发生的行为都进行强化。
40.激励有利于（激发）和（调动）员工的积极性。
41.人力资本理论代表人物是（舒尔茨）。
42.岗位绩效薪酬主要考虑的是（员工劳动力的价值）。
43.绩效薪酬主要考虑的是（员工劳动力的价值）。
44.美国跨国公司劳动力资源选择的第一布是（工作分
析）。
45.跨国公司对职工训练的内容是（专门的技术能力）。
46.工作丰富化是指给工人以更大的（自主权）和（责任
感）。
47.海外经理人员的考评方法主要有两种即（比较考评）
和（绝对考评）。
48.大多数跨国公司对海外经理的报酬包括三个部分：年
薪，（海外任职奖金）和福利待遇。
49.对海外经理人考评的中心内容是（业绩考评）。
50.（物质文化）是企业文化外在形象的具体体现。
51.企业再造又称（业务流程重组）。
52．企业精神是企业文化的（核心），是呈观念形态的价值观，理想和信仰等。
名词解释
信誉：是指社会或他人对个内在能力，道德水平及其他
综合素质的总体印象。
工作设计：是对工作进行周密的,有目的的计划安排, 并
考虑到员工具体的素质,能力等各个方面的因素, 也考
虑到本组织的管理方式,劳动条件, 工作环境, 政策机制
等因素.广义的工作设计可以指.工作的某个部分, 也可
以指整个工作的各个部分.工作设计是改善劳动生活质
量的主要方法之一。
试题库4答案
一、填空题（每空1分，共２５分）
１、卧龙自然保护区、鼎湖山自然保护区、樊净山自然保护区、武夷山自然保护区、锡林郭勒自然保护区、博格达峰自然保护区、盐城自然保护区。
２、法轮、太极八卦图
３、十字架、新月
４、赛马、射箭、摔跤
5、前6，印度，乔答摩·悉达多
6、海蚀崖，海蚀柱，海蚀穴，海蚀拱桥，海蚀平台
７、麦加、麦地那、耶路撒冷
二、判断（每小题 1分，共 10分）
１、错２、错３、错４、对５、错
6、错
7、对
8、对
9、对
10、对
三、不定项选择题（每小题 1 分，共 10分）
1、A BCD2、A BCD3、D4、A5、C6、B7、A8、BC9、ABD10、A
四、名词解释（每小题3分，共1５分）
1、旅游资源——自然界和人类社会凡能对旅游者产生吸引力，可以为旅游业开发利用，并可产生经济效益、社会效益和环境效益的各种事物和因素都可视为旅游资源。
2、外营力作用——也称外力作用，主要由来自地球外部的太阳能所引起。具体表现为风化作用、剥蚀作用、搬运作用、沉积作用和成岩作用。
3、旅游资源容量——是指在保持利用资源质量的前提下，一定时间内旅游资源所能容纳的旅游活动量。
4、旅游资源定性评价——是指评价者凭借已有的知识、经验和综合分析能力，通过在旅游资源区的考察或游览及其对有关资料的分析推断之后，给以旅游资源的整体印象评价。５、旅游产品——是以旅游吸引物为凭借，以旅游基础设施、旅游交通为支撑，产品经营 1
者在旅游过程中为了满足旅游者的要求和实现旅游活动目的所提供的全部实物与劳务的总和。
五、简答题（每小题６分，共２４分）
１、旅游资源是如何形成的？
答：旅游资源包括自然旅游资源和人文旅游资源两种。其中，影响自然旅游资源形成的要素有：
㈠地球圈层结构构筑了自然旅游资源的存在空间。
㈡地质地貌条件构成了自然景观的基本骨架。
㈢自然环境地域组合规律形成整合的自然景观。
㈣自然环境差异性决定了自然旅游资源的基本内容。
影响人文旅游资源形成的要素有：
㈠自然环境条件影响着人文旅游景观的形成。
㈡社会文化的地域差异是人文旅游资源形成的重要原因。
㈢历史遗存铸造了丰富的人文旅游资源。
㈣因社会需要而人为创造了各种人文旅游资源。
２、简述水域风光类旅游资源的功能和类型。
答：
一、水域风光类旅游资源的功能
1.审美功能2.疗养功能3.品茗功能4.娱乐功能5.文化功能
二、水域类旅游资源的类型
1.河流2.湖泊3.瀑布4.泉水5.海洋
３、简述旅游资源评价的主要内容。
答：旅游资源评价的内容包括：
一、旅游资源质量
1、旅游资源的特性与特色
2、旅游资源的价值与功能
3、旅游资源的节律变化
二、旅游资源规模
1、旅游资源密度
2、旅游资源容量
三、旅游资源开发利用环境条件
1、旅游资源的区位环境条件
2、旅游资源的自然生态环境条件
3、旅游资源的社会经济环境条件
4、旅游资源的投资施工环境条件
5、旅游客源市场环境条件
４、简述旅游资源调查的内容。
答：旅游资源调查的内容包括：
(一)旅游资源环境调查
1、自然环境调查
2、人文环境调查
3、政策法规环境调查
(二)旅游资源存量调查
1、类型调查
2、特征调查
3、成因调查
4、规模调查
5、组合结构调查
6、开发现状调查
(三)旅游要素调查
1、交通调查
2、住宿调查
3、餐饮调查
4、其他服务设施调查
(四)旅游客源市场调查
1、旅游者数量调查
2、旅游收入调查
3、旅游动机调查
六、论述题（每小题１６分，共１６分。）
旅游资源的开发将会带来哪些效应。
答：
（一）旅游资源开发的经济效应
1.正面经济效应
(1)赚取外汇，促进本地经济发展及改善国际收支平衡。
(2)提供劳动就业机会。
(3)带动相关产业的发展。
2.负面经济效应
片面注重经济效益，盲目、过度开发旅游资源，导致旅游资源严重破坏。
（二）旅游资源开发的市场效应
科学合理的开发会吸引旅游者，起到引导旅游客源的作用。
拙劣、粗制滥造的开发则会使旅游地丧失原来的客源市场。
（三）旅游资源开发的环境效应
1.旅游资源开发与土壤
游人反复践踏，会引起土壤板结、土壤结构变化，进而影响植被的生长。
2.与水
旅游者数量增加会增大对水的需求量；同时，旅游者的不文明行为会造成水体污染、破坏水体平衡。
3.与植被
建造旅游设施会破坏植被；同时，旅游者的不文明行为也会严重破坏物种和树木。
4.与动物
会影响动物的生活和生存环境，甚至导致一些珍稀物种濒于灭绝。
5.与大气
各种交通工具都会对大气产生污染。
6.与噪声
交通工具及旅游者都会产生噪声污染。
7.与旅游地居民生活环境
使当地居民的生活空间变得相对狭小，给居民生活带来极大不便。
（四）旅游资源开发的社会、文化效应
1.正面效应
(1)加强联系，消除社会、民族、种族等偏见。
(2)促进当地社会发展，增强相互了解。
(3)改善和提高旅游地居民的卫生条件、生活习惯、生存理念及当地居民文化水平等。
2.负面效应
(1)会冲击旅游地社会文化和道德导向；
(2)同化旅游地的民俗风情，并可能始终庸俗化。
石墨是非常珍贵的非金属矿产资源, 也是机械材料、军工国防、科学技术中不可缺少的战略资源[1], 在经济发展中处于非常重要的地位。我国石墨资源丰富, 储量及产销量都居世界第一, 在国际石墨市场上具有重要地位。但石墨产业发展的过程中却出现了很多严重问题, 导致了石墨资源的过度损耗和严重浪费。为了更好地运用石墨资源优势, 针对石墨资源开发规划过程中存在的一些问题, 本文探讨合理开发和有效保护石墨资源的方法以促进经济的可持续发展。
1 黑龙江省石墨资源开发规划现状
黑龙江省石墨资源丰富, 储量居全国第一, 已开发石墨储量2 200 万t, 主要分布在鸡西市麻山、双鸭山市岭西、萝北县都鲁河[2]。“中国石墨之都”鸡西市是黑龙江省石墨的主要集中地, 石墨产业发展从20 世纪30 年代开始, 目前已形成了较为坚实的产业基础。目前, 正在开采的露天石墨采场, 受开采水平和上部含水流沙层限制, 开采条件越来越恶劣, 已有的生产规模也很难继续维持, 有效开采年限越来越短[3]。石墨行业面临着前所未有的发展机遇, 当然也存在着重大挑战, 石墨矿区所拥有资源质量方面存在地质条件复杂、采选成本较高等问题。在这种情况下, 对矿区进行长远规划, 研究可持续发展途径是十分必要的。
2 石墨资源开发规划内容
石墨资源开发规划的主要内容是分析石墨资源开发引起的经济、社会和生态环境等各方面问题, 本文研究分析开发规划的布局、结构和规模的合理性[4]。
2.1 开发规划布局
石墨资源的开发首先要分析矿区石墨资源的储量、品位、开采条件等各个方面, 这是资源开发的先决条件, 继而分析与石墨资源开发、生产、加工等配套的其他资源的分布和供应情况, 如水资源、土地资源、其他矿产资源等, 分析这些是否满足矿区石墨资源开发建设的需要。
2.2 开发规划结构
石墨资源开发规划的结构分析, 主要是侧重矿区利用石墨资源的发展方向。国家社会经济的发展与石墨资源开发利用是否衔接, 石墨资源的开发规划结构与当地的经济发展规划是否密切联系, 能否保证石墨资源充分合理有效地利用。开发规划结构以循环经济和可持续发展为理论指导[4], 实现资源循环利用最大化, 废弃物排放最小化, 做到资源节约、环境保护和经济进步的多元化发展, 构建资源节约型生态矿区。
2.3 开发规划规模
石墨资源是国民经济和社会发展的主要驱动力。矿区石墨资源开发利用的程度与经济社会发展的水平成正比。开发规划过程中要详细分析当地经济发展水平、企业结构类型、产业发展情况[4], 对石墨资源的需求量以及资源开发对当地生态环境的影响程度。
2.4 生态环境影响
石墨资源开发规划过程中应注重生态环境影响评价。矿区开发规划的过程中涉及的生态环境问题很多, 主要从以下几个方面进行分析。一是石墨资源开发对当地土地的影响, 土地表面下沉引起的土壤和植被破坏, 造成周围地面建筑物的破坏。二是石墨资源开发对矿区水资源的影响, 造成地表水体的破坏和周围水资源的污染。三是石墨资源开发对矿区周围动植物资源的影响, 周围动植物资源的生活环境遭到破坏。
2.5 开发规划内容流程
石墨资源开发规划分为以下几个基本步骤:场址选择、建设条件、建设方案、环境影响初步评价、投资预算、确定开发顺序。具体流程如图1 所示。
3 石墨资源开发规划的影响因素分析与评价
3.1 石墨资源开发规划的影响因素
石墨资源开发规划过程中需要综合考虑资源评估、地质条件、运输条件和技术创新四种因素。
3.1.1 资源评估
资源评估是开发规划的前提, 是进行资源选址、开采量估算和经济概算的基础。然而, 由于资源详查工作比较薄弱, 缺乏高效准确的勘探技术, 资源的评估工作相对困难。可以采用数据推算和模型模拟的方法, 但由于地表粗糙度、环境状况及模型可靠性等因素带来的影响, 计算结果一定存在着不确定性, 不利于准确分析资源的情况。
3.1.2 地质条件
在规划阶段进行地质条件勘察, 可以为资源开发设计和环境影响评价提供基础资料, 有助于详细分析资源开发技术和经济的可行性, 将由不可预测的自然条件引起的潜在风险降至最低。地质条件与支撑结构和地基设计之间存在着一定的关系, 对安装技术和资金花费有着重要影响。因此, 在资源开发规划中, 对地质条件进行勘察非常重要。
3.1.3运输条件
设备的运输和安装是开发规划建设过程中重要的部分。资源开发的设备都要选用大型的运输工具来进行运输传送, 运输条件的好坏直接影响资源开发的进度。所以, 在资源开发规划中要充分考虑到运输的成本, 为设备安装创造良好的运输条件。
3.1.4技术创新
技术创新是指用现在已有的知识和物质, 改进和创造新的事物, 运用各种方法、路径、技术等, 获得一定收益的行为。重大的技术创新将导致社会经济的根本变化。科学是技术的源泉, 技术是行业的源泉, 技术创新基于科学理性, 可以促进成本降低、效率提高, 能源消耗减少, 为石墨资源的开发利用带来质的改变。
3.2 影响因素评价分析
层次分析法是一种定量与定性分析相结合的系统评估方法, 该方法擅于解决多层次、多目标系统的评估和策略等问题。文中采用层次分析法对石墨资源开发规划的各种影响因素进行分析, 图2 所示。
3.2.1 指标体系的构建
根据石墨资源开发规划的影响因素, 建立评价指标体系, 如图2 所示。一级指标为资源评估、地质条件、运输条件和技术创新。
(1) 资源评估。资源评估包括选址、开采量估算和经济概算三个部分。选址表示石墨资源开发规划之前对所选地址进行论证和计划的过程。选址与其他因素相比是长期固定、不变的。开采量估算是对石墨资源进行整体的估算, 以准确开采和管理石墨资源。经济概算是对石墨资源的经济价值及其各种费用进行可行性研究投资估算, 用以大致了解石墨资源的经济价值。
(2) 地质条件。地质条件包括地质构造和矿区特征。地质构造是地壳或岩石圈所有组成部分的形态与其相互连接方式和形貌特征的总称, 是构造运动在岩层和岩体中遗留下来的各种构造形迹。矿区特征是石墨资源所处矿区的特征及特点。
(3) 运输条件。运输条件包括运输设备和运输成本。运输设备是货物从一个地区运往其他地区的载体, 是一种运输工具。石墨资源的开发利用要使用一定的运输设备。运输成本是运输活动的综合指标, 它可以全面地反映生产、技术和经营管理水平。运输量, 劳动生产的效率, 运输工具和设备的利用率, 材料、燃料、电力消耗的水平, 货币资金的运用情况和经营管理水平等, 最终都通过运输成本反映出来。因此, 不断降低运输成本是石墨资源开发利用的重要任务。
(4) 技术创新。技术创新包括方法路径和科学技术。方法路径指为了让石墨资源得到合理开发利用而采取的手段和行为方式。好的方法路径能够使资源得到充分的开发利用, 减少或避免发生的不必要浪费。科学技术是研究和利用客观事物存在的相关规律, 获得有效、简便、低消耗、高产出等目标的方法和途径。
3.2.2 确定各层次因素的判断矩阵并计算权重
邀请石墨资源方面的专家共10 人, 对各个影响因素重要性进行评价, 构造两两比较的判断矩阵。设评价目标层的权重为1.0, 判断矩阵的元素使用Santy的1-9 的标度方法。表1 为判断矩阵元素aij的标度方法。
层次分析法计算权重系数的公式:
其中:Wi′为各个指标的权重系数, Wi为矩阵中每一行各标度数据的几何平均数。
根据10 位专家的分析判断, 利用数学方法和Expert Choice软件, 对各个因素进行比较排序, 对评价指标值进行处理, 权重计算结果为 (0.205;0.186;0.147;0.124;0.093;0.078;0.062;0.058;0.047) T。由此石墨资源开发规划的影响程度重要性排序为选址、开采量估算、经济概算、运输成本、地质构造、运输设备、方法路径、科学技术、矿区特征。
3.2.3 评价结果分析
上述影响因素中, 将权重超过0.1的因素看作是对石墨资源开发规划影响较大的因素, 即选址、开采量估算、经济概算和运输成本。对石墨资源进行开发规划, 首先要先确定石墨资源的位置, 对石墨资源进行选址, 选址的好坏直接影响石墨资源接下来的各项工作。石墨资源的选址工作结束后, 要对资源进行开采量估算和经济概算, 对石墨资源的经济价值和各项费用进行估算, 以准确地对石墨资源进行开采和管理。各项工作的进行都离不开成本, 成本的多少直接影响着资源开发的程度, 控制成本有助于石墨资源的发展。
影响权重小于0.1的因素包括地质构造、运输设备、方法路径、科学技术和矿区特征。石墨资源的地质构造和矿区特征是其开发规划发展的内因, 具有根本性的决定作用, 石墨资源的构造使其具有被开发规划的特点。运输设备使石墨资源具有被开发规划的条件, 方法路径和科学技术使石墨资源能够得到合理高效的开发利用。
4石墨资源开发规划策略
分析石墨资源开发规划各个影响因素, 采取相应的补偿措施, 提出必要的开发规划策略。
(1) 石墨资源在进行开发规划之前, 要对石墨资源进行评估, 对其地质条件、结构特征、开采量和经济价值进行了解和概算, 估算运输设备和各项成本, 掌握一定的方法路径和科学技术, 对石墨资源进行合理高效地开采利用。
(2) 石墨资源开发规划能够全面反映可持续发展的科学内涵, 符合经济发展的客观规律。以科学系统和可持续发展观念为指导, 全面分析石墨资源条件和开发新技术, 从整体上把握发展方向和产业规模, 科学开发规划石墨资源。
(3) 保护和改善环境、建设生态矿区, 是可持续发展的重要内容。生态建设是新型产业模式的重要组成部分。规划区域生态性原则就是对石墨资源开发过程中污染源治理规划, 对土地和水资源的生态利用规划, 对自然环境的保护和石墨资源开发利用规划。
(4) 石墨资源开发规划首先是供决策管理者使用, 为政策制定和生产经营活动的科学管理服务, 同时也是资源开发利用和生产经营活动的指导性文件, 要有充分的实用性和可行性, 要做到简明规范。石墨资源在开发规划指导下, 通过资源的合理开发利用带动区域经济的健康发展, 以获得最大的经济效益、社会效益和生态效益。
(5) 石墨资源开发规划是在对市场需求预测和采用现有技术的前提下形成的, 其本身就是对未来的一种估计。由于发展过程中存在着许多不确定性, 石墨资源开发规划要有前瞻性, 能够把握未来发展变化的大趋势, 为制定具体的发展计划提供依据, 以适应未来各种条件变化的发展要求。无论是石墨资源状况, 还是资源开发技术, 总是处于动态变化之中, 因此, 每一个规划都应有一定的灵活性, 能够随情况的变化做出必要准确的调整和变更。
(6) 针对石墨资源加工产业, 采取相应的发展策略, 以资源综合利用和生态环境保护为核心的循环经济产业集群发展促进石墨产业的优化, 建立地理和规模集聚的循环经济工业园, 以石墨产业结构升级和优化竞争环境为核心, 形成技术层次分明和体系完整的战略结构。加大资金投入, 完善科技投入机制, 促进自主创新, 通过推进产学研合作, 加快建立以石墨资源为主体的技术创新体系, 提升技术实力, 增强发展后劲。
(7) 优化生产要素资源配置, 解决发展资金和人才不足的问题。既要加大资金投入力度, 又要加强对人才的培育及引进。优化组织形式, 增强产业集中度, 制定优惠政策鼓励资源发展。加强技术指导, 构建科技平台, 促进技术创新能力并鼓励科技成果的经济化。提升区域发展的生态环境承载力, 解决资源开发过程中生态环境破坏的严重问题。加强环境宏观调控, 限制对生态环境有较大影响的资源开发, 建立多元化的资源环境保护投资机制。
5结束语
石墨资源开发比其他资源的开发利用特殊和复杂许多, 特别是对环境造成的破坏和污染难以估计, 对经济的发展和社会的进步都存在着严重的影响。由于石墨资源是不可再生的资源, 如何合理有效地对石墨资源进行开发利用是一项艰巨的任务, 因此做好规划工作就显得特别重要。石墨资源开发利用应当先编制开发规划, 以规划为引导, 以可持续发展为原则, 做好石墨资源合理有效地开发利用。通过合理规划, 积极促进石墨资源的开发利用, 运用技术创新, 降低开发成本, 为大规模石墨资源开发提供良好的技术和经济基础。
参考文献
[1]段惠彬.对我国石墨资源开发与利用的探讨[J].中国矿业, 2001 (6) :24-26.
[2]高松凡.黑龙江省石墨产业发展状况研究[J].统计与咨询, 2013 (5) :12-13.
[3]丁易, 张豫生.编制矿区总体规划应注意的几个问题[J].煤炭工程, 2002 (9) :27-28.
[关键词] 案例；案例教学法；旅游规划与开发
[中图分类号] G642 [文献标志码] A [文章编号] 1008-2549（2016） 06-0081-03
案例教学法起源于20世纪20年代的美国哈佛商学院，在欧美国家已有八十多年的历史，形成了从案例收集、整理、写作到案例应用一套完整的体系。实践证明，案例教学法是打破传统教学模式，提高教学效果的有效途径，它是连接专业理论与实践教学之间的纽带，目前被认为是一种能代表未来教育方向的成功教育模式。20世纪80年代，案例教学法被大连理工大学引入我国，之后在我国工商管理、公共管理、国际商务等实践性强的学科教学中得到了广泛的应用。但浏览中国学术期刊网发现，有关旅游管理方面的案例教学研究并不多见，这与旅游管理实践性、应用性很强的专业性质极不相称。事实上，目前我国的旅游管理教育尤其是“旅游规划与开发”的教学中，教与学脱节的矛盾相当突出，因此，在旅游管理教学中迫切需要案例教学的介入。
一 案例教学法的本质与特征
1 案例教学法的本质
案例是根据一定的教学目标，围绕一个或几个问题，在对企业进行实地调研的基础上，以客观事实为素材而编写的对某一实际情境的客观描述。案例教学法是在教师指导下，引导学生运用已有的知识，通过对所选定的典型代表性案例进行阅读、分析、讨论和交流，就问题所做出的判断和决策，目的在于提高学生思考、分析和解决问题能力。它主张“案例分析——学生主体”的教学理念，将真实事实引入课堂，推崇师生之间、学生之间的交流和讨论，提倡自主、探究和合作，其本质在于提高学生综合解决问题的能力。它既吸取了传统教学方法精华，又与传统教学方法具有明显的区别（见表1）。
2 案例教学法的主要特征
一是案例的真实性和课堂仿真的情境性。教学案例所描述的事件必须客观、真实，但有时为了增加学生的学习兴趣，案例编写时可以采取一些特殊的手法，如暗示、悬念、伏笔等。课程教学中教师根据教学要求和案例内容设计仿真的事实情景，让学生身临其境，对行业现实、生产实际等进行探索和思考，提高学生学习情趣，从而找出解决问题的办法，实现理论与现实、教与学的融合和沟通。
二是学生的主体性和教学过程的动态性。案例教学与传统教学最大的区别在于学生是教学的主体。学生在教师的指导下，积极参与到案例所描述的情境中，充分体验案例材料，对案例内容进行分析、学习和讨论，整个过程体现出师生之间、学生之间的交流互动，这种沟通互动使学生构建的知识更加丰富和牢固。
三是结论的多元性和深刻的实践性。由于学生知识结构、能力素质、智力水平存在一定差异，所以，对案例的思考也存在一定的差异，这就使案例讨论的结果往往体现出多元性的特征。这种答案多元化评价可充分激发学生创造力，对问题的答案展开大胆的假设。同时，通过学生对案例角色的体验，运用已有的知识对案例进行分析、思考和判断，形成自己的决策，这个过程也实现了知识从理论到实践的转化，具有深刻的实践性特征。
四是目的之明确性和较强的综合性。案例教学中，案例的分析、解决过程较为复杂，不仅需要学生有足够的理论知识，而且需要学生具备审时度势、灵活应变、果断决策的能力。因此案例教学有助于学生综合能力的提高，具有明确的目的性和较强的综合性。
二 “旅游规划与开发”课程案例教学的实施现状
“旅游规划与开发”是旅游管理专业的核心课程之一，它是一门理论性与实践性、技术性和经验性较强的学科。该课程的教学一方面要求学生掌握历史、地理、园林、规划、管理等多元化的理论知识和方法，另一方面要求学生熟悉旅游规划设计实务和基本程序。但由于受传统教学模式、教学经费、课时等多方面因素的限制，导致目前在该课程的教学中，多数教师偏重于旅游规划原理的讲授和学科学术动态的分析，而实践教学环节难以有效开展。案例教学以其独特的优势，在旅游规划理论与实践之间架起了一座桥梁，适合了“旅游规划与开发”教学改革的要求，因此，案例在“旅游规划与开发”教学中具有很大的应用空间。目前国内多数院校借鉴国外经验在大力推进案例教学的开展，但是在案例教学的实施过程中仍存在着多方面的问题。
1 对案例教学重视程度不够，认识上存在偏差
目前，虽然大多数主讲教师已经意识到案例教学法对“旅游规划与开发”课程的契合性和重要性，但由于各学校的倡导、激励机制不够，组织欠佳，再加上案例教学过程本身的复杂性，所以许多教师不愿意在案例上耗费过多的精力，仍然依赖于传统的教学模式，导致案例教学的优势在该课程的教学上并没有得到明显发挥。
案例教学法不仅是一种教学方法，更是一种先进的教学理念，由于缺乏培训和学习，许多教师虽然知道这是一种有效的教学方法，但并没有对其进行深入系统地研究和理解。譬如，对于什么是案例、作为旅游规划案例有什么个性特征、如何获取和编写案例、案例教学如何高效组织等诸多问题缺乏了解，在“案例”和“举例”等一些概念上还存在着混用现象。
2 教学案例数量不足，缺乏典型性和前瞻性
案例教学法在欧美国家已有近百年历史，积累了丰富的经验，但在国内旅游管理专业教学应用中仍属于起步阶段。案例是案例教学的核心，但目前国内还没有成熟的“旅游规划与开发”案例库，教师讲课过程中所用案例大多来自于手中仅有的一些“旅游规划与开发”教材和网上资料，还有些来自于国内的旅游规划研究成果、各种媒体文章以及直接购买国外的一些旅游规划案例，很少有教师能够联系旅游业发展实际自己编写案例。据对国内20本“旅游规划与开发”教材的调查发现，相对于国外的旅游规划教材，我国教材普遍存在着案例数量较少、篇幅较短的缺陷。据统计，我国“旅游规划与开发”主线教材平均案例数量只有国外的1/3.5，大型案例只占教材总案例的6.43%。这就致使案例所涉及旅游规划的知识点较少，案例结构性差，难以达到课程目标的要求，不能满足教学对案例数量和质量的需求。
也有教师教学过程中直接引用国外先进国家案例，但由于文化背景的差异，这些案例虽在国外发挥了较好的效能，但很难切合我国旅游业发展的实际状况。事实上，改革开放以来，中国旅游业高速发展为我们提供了大量生动的教学素材，所以一些走在前沿的教师也试着自己编写案例，但结果往往不够理想，存在着不符合教学案例规范、小案例居多大型案例较少、案例滞后、缺乏典型性和前瞻性的弊端。本土化旅游案例编写水平不高，严重制约了案例教学的发展。
3 案例教学过程组织不力，效果欠佳
武汉大学邓新明等人曾对本校管理类专业案例教学质量学生满意度进行深度访谈和问卷调查，结果表明，学生虽对案例教学寄予厚望，但真正经历案例教学课堂之后，对其教学质量的满意度较低，笔者在自己所在学校进行调研也得出同样的结论。究其原因，主要表现在案例教学师资缺乏、教师角色定位不准、理论教学与案例教学关系处理不当三个方面。
一是案例教学师资缺乏。“旅游规划与开发”课程实践性较强，案例教师不仅要具有深厚的理论知识，更应该具有丰富的企业实践经验及实际的规划操作能力，应该是“双师型”教师。如果教师没有接触过旅游企业和实际的旅游景区规划工作，分析问题不可能深入透彻，更不可能对案例教学课堂有很好的引导和掌控。但现实情况是，大部分教师是从学校到学校，具有较高的学历和丰厚的理论知识，但遇到实际问题只能是纸上谈兵。
二是教师角色定位不准。案例教学的本质是要促进学生分析问题、解决问题、沟通交流等综合能力的提高，因此，案例教学过程中应充分调动学生的主观能动性，学生要成为课堂教学的主角，是案例的思考者、讨论者和表达者，而教师只能是案例教学的配角，是组织者、引导者和聆听者。事实上，很多教师由于缺乏经验，在案例讨论、总结中干预太多，甚至一开始就直接亮明了自己的观点，限制了学生的思维。
三是理论教学与案例教学的关系处理不当。“旅游规划与开发”具有很强的综合性，它涉及到社会学、人类学、生态学、心理学、规划学、管理学等多学科的理论知识，在该课程中运用案例进行教学的目的，是为了让学生通过案例巩固和加深对理论的理解和运用，以提高学生分析和解决旅游业实际问题的能力，所以，案例教学与理论教学应同步进行。但在案例小组讨论中，我们往往发现部分学生有所谓“搭便车”现象，常常少数同学发言之后课堂瞬间变得鸦雀无声。这里一个重要的原因就是这些学生理论知识不扎实，不知道用什么原理和方法参与讨论，这种现象在旅游主题定位和功能分区一节中表现得最为明显。因此，在案例讨论前，教师应对涉及的理论知识进行讲解，不能一味地就案例而案例，要恰当地处理理论教学与案例教学的关系。
三 提升“旅游规划与开发”案例教学质量的对策
1 加强对案例教学师资的培养
案例教学对教师提出了很高的要求，但目前“旅游规划与开发”教师的成长背景大多是从学校到学校，虽具有较深的理论功底，但缺乏相关的实践经验。针对案例教学师资缺乏的现状，要加强对教师的培训和培养，以提高教师运用案例教学法的能力和技巧。第一，以开展案例教学培训班，鼓励教师参加案例教学研讨会等多种形式加强对教师的培训；第二，制定具体的措施鼓励教师利用节假日深入到相关的旅游企业进行实习、调研，为旅游规划教学积累实践素材；第三，也可以从社会上聘任具有实践阅历的旅游专业人才，如旅游规划院的规划师、旅游企业的经理人才等到学校兼职或讲座，以他们的亲身体会讲述案例，提高学生的学习兴趣。
2 科学选取和编写案例，建立“旅游规划与开发”案例库
目前，教师在案例教学过程中往往存在着案例选取陈旧、崇洋媚外、缺乏典型性和前瞻性等问题。因此，建立案例库时，一定要结合本国实际，注重案例的现实性、典型性、前瞻性和开放性。具体来说：第一，注意本土案例和西方案例并重。案例教学法继承于西方，西方案例教学经验丰富，案例经典，“旅游规划与开发”课程本身教学内容新颖，要求任课教师要掌握国内外旅游业的最新成果和发展动向。因此，任课教师在选取案例时，既要注重西方欧美国家案例的选取，以培养学生的国际视野，同时，更要注重本国实际，帮助学生对本国市场、制度特征的解读，提高学生处理本国企业面临问题的能力。第二，采用多种形式的内容作为教学案例。“旅游规划与开发”教学内容更新较快，教材往往滞后于旅游业发展的实际，尤其滞后于科研实际。针对这一现状，任课教师注意要对自己的科研成果、各种媒体的热点新闻、身边典型事例等搜集整合，加工处理后用于课堂教学，以提高学生兴趣，弥补教材案例的滞后性及教学案例数量的不足。第三，案例库编写是一个复杂的过程，教师要付出辛勤的努力，学校应采取给与教师一定的物资奖励、作为科研成果纳入职称评定等方式保障案例库编写的成功。
3 加强案例课堂建设，提升案例教学水平
案例教学课堂体现出启发式、互动式的教学特点。在课堂教学各环节的实施中应注意：第一，课前给学生充分的准备时间。课前准备是影响学生案例参与体验及教学效果的重要因素，因此，必须要求学生认真准备，包括熟悉案例材料及背景、查找相关资料、讨论分组及组员之间协调分工等，这样可以有效规避某些学生搭便车的现象。第二，课堂教学环节，一是要注意平衡理论和案例教学的时间分配。案例教学是以理论教学为前提的，同时又是相关理论在实践中的验证。因此，教师必须要在讲清理论的前提下，引导学生参与其中；二是在讨论过程中要充分调动学生积极性，形成良好的师生互动。学生是课堂教学的主角，教师要注意营造宽松的案例讨论氛围，组织、引导、激励学生积极参与讨论，适时地提出问题，启发学生思考。第三，要对案例讨论进行及时总结。教师要针对案例讨论过程中提出的各种问题进行提炼、概括和总结，归纳出解决问题的方式方法，避免学生因理论与实践结合能力较差而造成的知识断裂。
4 合理构建案例教学评价体系
目前，大部分“旅游规划与开发”主讲教师仍以理论讲授为主，案例教学只是作为理论教学的辅助手段，所以，对课程的考核主要以试卷测验为主，缺乏对案例教学效果的评定，即使有些教师对案例教学进行了评价，也是以组为单位打分，致使部分学生对案例教学采取敷衍态度，坐享其他同学的劳动成果，影响案例教学的效果，因此必须构建合理的教学评价体系。具体而言，可以从学生的参与程度和态度、思维品质、创新能力、团队协作和案例报告撰写等方面进行评价。由于案例分析结论的开放性和多元性，在评价过程中尤其要关注对思维品质和创新能力的考核。另外，评价过程还要细化到每一位同学，增加组员同学之间的互评和匿名评价，以保证结果的公正性和合理性。
参考文献
[1]裘莹莹.“国际商务合同”课程教学中案例教学法的应用[J].黑龙江高教研究，2015（2）.
[2]王妙，胡宇橙.欧美MBA案例教学法对我国旅游管理教学的启示[J].旅游学刊，2004（S1）.
[3]王颜贞.旅游规划教材案例的初步研究[D].辽宁师范大学，2009.
[4]徐春景.运用案例教学法应当处理好的几个问题[J].中国成人教育，2010（12）.
随着我国经济的发展以及城市化的推进，旅游开发规划已成为我国城乡建设一项十分重要的内容。旅游景点的开发与规划不仅能为城市带来众多的经济利益，刺激消费，而且能刺激当地文化产业的发展，挽救众多已经失传的民间手艺。但是，同样带来众多的问题，例如环境污染，人口剧增，社会治安混乱等。在开发与规划旅游景点的同时，需要考虑到当地的承载能力，不能一味的只开发不治理，这样的规划只会给旅游景点带来毁灭性的灾害。
旅游景点开发与规划需要宏观把握。例如广州的旧城改造政策，本意上是为了美化广州的老城区，位于70%位于老城区的“老字号”不得不搬迁到非商业区，以至经营困难，纷纷倒闭，变得“好心干坏事”；再如厦门的鼓浪屿，岛上不许机动车行驶，原则上不批准新建与原有建筑不协调的高层、现在建筑，岛上道路保持原状，不得进行道路拓宽等。这些政策使千年的鼓浪屿依旧牵引着游人的芳心。这两则案例就很好的说明，规划是一把双刃剑，规划的好的则风景依旧美丽，规划的不好则物是人非事事休。所以，在开发与规划旅游景点的时候，不仅要考虑现阶段经济效益的提高与否，还要考虑到今后是否能可持续发展。
旅游景点开发与规划更需要细节的把握。例如承德避暑山庄，在91年的时候从北京开往承德避暑山庄的观光列车只有在旅游旺季才开放，并且观光线路还是原路返回的，这使得在淡季的避暑山庄成了荒无人烟的孤岛，游客重复的观光，不但浪费了旅游资源，浪费游客的时间和精力；再如云南路南石林申报世界自然遗产，云南省动用了大量人力财力物力在路南石林区地面上铺上了草坪，结果这次申遗以失败告终。自然文化遗产不是人工文化遗产，不能将其自然风貌改变，不然结果只有一个。这两则案例就是告诉我们，开发之前要考虑人的因素和度的把握，毕竟，旅游景点是给人参观游览的，而不是开发了就荒废在那，或是只做给人看而不考虑自然的景观，浪费钱财，并且破坏了自然。
在旅游景点开发与规划的同时，要避免“八国联军式”的商业殖民化。张家界就是一个很好的例子，在92年时就被评为世界自然文化遗产的张家界，在五年之后的复评中，被联合国教科文组织发出黄牌警告，原因是旅游设施泛滥自然风景区“面目全非”，这是一次罕见的状况，不久之后，这些总价值超过两亿元的旅游设置被限期拆除。同样的事情也发生在千年古镇——周庄，国家首批AAAAA级旅游景区，世界最佳魅力水乡，亚太区文化遗产保护杰出成就奖„„千年的周庄，步入古镇的第一感觉，周庄人的商业头脑让人惊叹：除了个别景点外，几乎所有的沿街房子都破门开店，卖假古董、旅游纪念品、印刷画，还有茶馆、饭店、酒肆、时装店„„一路上的“野导”在叫喊着，饭店里的“歌妓”伸手向你要钱——千年历史的古镇周庄，像一个嘈杂的集市，将一切的商品奉献出来。这些例子是惨痛的，痛的不是设施被拆或是景点被破坏，痛的是景点的开发者和规划者没有保护近点的意识，一味的最求商业价值，这不是在旅游，更像以旅游之名在叫嚣自己那可怜的价值观。
旅游景点开发与规划要注意的是：
旅游资源的自然因素和人为因素的破坏：景区会不会有突发的自然灾害，开发过程中是否破坏了自然生态，还有是否会在战争必争之地等，例如圆明园，楼兰古城，大理古城等；
旅游开发与保护的原则：根据国务院精神，景区必须按照“严格保护、统一管理、合理开发、永续利用”的原则，在政府领导下主持管理工作，不得将景区规划管理和监督的职责交由企业承担；
旅游开发与保护的措施尽量减缓旅游资源的自然风化速度，杜绝人为的破坏行为，修复已损害的旅游资源；
旅游业可持续发展要求：可持续发展，永续利用的生态开发模式(碧峰峡模式）。
【旅游资源规划与开发习题题目】推荐阅读：
旅游规划与资源开发10-04
旅游资源规划与开发期末复习资料03-04
古村落旅游资源开发与保护01-23
旅游资源开发与管理 期末试题04-03
论城市河流旅游资源开发与保护11-10
旅游规划与开发06-05
文档旅游资源开发与环境保护论文01-26
溧阳旅游资源现状与规划05-26
《旅游开发与规划设计》07-16
旅游资源开发案例01-31
