高校图书馆阅览室设计(精选7篇)
当前, 传统图书馆正朝着数字图书馆方向发展, 而在图书馆建设电子阅览室正是其迈向数字化的第一步。因为电子阅览室不仅能最大限度地实现电子信息的共享, 使图书馆的阅览范围从单纯的图书和期刊阅览转变为多媒体电子出版物和网络信息阅览, 而且可以为广大读者提供深入文献内部进行情报检索和知识深加工的服务。图书馆电子阅览室在促进图书馆进行文献资源建设的同时, 也改变了图书馆的传统服务内容, 并具备以高技术手段为支撑的功能优势。因此, 研究高校图书馆电子阅览室的建设与利用现状, 对提高资源利用率和拓展图书馆服务内容十分关键。
2. 广东高校图书馆电子阅览室建设与利用现状
为了解广东地区高校图书馆的电子阅览室建设情况, 笔者于2008年3月在广东地区随机选择了57所高校图书馆电子阅览室进行了调查。在被调查的57所高校中, 国家211工程院校2家, 省属重点学校7家, 普通本科院校13家, 高职高专院校占35家。通过访问这些高校图书馆网页的方式, 笔者了解到, 这57所高校中77%的高校图书馆建设了电子阅览室, 其中百座以上规模的占49%。可见, 图书馆电子阅览室已逐渐成为高校图书馆的重要组成部分。但是通过调查, 我们也发现已建设的高校图书馆电子阅览室不同程度地存在着一些问题, 这些问题导致了高校图书馆不能合理、有效、专业地建设与利用。
首先, 部分高校图书馆在建设电子阅览室时没有考虑管理与维护。例如, 图书馆电子阅览室的设备在同步兼容、安全可靠和维护扩展方面存在问题, 以至于在电子阅览室投入使用后, 给管理人员的管理和维护造成比较大的困难。特别是一些高职高专院校图书馆, 普遍存在技术人员不足、技术水平不高的问题, 从而导致图书馆电子阅览室相应的设备维修难以保障, 特别是过了保修期的设备维修更是令管理人员头痛。
其次, 部分高校图书馆电子阅览室的功能及其利用也存在一些问题。一般来讲, 图书馆电子阅览室应具有三个功能, 即信息服务功能、“第二课堂”服务功能和文化娱乐服务功能。然而, 大部分高校图书馆电子阅览室的功能主要集中在文化娱乐服务上, 图书馆对读者如何更好地利用电子阅览室进行资料查阅和资源访问方面的引导不够, 使得图书馆电子阅览室在功能上与网吧相差无几, 成为了无名有实的“校园网吧”。更有部分高校图书馆电子阅览室由于存在收费偏高或楼层偏高等问题而变得无人问津, 昂贵的设备成为了摆设, 浪费了大量的资金和维护所需要的人力。
最后, 在调查中我们还发现, 电子阅览室通常是图书馆中读者满意率最低、提意见最多的部门。究其原因, 除了因其通常为有偿服务窗口之外, 还有其与读者多元化需求的满足之间存在供需矛盾, 例如, 读者需要玩游戏、打印、拷贝、刻录等服务, 而大部分图书馆电子阅览室却不能提供。
3. 高校图书馆电子阅览室建设及利用的对策与思考
针对各高校已建设的图书馆电子阅览室存在的问题, 笔者认为电子阅览室在加强建设、改善利用中, 应做好以下几方面的工作:
3.1 改善硬件配置, 提高电子阅览室设备性能。
3.1.1 终端设备建设。
高校图书馆电子阅览室终端机配置除了要满足电子阅览及多媒体播放等方面的硬件要求外, 还必须满足搭建整体化、维护智能化和管理安全化的要求。例如:广东外语艺术职业学院图书馆 (下述为“我院”) 经过考察和试用, 选择了在终端机安装硬件“增霸卡”。安装了“增霸卡”的终端机具有网络同传功能, 这样就可以实现软件的统一安装和升级, 免除逐台安装系统和配置网络的繁琐, 从而简化了局域网搭建的复杂程序, 提高了工作效率。另外通过“增霸卡”的硬盘保护和自动还原BIOS信息功能, 还可实现数据自动维护, 确保系统安全。
3.1.2 服务器建设。
服务器是电子阅览室的心脏。服务器的好坏, 直接关系到电子阅览室数据运行的速度的快慢和效率的高低, 因此服务器应尽可能高档化并具备较强的升级能力。电子阅览室服务器按功能要求可分为管理系统服务器、WEB服务器、VOD服务器和文件存储服务器。这些服务器相对独立、各司其职, 既可保证自身的安全, 也可避免因同一服务器承担多项服务而造成压力过大、系统崩溃的情况。
3.1.3 网络设备建设。
图书馆电子阅览室的网络既要能直接接入学校的校园网, 又要能形成一个独立的子网。计算机之间实现100M连接, 与学校中心机房实现1000M光纤连接, 以保证较为理想的网络访问速度, 实现交互式、多媒体网络教学。
3.1.4 UPS系统建设。
为了保证当计算机网络出现电源中断、电压不稳、电源干扰等异常供电情况时, 电子阅览室的管理人员可有充足的时间进行数据处理与备份, 图书馆电子阅览室需要配备UPS系统以保障电子阅览室服务器设备和系统的安全。
3.2 加强软件建设, 实现图书馆电子阅览室的有效管理。
为实现高校图书馆电子阅览室的有效管理, 图书馆电子阅览室需要安装一套功能强大的管理系统。目前市场上的管理系统种类繁多, 功能也各不相同。要保证电子阅览室的有效管理, 需要借助一种或多种管理系统, 例如收费管理系统、多媒体教学网络系统、网络管理系统、音视频点播系统等。而在这些管理系统中比较重要的是机房自动收费管理系统和多媒体教学网络系统。
3.2.1 多媒体教学网络系统。
我院图书馆经过认真考察、比较与筛选, 最终选择了卓软多媒体教学网络系统。该系统可以过滤不健康信息, 管理人员可以定期查看系统日志, 对不健康信息进行处理;也可以监控用户操作状态, 并及时反馈到系统的监控屏幕上, 使管理员全面掌握系统的各种状态, 以便进行控制管理;还具有支持多点并发的各种格式的视音频点播、远程关机、客户锁定、系统数据库的维护功能等附加功能。
3.2.2 收费管理系统。
目前, 大部分高校图书馆的电子阅览室向读者提供有偿服务, 因此, 需要一个收费管理系统。我院图书馆采用的是泰利德机房自动收费管理系统。该系统可以使读者在电子阅览室进行阅览证的办理、注销、挂失、用户交费和各种形式的帐户计费;用户通过刷卡系统刷卡后, 该系统可自动对其进行条码识别、身份验证、余额验证、机位分配、自动计费等操作;该系统可以向用户提供各种查询功能, 包括书证查询、上机查询、余额查询、交费查询、登陆查询和特殊收费查询, 同时提供统计、报表生成及打印输出功能。另外, 该系统的设置与维护 (包括费率设置、保证金设置、口令设置、系院名称设置和系统备份与恢复) 十分方便, 对于断电、用户未刷卡离开等意外, 可通过异常处理功能中的手工结帐功能来保证系统不丢失记录及其完整性。
3.3 拓展服务内容, 提高图书馆电子阅览室的利用率。
3.3.1 提高图书馆数字资源利用率, 电子阅览室将成为“最佳阵地”。
数字资源建设是电子阅览室建设的核心。没有一定量的数字资源, 电子阅览室就失去其应有的重要作用。近几年, 许多高校花大力气建设了不少数字资源, 例如, 购买数字期刊和电子图书、建立本馆特色数据库等。这些数据库文献信息量大, 权威性高, 涵盖各专业学科, 能满足高校师生对电子信息资源的全方位需求。然而由于资源服务商的限制, 大部分数字资源仅供校园网内部使用, 而大部分读者在校内没有个人电脑。阅读条件有限影响了数字资源的利用率, 造成了资源浪费。因此, 大部分高校都存在数字资源利用率偏低的问题, 这个现象在高职院校当中尤为明显。由此, 图书馆要提高数字资源的利用率, 可以从电子阅览室出发, 通过印制免费索取的宣传册、在校园宣传橱窗制作专题宣传栏等方式, 对电子阅览室的使用方法和数字资源内容进行说明, 让读者知道图书馆数字资源“有什么”和这些数字资源在电子阅览室“怎么用”。再通过“免费上机”等优惠方式, 吸引读者使用电子阅览室。通过这种相辅相成的方式, 带来图书馆数字资源利用率和电子阅览室利用率的共同提高。
3.3.2 定期开展读者培训讲座, 让电子阅览室成为读者的“第二课堂”。
电子阅览室的读者要想在网上顺利地查找到所需要的资料和信息, 既要掌握一定的计算机网络知识, 也要了解和掌握文献检索的知识和技巧, 因此对读者进行适当的技术培训是十分必要的。这种培训工作应主要集中在计算机操作知识、网络基本知识及各种数字资源的检索方法等方面。例如, 在电子阅览室开展新生入馆知识讲座、数字资源专题讲座、文献检索与利用课程等。这些讲座既让读者学有所得, 又可以提高电子阅览室的利用率。
3.3.3 增加电子阅览室服务内容, 为读者提供便利条件。
各高校在建设本校电子阅览室的过程中, 可以根据各院校的不同需求, 选择增加配件设备。例如, 配置一台投影机、投影幕及功率放大器, 并为每台终端机配置一幅高音质耳麦, 通过“免费电影播放周”等活动, 为读者播放科教影片等图书馆音视频资源;配备打印机和扫描仪, 方便读者查找到资料之后影印成文。再如, 我院图书馆将电子阅览室的免费使用纳入到图书馆义务馆员的奖励章程中, 让义务馆员享受“免费机时”, 这样既可以使图书馆数字资源得到更好的利用, 又可以提高义务馆员的工作积极性, 一举两得。图书馆只要想读者之所想, 急读者之所急, 让电子阅览室的服务更加人性化和智能化, 读者自然就愿意光顾图书馆电子阅览室了。
3.3.4 多做读者调查, 了解读者需求。
图书馆电子阅览室管理部门应定期做读者调查, 根据读者的想法及意见, 及时调整电子阅览室的服务模式和内容。通过读者调查, 既可以让图书馆了解电子阅览室管理和使用方面存在的问题, 也可以让读者通过回答问卷了解图书馆的电子阅览室和数字资源。从另一角度来说, 也能起到宣传图书馆电子阅览室和数字资源的作用。
4. 结语
高校图书馆电子阅览室改变了读者获取信息的方法与手段, 也改变了读者的阅读习惯和交流习惯, 为读者提供了图、文、音、像并茂的信息服务, 使图书馆的文献载体发生了质的飞跃。因此, 图书馆电子阅览室在时间上和空间上必将得到更广阔的拓展。但是当前高校图书馆在电子阅览室建设和利用方面还存在许多困难, 高校图书馆要根据自身的实际情况, 考察借鉴兄弟院校的经验教训, 避免走弯路和重复建设;同时, 还应加强宣传, 使已有的电子阅览室得到充分利用, 让读者的需求得到最大的满足。
参考文献
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[4]强菁.论高校图书馆电子阅览室对网瘾大学生的引导作用[J].科技情报开发与经济, 2008, (35) :34-35.
由于学校经费紧张,而发展电子阅览室又势在必行且需要较大资金,因此探索高校图书馆电子阅览室的发展模式是当前非常必要而又迫切的任务。
1.高校图书馆电子阅览室之现状
现在,网吧的计算机数量大都在100台以上,而高校图书馆电子阅览室计算机数量却显得严重不足,多数高校生均率仅1.5%左右,对一所现代化高校来讲是远远不够的。迫于全社会教育形势,各高校响应国家号召纷纷扩招以及实施争创名牌战略,把有限的资金全部投入到基础设施建设及科研设施投入上,投入到图书馆的资金只能是杯水车薪,只够维持图书馆印刷型资料的添加。在当今的信息时代,自动化、数字化、网络化进入传统图书馆,使传统图书馆转变成更具智能化服务的数字化图书馆,电子阅览室是数字化图书馆的一个具体应用体现,越来越凸显出它的重要性。而建设和维护电子阅览室更是需要大量的资金,如何解决资金短缺与现代化的电子阅览室的建设是当前非常必要而又迫切的任务。
2.拓展融资渠道,引进社会力量建设高校图书馆电子阅览室的可行性
现代租赁是以融资租赁为主,金融与贸易相结合,由出租方、承租方、供货方、委托人及金融机构等共同参与进行的一种服务性商业信用活动,它的服务性表现在,通过租赁满足承租方对租赁物的不同需要。购买不为已用的物件,出租给他人来获取利润。承租人通过与出租人签订融资租赁合同,以支付租金为代价,获取该设备的长期使用权,租赁期满,出租人与承租人以协议方式约定设备最后处置方式的租赁业务。
随着市场经济条件日益成熟,市场经济对现代融资租赁的需求急剧膨胀,中国加入WTO后为融资租赁业的发展提供了商机。中国消费者正开始从观念上逐步淡化对所有权的强调,并且用日趋成熟的标准来看待和选择自己的消费方式。高科技日新月异,新产品更新换代越来越快,常租常新、先租后买的营销概念,已越来越被人们所接受。
电子阅览室所需设备理所当然属于高科技产品,它的更新换代之速度非常快,这恰好比较适合融资租赁概念,使得电子阅览室电脑设备的融资租赁的可行性成为必要。
3.高校图书馆电子阅览室融资租赁设备对学校之益处
(1)提升学校知名度:学校的知名度是家长和学生选择学校的重要因素,而学校的知名度是建立在学校软、硬件的基础之上。一流电子阅览室的建成可以提高学校现代信息化教育水平,提高学校的竞争能力和知名度,使学校获得充足的学生生源。
(2)缓解学校资金压力:随着网络技术、信息技术和计算机技术的迅猛发展。一方面现代信息技术教育要求在不断提高,而大部分学校却经费紧张,仅有的一点资金又必须用在诸如解决教室、师生宿舍等重大问题上,这就造成了先进设备添置和资金短缺的矛盾,成为长期困扰电子阅览室并影响图书馆现代化建设提高的重要课题。按照融资租赁的经营方式,学校只需用少量的资金就可以建成一流的电子阅览室,缓解了学校资金压力,而且还可以通过融资租赁达到电子阅览室的设备不断更新换代,有效地提高电脑的使用率,有效地提高图书馆电子信息资源的使用率,使学校图书馆的数字化建设时时处于领先地位。
(3)充实基础设施:现代化的教育需要现代化的设施。国家教委对学校软、硬件的建设提出了严格的达标标准,而大部分高校却因为经费紧张无法达标。采取这种发展模式不但充实了学校的电教设施,而且使高校基础教学设施的达标向前迈进了一大步。
(4)便于学校管理:高校图书馆一流电子阅览室的建立,方便了学生获得现代网络信息,丰富了学生业余的文化生活。学校对网络的统一监管,杜绝学生接受不良信息;校园内部的治安管理,消除了学生在校外获得网络信息不安全的隐患。有利于学生的身心健康。
(5)促进学生吸收新知识:图书馆电子阅览室提高学生的计算机应用水平、提高学生的学习能力和综合素质,提供教师的计算机辅助设计的要求,并提供丰富的计算机软硬件系统资源。
(6)利于学生身心健康:图书馆电子阅览室在经过网络过滤系统后造就的绿色网络环境下运行,避免学生访问不良信息。图书馆电子阅览室改善学生与外界沟通的方式,包括网上聊天、电子邮件等,这样可以节约学生与外界联系的成本;
(7)充实学生精神生活:图书馆电子阅览室改善学生在休闲、娱乐方式,如网上新闻、电子图书、影视作品等等,学生可以在有限的空间获得无限的信息资源,更好的融入信息化的社会当中。
4.高校电子阅览室市场的巨大需求
近几年来,全国大学生连续大量扩招,普通高校本部的升级、分校数量的增加和民营高校的大力发展,教育资源凸现紧张,由于高校资金短缺,为达标国家教委对高校软硬件的具体要求,大部分高校(特别是高等院校分校、民营高校等)急需要具有实力的大公司对高校设备、设施进行投资。因此高校图书馆电子阅览室项目存在着巨大的市场需求。
5.高校电子阅览室和租赁公司的合作模式
我国的租赁公司属于经中国人民银行总行批准的主营租赁业务的非银行金融机构,具有金融、贸易、外汇、法律等专业人才,他们有雄厚的资金、实力、完善的服务手段、灵活的操作方式、先进的管理模式。在租赁业务过程中,他们可以利用自己的优势,对图书馆阅览室的经营做出合理的预测和论证,安排最佳的租赁方案,并通过签订经济合同确定并保障各方的权利和义务。
租赁公司可在高校图书馆内投资微机及电子阅览室相关设备,高校为本项目提供场地、网络接入、电力设施等,双方共建电子阅览室。图书馆电子阅览室的合作期限可视合作的规模。在合作的期内,采用以图书馆为主租赁公司为辅的经营、管理模式,双方各自的投入仍保持各自的所有权;至于协议年限到期后租赁设备的所有权的归属问题,要视双方协议年限、年支付租金多少而定,这需要在双方签定经济合同时注明。当然不论所有权归属那方,图书馆都要做好微机及其相关设备的立档建帐,做好设备的维护和使用管理。如双方认为此种合作模式互惠互利,可做延续合同继续合作。
综观上述分析比较,高校图书馆建设电子阅览室通过融资租赁电脑设备合作办学,既解决了电脑设备的需求,又减轻了学校投资压力,同时还能及时跟上IT业迅速发展的步伐,提高学校综合实力。对投资方而言,既增加了投资途径,还能创收较大的、合理稳定的利润,扩大了社会知名度,为他将来的发展拓宽了业务空间。因此这种合作模式对双方都是一个多赢结局,有着广阔的发展前景。
高校图书馆电子阅览室人性化管理和个性化服务探析
分析了高校图书馆电子阅览室未能充分发挥应有功能的原因.从设备、软件和管理制度等方面探讨了电子阅览室在人性化管理中应注意的问题,并提出了个性化服务的方式和内容.
作 者:李大林 Li Dalin 作者单位:江苏科技大学图书馆,镇江,21刊 名:情报探索英文刊名:INFORMATION RESEARCH年,卷(期):“”(3)分类号:G250.76关键词:电子阅览室 人性化管理 个性化服务 高校图书馆
为加强图书馆电子阅览室的使用管理, 有效防止网上的色情、暴力、反动、违法等信息传播,使学生有一个清洁安静的网络环境学习.学校规定如下:
一、图书馆电子阅览室使用申请步骤: 1.教师向教导处申请
教师到教导处取申请表,填写后向领导申请批示.领导批复后,一份表A教导处留档,一份表B网络中心,一份表C图书馆.2.教师向网络中心预约开放上网,填好上网网站地址.教师送表B网络中心,让(刘范老师)进行设置.3.教师向图书馆预约
教师送表C给图书馆预约.4.教师带学生到图书馆上课,并填好上机座位表和使用登记册.座位表在图书馆处取.5.教师向网络中心提交座位表(必需,不要忘记)
网络中心将座位表留档,备查.二、使用上网规定:
1.学生不得携带饮料食物等进入阅览室,要保持阅览室的清洁卫生
2.学生上机时要按教师要求登记好座位登记表,包括机器IP机名学号姓名等。
3.教师要管理好学生纪律,做好课堂监控,审核学生座位表,并签名。(方便上级或公安机关核查)
4.学生上机要爱护和保护电脑室的机器设置,要轻手轻放,不能擅自拔插鼠标、键盘、网线等,不能乱动空调设备,不能粗暴地对待电脑机器;不能随意更改计算机相关设置;违者以记过纪律处分,损坏机器者按价赔偿。5.学生上机时,不能做与学习内容或老师要求无关的事情。特别是不能下载和安装未经允许的软件与游戏程序,不能玩QQ、聊天、游戏和BT程序等.违者以记过纪律处分。
6.学生上机时,绝不能够访问和发布有关反动、色情、暴力、违法等信息,违者以记过以上纪律处分,并禁止进入本室一学期。
7.学生下课时,要按正常规程关机,要摆放好键盘与鼠标和椅子方可离开本室。
注:违纪受纪律处分者,学校通报批评及通知学生家长。
二、读者只能携带笔、记录本,凭借阅证登记后入室阅览,其他物品一律存放室外存包柜。
三、读者自行取书,每次只限一本,阅览后请放到书车上,由工作人员及时上架,加快文献阅览周转率。
四、读者需复印文献内容,须经工作人员同意,办理携出登记手续。携出文献必须在指定时间内归还,否则,由馆办按每单位时间(每天为三个单位时间)5元收取费用。
五、读者应爱护文献,保持书架的整洁。不得撕拆、圈划、污损、乱抽乱放文献,一经发现,视情节轻重按本馆有关规定处理。
六、保持室内安静,不得谈笑嬉闹、接打手机、吹口哨。
1 制度管理
制度是做好管理工作的保障, 只有建立健全各项规章制度, 才能规范工作人员和读者的行为, 更好地发挥电子阅览室的功能。我们在借鉴传统服务方法的基础上, 对电子阅览室进行科学的管理, 制定严格的管理制度, 以确保电子阅览室工作正常有效地运行。因此, 在电子阅览室启用时我馆就制定了各种规章制度, 主要包括《电子阅览室岗位职责》、《电子阅览室上机规则》、《电子阅览室安全制度》、《电子阅览室收费制度》、《电子阅览室工作制度》等。同时在室内张贴各种醒目标牌, 提示读者:手机静音、不许吃零食、严禁下载或观看色情、暴力、反动信息!随时提醒人们遵照执行。对于无意识违章者以教育为主, 采取以人为本的亲情管理, 绝不能无谓地激化矛盾。严格合理的制度确保了电子阅览室工作正常有序地进行。
2 资源管理
2.1 设备资源管理
计算机硬件的维护和软件的安全完整是电子阅览室发挥服务功能的有利保障。为了保证网络安全, 提高系统可靠性, 可以采用软硬件相结合。选择合适的管理软件, 满足程序兼容性好、运行稳定等条件, 同时还应该具有以下几项功能:计时管理、收费管理、远程控制、安全管理、统计查询。加强技术手段管理, 做好硬件的维护, 为读者提供一个安全、通畅的设备环境。
(1) 安装防病毒软件, 实行自动监控。及时对防病毒软件做到升级、更新, 防止病毒的入侵和扩散。
(2) 安装硬盘还原卡, 把计算机分成三个区, 保护C区和D区, 留出E区供读者临时存放文件。这是目前最常用且比较有效的方法。
(3) 设置CMOS密码, 禁止读者擅自修改CMOS设置参数。及时做好图书馆自动化管理系统的升级工作, 维护该系统的正常运行, 使OPAC系统运行畅通。为读者提供一个安全、通畅的设备环境。
2.2 电子资源管理
电子资源是现在最新、种类最多、发展最迅速的文献资源, 与传统印刷型文献资源相比更复杂多样。电子资源具有许多优势:传递迅速、获取信息快、信息存储量大、检索方便快捷、信息表现形式灵活多样、真正实现资源共享。只有对电子资源进行有效的管理, 才能够提高电子资源的利用率、使信息增值。
(1) 根据读者需求, 选购电子资源;
(2) 对现有的电子资源进行必要的整合;
(3) 设置咨询台, 加大宣传力度;
(4) 开展新生利用图书馆教育培训, 同时通过大屏幕和多种形式的培训 (如:集中培训、定期培训、针对性培训) , 提高电子资源的利用率。
(5) 对各种电子资源进行统一的全文导航, 形成统一检索界面的电子期刊导航系统, 如重点学科导航、网上高校图书馆导航、搜索引擎分类导航等。
2.3 网络资源管理
(1) 完成了馆藏中外文期刊数据库的建库任务, 建立了《馆藏纸质英文期刊导航系统》, 依托清华同方专业数据库制作系统 (TPI) , 创建《西部大开发数据库》、《大学生文化素质教育数据库》、《中国传统文化名著导读数据库》、《红山文化研究数据库》等自建特色数据库。自建数据库专业平台的引进和特色数据库的创建, 反映了我馆自动化、网络化与文献数字化水平已经得到大幅度的提高。
(2) 利用先进的大容量光盘镜像服务器, 不断更新VOD视频点播内容, 购买网上精品课视频数据库, 容课量达到131门, 网上学术报告1405种, 使电子阅览室成为了学生的第二课堂, 为教学与科研服务的力度大大提高, 深受师生欢迎。
3 区域管理
指一个电子阅览室的计算机分为二个区域, 实行“一室二制”分区管理模式。即读者免费学习区和读者收费区。读者免费学习区主要为读者提供图书馆购买的电子资源的学习和利用服务, 用来弥补馆藏印刷型文献的不足。在免费学习区读者只可以进入校园网主页, 检索馆藏图书、电子文献、电子期刊以及个人的借阅信息等, 鼓励读者更好地利用电子资源。读者收费区, 在这里读者可以学习知识, 可以聊天娱乐, 尽情地在网上冲浪。电子阅览室的收费全部上缴学校, 用来维护和更新计算机, 改善电子阅览室的环境。分区管理模式更加深入地体现了“以人为本”的服务理念。
4 队伍管理
电子阅览室的工作性质要求馆员不仅要有全心全意为读者服务的思想, “以人为本”的服务理念, 良好的职业道德, 还要能利用网络进行信息的存取和开发, 熟悉各种数据库知识和及时判断处理硬件故障的能力, 同时还应具备一定的外语水平。这样的馆员队伍, 让读者感受到温馨、融洽、热情, 同时能够帮助读者学习数据库和电子资源的使用方法, 进一步推动图书馆电子阅览室的自身发展, 更好地为广大读者服务。
5 环境管理
电子阅览室相对于其它阅览室对环境要求较高。应该着重解决以下几方面问题。
5.1 灰尘问题
灰尘是电子阅览室的的大敌, 灰尘太多将会导致计算机出现一系列的故障。我们必须定期对机箱内的各大小部件进行清洁, 最好安上防尘器。
5.2 光线问题
电子阅览室里要求光线不能太强, 但也不能太暗。光线太强太暗会对上机读者的眼睛造成一定的损伤, 另外光线太强容易加速显像管老化, 安装窗帘为不错的选择。
5.3 温度与湿度问题
要保证计算机的正常运行, 必须具备适宜的温度和湿度。因此, 电子阅览室的温度一般在15~25℃之间, 湿度应控制在40%~60%之间为宜。
通过上述一系列举措, 有效地开发利用高校图书馆电子阅览室, 拓宽其管理思路, 提高其使用效率, 使之能够更好地为高校的教学和科研服务。
参考文献
[1]曹如国.电子阅览室一室三制管理的工作创新[J].图书馆建设, 2005 (5) .
[2]岳艳明.高校图书馆电子阅览室管理和服务初探[J].高校图书情报论坛, 2007 (3) .
一、加强管理人员的素质培训
管理人员是高校图书馆电子阅览室的服务与管理的主要操作人员,他们的服务与管理能力直接关系到图书馆电子阅览室的日常有效运作和服务水平,因此,高校管理层要想有效地提升图书馆电子阅览室的服务水平和管理水平,首先,应当从电子阅览室的管理人员入手,加强对于电子阅览室管理人员的服务管理技术培训,提升管理人员的专业素质,从而有效地提高图书馆电子阅览室的管理服务水平。高校管理层可以从以下几个方面入手来提高图书馆电子阅览室管理人员的专业素质:
第一、提高管理人员的计算机软硬件故障排查和检修能力
图书馆电子阅览室和普通的高校图书馆不同,电子阅览室的存在和运行是建立在现代信息技术上的,因此它不像普通的纸质书籍图书馆阅览而是通过以计算机和网络为主要承载体来为高校学生提供学习信息查询服务的。计算机上的硬件与软件随着使用时间的增长,或多或少都会出现一些问题和故障,这些问题或故障会影响到图书馆电子阅览室的正常运行与服务。因此,要想有效地解决这一问题,提升电子阅览室的服务与管理质量,高校管理层应当加强对于电子阅览室管理人员的计算机故障排查与检修能力的培养。
第二、加强图书馆电子阅览室管理人员的个人素质建设
高校图书馆电子阅览室服务着大量的高校学生,承担着为高校学生提供更加优秀的学习资料查询服务职责,因此,作为电子阅览室的管理与服务人员,其自身的个人素质非常重要。高校管理层可以通过定期组织素质培训讲座和加强电子阅览室管理人员的服务意识宣传等方法,来加强电子阅览室管理人员的个人素质建设。
二、加强高校学生的素质建设
高校学生是图书馆电子阅览室的主要使用者,高校图书馆建立电子阅览室的根本目的就是为了给高校学生提供更加优质、便捷的图书信息查询和教学服务,为高校学生提供更加方便、服务质量更高的图书馆信息查询渠道。因此,高校管理层要想充分地保证图书馆电子阅览室的有效运行,提升电子图书馆的服务与管理效果,除了要加强电子阅览室管理人员的技术素质培训之外,还应当加强高校学生本身的素质建设。
第一、加强高校学生的道德素质建设
高校图书馆电子阅览室每天要接待大量的高校学生,为他们提供图书信息查询服务,而很多高校学生会在进入图书馆电子阅览室进行信息查询和学习的过程中,会出现将零食饮料等食品带入、乱丢垃圾等情况,这些行为很容易造成图书馆电子阅览室的环境污染并影响到更多高校学生的学习环境。因此,针对这一问题,高效管理层应当重点加强高校学生的道德素质建设,提升高校学生的公共素质意识,从而有效地提高图书馆电子阅览室的环境服务和管理质量。
第二、加强高校学生的信息素质建设
高校图书馆电子阅览室的运行都是建立在高新科技和信息技术的基础之上的,然而,由于许多高校学生对于高新信息技术的了解不是非常透彻,这使得其在使用过程中,很可能出现使用错误、破坏系统等情况。因此,针对这一不足,高校管理层可以通过定期开展信息技术和电子阅览室使用的主题讲座等措施,来有效地强化高校学生的信息素质。
三、革新电子阅览室服务技术
高校图书馆电子阅览室是建立在现代科学技术和信息技术的基础之上的,因此,科学技术和信息技术是电子阅览室为高校学生提供学习信息查询服务的重要支撑。然而,随着现代科学技术发展的不断加快,许多更加高新、使用便捷的新型科学技术和信息技术被不断创新研究出来,并广泛的应用到各种行业当中去。因此,高校管理层要想有效地提高电子阅览室的服务质量和管理水平,还应当积极革新和优化自身的电子阅览室服务技术,不断地优化电子阅览室的服务和管理水平,以保证高校电子阅览室得到更好更快发展。比如说,高校管理层可以创新采用云存储平台信息技术来提升电子阅览室的服务质量。云存储平台是现代信息技术发展的一个新型高科技技术,它最大的优点在于其海量的信息存储功能和信息共享功能,它能够为高校学生提供更加宽大的个人学习信息存储空间以及更加便捷地学习信息收集与存储服务,同时又能够方便高校学生之间的学习信息共享,从而大大提高高校学生的学习效率。
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