行政服务中心创先争优的实施方案

行政服务中心创先争优的实施方案（共11篇）

行政服务中心创先争优的实施方案 篇1

县委创先争优活动动员会召开后，县行政服务中心先后数次召开不同类型的`创建活动动员部署会议，围绕“创先争优强服务，优化环境树形象”主题，从六个方面着力推进创先争优活动深入开展。

一是着力加强支部建设。坚持以思想政治为主线，能力作风为抓手，勤政廉政为重点，组织制度为保障，始终把党建工作贯穿于年度各项工作之中。

二是强化机关效能建设。以“安商服务年”活动为载体，在全体党员干部中开展“四比四看”文明优质服务竞赛活动，努力达到“四无”目标。通过“比”和“看”，让全体窗口工作人员特别是党员同志进一步增强服务意识，提高服务质量，树立中心良好的窗口服务形象。

三是认真组织实施“一诺三评”活动。以创建学习型党组织、“双结双促”、结对帮扶、效能建设为实践载体，开展“党员承诺”活动，承诺内容向社会公开。每季度结合窗口考核考评就窗口工作态度、服务质量、办事效率、廉洁自律等五个方面向服务对象、社会群众、人大代表、政协委员等发放调查问卷进行测评，根据测评情况及反馈意见，中心召开党员会议进行点评。每年对承诺兑现情况进行一次总评。不定期邀请宣传媒体，对中心各项工作进行监督。

四是开展标准化服务活动。推进服务标准化建设，完善服务标准，明确服务程序，规范服务行为，倡导微笑服务、礼貌服务、文明服务，让投资者、办事群众满意来，舒心去。

五是开展创建“党员示范岗”活动。以“五个好”为创建标准，按照中心窗口和窗口工作人员考核办法，每季度进行一次“文明服务标兵”和“红旗窗口”评选，年末根据季度评比结果，对照中心“创先争优”活动开展及“党员示范岗”标准，进行公开总评，评选产生年度“党员示范岗”和“优秀共产党员”，“优秀共产党员”在年度工作总结表彰大会上由中心管理委员会予以表彰。

行政服务中心创先争优的实施方案 篇2

为使党建工作的切入点更符合现代化企业的实际，确保形成“党政一体化”体系格局，确保各党支部工作任务的明确及落实，防止支部工作“虚化”问题，提升基层党建工作水平，公司党委创新型地探索实施了“六优化六好”党支部绩效建设工作，将党建工作有效地融入企业生产运营管理中心，更好地发挥了党支部的整体效能。

一、实施动因

一是要落脚“融入型”党建。实施党支部绩效建设，不仅要求支部抓好党建工作，更要把单位的安全生产、运营管理、生产质量、职工教育等，也纳入到考核体系，把“围绕型”党建工作格局向“融入型”的党建格局延伸，找准切入点、把好结合点、占领制高点，以公司发展创新的具体工作业绩，衡量党支部工作的绩效建设成果。

二是要激发“效能型”党建。更加注重使党务与行政互动共赢，落实一岗双责，把个体工作考察转化为党支部工作的集体考核。把党政分项考核转化为一体评估，同布置、同考核、同奖惩，责任共负，任务共担，进一步强化民主集中制的落实，强化集体智慧在工作中的互补作用。

三是要量化“评价型”党建。尽可能把党务政工工作量化评价，改变以往基层党建工作缺少量化标准而难以评判比较，评价结果体现不出差异性，难于促进党支部工作的创新进步的弊端。同时，建立起一套科学合理、便于操作的绩效评估机制，让所做的工作看得见，摸得着，可比较，促使党支部工作化“虚”为“实”。

二、主要内容

根据公司党建工作的实际需求和创新发展的要求，细化基层党支部工作任务，按照“工作任务具体、工作要求清楚、工作责任明确、工作质量量化、工作成果评定”的原则，绩效建设的 “六优化六好”的内容进行具体细化：

一是优化素质思想政治好。建设学习型党组织，坚持中心组学习“五个一”制度；开展党员主题读书活动；组织多形式的党员学习及论文撰写和征文活动；积极参加党员论坛，以“书记党课、技术党课、10分钟党课”等丰富的党课形式，开展好党员经常性教育；加强和改进思想政治工作，广泛开展社会主义核心价值观和企业精神等教育。

二是优化队伍党员先进性好。领导班子廉洁勤政形象好，争创“四强”党组织；开展党员示范岗等活动，发挥党员先进性作用，争做“四优”共产党员；积极参加上级部门“精神文明建设十件新事”、“最佳组织生活实例”、“五好党员”、“十佳职工”等各类先进评选；按照“一线先进优先、生产技术管理骨干优先、高级人才优先”的原则，保质保量地做好党员发展工作和入党积极分子的培育。

三是优化制度工作执行力好。坚持落实民主集中制，建立健全领导班子议事决策规则和程序；重大决策、重大事项和重大改革措施向职工大会通报，涉及职工切身利益的重大事项提请职工大会表决；深化党务公开和企务公开；全面实施惩防体系建设意见，实行廉政风险防控“绿坝”体系；落实廉政谈话制度，干部职工遵纪守法；重大事项按规定上报，做好信访件的来电（访）上报、查处、登记工作。

四是优化能力综合协调好。组织开展专业技术培训，开展“职工学校”、“拜师学技”、“职工技术比武”等活动，因地制宜建立技术骨干队伍；职工队伍团结协作，在领导班子带领下有效开展工作；工作效率高，主动协调解决问题能力强，能有效化解各种矛盾，部门、单位之间配合默契；推行电子党务台帐，支部管理工作趋于规范化。

三、指标体系

（一）量化评估。根据“六优化六好”内容，设置出“班子效能、班子形象、理论学习、民主决策、队伍管理、党员发展、骨干培养、素质提高、作用发挥、职工教育、工团建设、文化活动、内外宣传和生产经营”等14项评估指标。对应14项评估指标各配套设计出2至4个量化子项目，形成操作性强、可比性明、公平性好、系统性全的指标体系。

（二）星级评定。按照评价结果评出绩效建设星级达标级别：满分为120分：90—99分为一星党支部；100—109分为二星党支部；110—115分为三星党支部；116—120分为四星党支部；有特殊荣誉和特别贡献的可评为五星党支部（模范党支部）。考核排名第一的党支部，推荐参加上级先进党组织的评选。同时，作为支部领导班子及成员年度奖金核定发放的主要依据，同单位职工集体奖金额度相挂钩。对未达标的党支部扣减党政主要领导的绩效工资。

四、工作成效

“六优化六好”党支部绩效建设，拓展了党建工作外延，丰富了党建工作内涵，进一步加强了企业党建工作。同时，既增强了党务干部的积极性、创造性，又调动了行政干部的主动性、参与性，激发了党支部工作活力，有力促进了企业的生产经营管理工作和发展、稳定、和谐。

（一）党支部自转动力强劲，“创先争优”富有活力。党支部绩效建设，从机制上把党建工作融入企业整体工作之中，党委配套推行电子党务台帐，向党建工作标准化管理迈出了步伐。各支部纷纷推出特色品牌支部创建的计划目标，如南区污水处理厂党支部以“学习、素质、精品”为特色品牌，获得“全国优秀污水处理厂”、“宁波市污染物减排十佳企业”、“浙江省生态环境教育示范基地”等荣誉；排水监测分中心党支部开展“队伍优、管理优、技能优、业绩化”的“四优”活动，检测项目扩增至140项，全部通过浙江省计量认证。公司在排水能力的建设方面也取得了长足的发展，城区生活污水处理体系基本建成，管网实现全覆盖，科技创新提升排水管理能力。作为宁波市“中提升”战略重点工程的新周污水处理厂已建成运行；实施完成5期泵站远程监控系统建设，基本实现所属泵站跨区域统一监控、统一调度；建立排水地理信息系统，对管网进行卫星定位，将排水管网电子化。

（二）党员干部学习积极，思想教育富有成效。创建党情党味浓郁、学习功能突出的“基层党校”。通过开辟职工书屋“党员学习专柜”，提供系统的思想理论、党的建设和党员日常学习教育文献、资料；举办党员论坛，发动党员职工参与创先争优、爱岗敬业等热点话题的广泛讨论；举办“丰富知识·净化心灵”主题读书活动，开展主题征文和课题调研，引导干部职工立足岗位学习、岗位专研。各党支部也纷纷创新教育载体，举办读书沙龙、党员党课、好书推荐等形式新颖的活动，强化了学习型党组织建设的深度、广度。据统计，自2011年实施绩效建设以来，基层支部组织举办各类辅导报告讲座21场，微型党课78次，党员到课率均在98％以上。编发学习实践专题通讯60篇，领导干部撰写调研论文47篇、职工54篇，党员读书心得体会文章50篇，有多篇论文在全省水行业获奖。

（三）人才队伍素质优化，企业发展富有后劲。公司选好、配强中层岗位，重点培养后备干部，基层单位党支部的职工教育则以岗位技术骨干培养为目标，落实全员素质的优化提升。因地制宜开展职工技术比武、“拜师学技”，现场实地培训、应知应会考试等，倡导岗位成才、岗位建功，改变了职工技术断层的现象。开展“创先争优，做排水先锋”党员承诺践诺活动，领导干部以普通党员身份带头承诺、践行承诺。先后出现了“党员巡查队”、“党员抢险突击队”、“党员师傅”、“党员攻关小组”、“党员技术能手”等新的形式，营造了“关键时刻有党员、困难时刻有党员、险急时刻有党员”的浓厚氛围。2011年，公司先进中党员占50％、技术比武第一名党员占50％、各种文化公益活动党员参与超过了80％。

（四）组织联动互融优势，文明和谐创建富有。公司确立了“党组织主导，行政支持，工会协助，团委配合”的组织联动机制，党建指导工会、党建带动团建，形成了党政工团围绕主线，齐抓共管的“大政工”格局。公司创立了职工学校、职工书屋、职工阳光文体俱乐部“三位一体”的企业文化建设平台。职工读书节、健身运动会、村企共建、警民共建、团支部升级工程、青年“阳光雨露”系列活动、廉政文化月系列活动等等，无不体现了党支部绩效建设给企业带来的勃勃生机。公司先后被授予“全国职工书屋”、“全国青年文明号”、“浙江省建设企业文化建设先进单位”、“宁波市文明单位”、“宁波市建设系统和谐企业创建先进单位”、“宁波市军警民共建文明单位”、“宁波市职工中心示范点”等称号。

五、结束语

总之，加强党组织党建工作是一个摆在基层党务工作者一个永恒的课题，需要广大党务工作者去研究、去破解，而公司“六优化六好”党支部绩效考核为这个课题进行了有益的探索和实践，焕发出了党建工作新的活力。

（作者单位：宁波市城市排水有限公司）

开展创先争优的活动心得 篇3

当前，各地党组织都在紧锣密鼓的开展创先争优活动，创先争优活动作为推动基层党组织和党员立足本职发挥先进模范作用的经常性工作，其活动效果好不好，群众满意不满意，与活动中采用的方法好不好，恰当不恰当紧密相关，笔者认为，要把创先争优活动抓实抓好，真正起到推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织的`作用，就必须进一步调动和激发广大党员积极性创造性，确定贴近实际的活动主题和行之有效的实践载体。

要在基层党组织和党员中开展好创先争优活动，首先必须要有鲜明、具体、实在的争创主题。只有围绕各地的实践特色和中心工作，结合各个基层党组织的特点来开展活动，从实际出发，精心设计特色鲜明、务实管用的活动主题，才能引导基层党组织履职尽责创先进，广大党员立足岗位争优秀，使活动见到实效、取得成果。

城镇创先争优的工作总结 篇4

20xx年9月以来，我镇党委高度重视创先先争优工作，认真按照县委文件精神，积极组织开展创先争优活动，在借鉴学习实践科学发展观活动经验的基础上，认真研究、紧密安排，结合实际制定了凤城镇创先争优活动方案，全镇党员干部按照“公开承诺、领导点评、群众评议、评选表彰”要求，以“五亮五比五评”活动为主要载体，围绕保障改善民生，为群众办实事做好事，提高工作效能等任务，深入开展“下基层、解民忧，办实事，促发展”、“联乡挂村帮户”和“干群心连心，党群一家亲“等活动，团结和带领全镇党员干部群众组织开展“为民服务创先争优活动”。通过开展创先争优活动，全镇党员干部的工作作风有了明显的转变，各种工作制度进一步规范，干群关系进一步融洽，党员干部素质得到了提升，为推进海西生态型工贸旅游强县发挥了一定作用。现将创先争优活动开展情况总结如下：

一、统一思想、迅速行动，全面启动创先争优活动。

1、制定活动方案，创建活动载体。镇党委及时召开党委会学习主要文件精神，统一思想，提高认识。全镇各单位高度重视，精心组织，明确责任，抓好落实，在窗口单位和服务行业开展“为民服务创先争优活动”，全镇10领导挂居13个社区，68名干部下村联户5532户群众，发放6800张便民联系服务卡，保证活动有序进行，取得实效。

一是大力推行“五亮”活动，展示党员形象。在广大党员中开展“亮标准、亮身份、亮承诺、亮职责、亮流程”活动。通过佩戴党徽、工作牌、服务卡、设立党员公示栏、党员先锋岗、巾帼示范岗、工人先锋号、青年文明号、公布业务流程等形式，引导广大党员多渠道亮身份、多方位树形象，增强党员意识，强化自我约束，接受群众监督。结合窗口单位和服务行业的行业特征和岗位实际，引导党组织和党员重点围绕提高服务水平、惠及人民群众作出公开承诺，采取岗位职责公示栏、办公桌台签、电子显示屏、网络平台等形式予以公开，自觉接受广大服务对象和人民群众的监督。

二是积极开展“五比”活动，激发内在动力。各窗口单位和行业主管部门党组织结合创先争优主题活动与优化窗口服务，将活动的出发点和落脚点放在让服务对象和人民群众满意上。按照“建设学习型党组织”和“党员争当学习先锋”的要求，广泛开展以“比技能、比作风、比业绩、比创新、比廉洁”为主要内容的主题活动，教育引导党员当表率、树标杆，不断加强业务学习，提高服务技能，改进工作作风，积极推行阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务、廉洁服务，提升服务质量和水平，争创群众满意窗口，打造更多社会知名度高、群众信任度高的.优质服务品牌，特别是在城市建设项目推进、征地拆迁等工作上创一流成绩。我镇干部赖延祺(人大主席)、阙鉴荣(农业站副站长)、卢贵锋(社区建设管理办公室主任)等三位同志被县委县府评为征地拆迁先进个人县劳模。

三是认真组织“五评”活动，提高群众满意度。以改进作风，提升群众满意度为目标，积极组织“个人自评、党员互评、领导点评、民主测评、群众评议”活动。各窗口单位和服务行业党组织和党员根据本行业本单位特点和岗位的要求，对照身边的先进典型，认真开展个人自评和党员互评，查找问题和不足，明确自身努力方向和争创目标。深入开展领导点评和群众评议活动，实事求是地肯定成绩，指出问题，提出意见，明确方向，点出动力，评出实效。结合行风评议、民主生活会，组织党员、职工群众和服务对象共同参与测评。采取聘请形象监督员、行风评议员、设置意见箱和推行网上投票、邀请“两代表一委员”评议、开展社会满意度调查等方式，认真组织开展群众评议工作，注重做好群众意贝的反馈和各项问题的整改，以实际效果取信于民。

2、强化责任、分类指导，深化党群共建。各部门、各社区紧密结合工作实际，加强领导和指导，明确领导责任、明确工作机构、明确工作人员。各部门、各社区根据实际，对“五亮五比五评”活动载体进行细化落实，制定实施方案，明确目标任务、活动载体和工作要求。通过“联乡挂村帮户”和“干群心连心、党群一家亲”等活动把工作重心的下移，建立领导干部联系点，根据不同行业、不同类型单位窗口的实际情况，分类指导，帮助基层解决困难和问题。同时坚持党内带党外、党员带群众，共同推进“为民服务创先争优”活动。注意发挥窗口单位和服务行业中工会、共青团、妇女组织的优势和作用，充分调动广大职工、团员、妇女的积极性，立足本职岗位，争创一流业绩。

二、强化活动措施、认真抓好落实，确保活动实效。

1、强化纪律，督查到位。为在规范管理、提高服务效能上创先争优。镇党委进一步健全服务网络体系，丰富服务内容，改进服务方式，规范服务行为，按照“标准化、精细化、人性化、特色化.”要求，推进流程再造、建章立制，逐步实现服务和管理的科学化、制度化、规范化，同时注重运用信息化、网络化等手段，切实提高办事效率，真正做到“一站式”服务。进一步强化监督，各个岗位的工作职责、各项业务的工作流程要向社会公布，实现阳光操作。全面推行公开承诺，切实兑现承诺事项，取得群众信任。同时，注重舆论引导。要充分发挥报刊、广播、电视、网络等作用，努力营造良好的舆论氛围。广泛宣传为民服务的好典型，及时总结推广好经验好做法，使“为民服务创先争优”成为窗口单位和服务行业党员群众的自觉行动。

2、抓好学习教育，提升党员素质。镇党委紧密结合学习型党组织建设，结合远程教育，在广大窗口单位和服务行业党员、干部、职工中深入开展社会主义核心价值体系教育，培育形成良好的职业道德、社会公德、家庭美德和个人品德。同时，结合行业、单位特点和员工工作实际，组织开展科学文化、法律法规、业务知识和文明礼仪培训，促进干部职工熟练掌握职业技能、遵守职业纪律、维护职业形象。坚持将群众满意不满意、赞成不赞成作为衡量服务工作的标准，注重回应群众的期盼与需求，想群众之所想、急群众之所急，满腔热情地为群众做实事、办好事、解难事，让人民群众长期得实惠。自觉抵制损害群众利益的不正之风，切实纠正少数窗口单位和服务行业存在的“门难进”、“脸难看”、“事难办”等问题，对群众的投诉举报，及时受理、按时办结、依法依规查处、认真反馈，努力创造“优秀业绩、优秀岗位、优秀品牌”，让组织放心、社会认可、群众满意。

三、存在的问题及努力方向

创先争优的党员个人点评工作总结 篇5

开展创先争优活动，是党中央创新和加强基层党组织的一项重大举措。我按规定认真学习了保持共产党员先进性教育读本，学习了有关方针政策，以及有关领导的讲话，思想认识有了很大的提高，深深认识到开展先进性教育活动的必要性和重要性，增强了努力搞好工作的责任感和使命感。现将我工作中存在的主要问题、思想根源和今后的努力方向总结如下：

一、自己存在的一些问题：

1、政治学习上还不够深，特别是系统的理论学习还不够注重。在工作中，对社会主义初级阶段理论、市场经济理论、“三个代表”重要思想的学习没提到应有的高度。特别是理论的学习还不够系统，学习还浮在表面，还没有达到应有的深度。有时只顾忙于一些具体的后勤事务工作，自觉主动挤时间学习还不够，闲时学一阵子，忙时学的少，有时看报纸也是看看大标题，结果对理论上的一些问题，尤其是一些新问题理解还不深，使理论水平不能尽快得到提高。

2、后勤管理知识和电脑知识看得多，政治理论方面的内容和市场经济理论，法律知识，科学文化知识等钻研得少，结果使得知识面还不够广。在思想上对行政管理，缺乏全新的理论知识。

3、开展批评与自我批评做得还不够。在会上作自我批评多，在其他情况下作自我批评少;批评别人打不开情面，不够大胆，怕伤害同志间感情，不利于工作的顺利开展。认为目前整个大气候也就如此，认真开展批评与自我批评也不一定就解决问题。

4、工作方法有时不够恰当，不够策略，特别是对科室室同志的批评和对同事的指导及批评，有时不够讲究方法，结果使同志们有时候出现比较勉强的现象。对工作方法，处事艺术的重要性认识不够，总认为自己的出发点和指导思想是好的，方法问题欠缺一些，同志们都会相互谅解的。

5、在工作要求上，受个人性格决定凡事很注重工作效率，但对工作的标准要求还不够很高。满足于快速完成任务，求数量与质量有机地结合不严密，虽然能及时完成工作任务，但把质量标尺定的还不够很高。

6、在工作创新上。对待困难有畏难情绪，满足于领导叫干啥就干啥，在管理创新上积极主动性不够强，缺乏主动创新意识，创造性的开展工作。解放思想、创新观念的理念还不够贯彻始终。

7、协调能力与中层负责人沟通多与部分群众沟通少。由于工作繁忙无时间与部分群众广泛交流，而现代的社会，除了需要真才实学外，还需要学会与人广泛沟通，努力推销

自我。与领导及部分同志的沟通少了，与社会的溶合度也不够深，认为只要工作干好，就万事大吉了。

二、存在上述问题的根源：

经过分析以上缺点，在深入解剖自我之后，我认识到了问题的严重性。按照具体情况具体分析的方法进行剖析，这其实是对自己要求不严格的结果。若长期如此，对自己不加以严格约束，不采取取长补短措施的话，势必问题会越来越严重。

总的说，我个人是满腔热情地投入工作的，也一直对工作是认真负责的，但我总感到自己某些方面还有些放松。特别是没有能好好反思自己，及时调整好心态，对外界的因素也看得太重，从而造成了上进心、进取心比以前减弱。以前我对自己缺点的认识还不够到位，知道缺点，也总给自己找借口摆脱，甚至拒绝承认，不加悔改。这对自己的进步是毫无好处的，也是会严重损害自己的发展与成长。

归到根本，这其实是人生观、世界观模糊的问题，对许多事物存在模糊认识，对社会的发展没有十分准确的认识，对客观存在没有正确的分析的结果，这也是放松自己的学习的后果。不从自己的主观意识、自身存在的问题出发，来认识自我，来改造自我，而强调客观世界对自己的影响，强调其不可改变性，存在一种畏惧心理，存在无力回天的意识，从而在生活生产过程中产生应对心态。

三、整改措施和今后努力方向：

人无完人，金无足赤，新的一年我要拿出新的精神，去开创新的工作局面。

一是要加强学习，特别是对马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想的学习，积极投身到保持共产党员先进性教育活动中来，进一步改造自己的人生观、世界观、价值观，树立远大目标，坚定社会主义信念，努力学习现代科学文化，提高自身素质，紧密联系群众，调整心态，制订可行计划，努力工作，不断提高工作水平，提高为人民服务水平，充分展示自己的工作能力和后勤管理水平。

二是要严格要求自己，严厉约束自己，时刻警示自己。在充分认识到自己的缺点的基础上，努力改变工作中遇事只求效率不重质量等问题，工作中、生活中有不如意之处，多从自己身上找原因，要克服松懈心理，树立正确的工作目标，保持旺盛的战斗力，永远保持自己积极肯干、吃苦耐劳、艰苦奋斗的优点。

三是要立足于工作进步和自身全面发展，广泛学习一切有益的后勤管理知识。加强对经济、政治、文化、科技、法律、管理、历史等基本知识的学习，加强对履行当前岗位职责所必需的理论知识和技能的学习，并把这些方面的学习同

深刻领会和灵活运用马克思主义理论紧密结合起来。既学习与自己的业务有关的专业知识，也要广泛涉猎多方面的先进经验，多学习一些反映当今世界文明进步的新知识、新经验，做到“专”与“博”相结合，求知与修身共进步，使知识结构更加合理，个人素质得以全面提升。

我认为作为一名合格的共产党员必须要有坚定的共产主义信念，只有坚定信念，牢记宗旨，与时俱进，敬业争先，团结民主，严守纪律这个标准要求自己，努力做到“五个坚持”，即坚持自觉性、坚持长久性、坚持实践性、坚持全面性、坚持科学性。才能永保共产党员的本色。

坚持走中国特色社会主义道路，坚决贯彻执行党的基本理论、基本路线、基本纲领、基本经验，与党中央保持高度一致。具有正确的世界观、人生观和价值观，牢记“两个务必”，能够吃苦在前、享受在后，脚踏实地、甘于奉献，耐得住清贫、受得住寂寞，充分发挥党员的先锋模范作用。共产党员的世界观、人生观、价值观决定了他的权力观、地位观、利益观以及为人处事的态度，这是一个党员思想素质的具体体现。只有树立正确的世界观、人生观和价值观，吃苦在前，享受在后，才能在广大人民群众中树立起共产党员的先进形象。要做到甘于吃苦，乐于奉献。牢记党员身份，在各项工作中起模范带头作用。应该牢记自己共产党员的身份，不把自己混同与普通群众，不能满足于过得去，而应高

标准，严要求，处处起到模范带头作用。因此更应该强化党员意识，宗旨意识，按照政治上坚定、作风上过硬、业务上精通、工作上勤奋、纪律上严明的标准严格要求自己，在工作、生活和社会中充分发挥党员先锋模范作用，切实履行好党员的义务，以自身的实际行动充分体现共产党员的先进性。

审计局党员创先争优的承诺书 篇6

在党员中开展“创先争优”活动，是巩固和拓展深入学习实践科学发展观活动的重要举措，是党的建设一项重要的经常性工作，审计局党员创先争优承诺书。创先争优要求的是踏踏实实从小事做起，从细节做起的行动。在这个活动中，我郑重承诺：

一、积极协助局长开展工作，抓好分管工作。一是抓好办公后勤保障工作：进一步做好信息工作、车辆管理工作和文件的督察督办工作。

二、自觉遵守国家的法律法规和工作纪律，做遵纪守法的表率，党员承诺书《审计局党员创先争优承诺书》。严格执行《党章》规定，按照党员的标准约束自己的言行，认真履行党员义务，严于律己，自觉维护党和国家的形象，同时努力维护审计部门形象

三、树立创先争优精神，在工作中争创佳绩。以强烈的事业心和责任感干好本职工作，顾大局，识大体，埋头苦干，开拓创新，无私奉献。

行政服务中心创先争优的实施方案 篇7

中心所属各单位、处室：

为认真贯彻落实市民政局关于在窗口单位深入开展为民服务创先争优活动的会议和文件精神，全面完成市民政局部署的窗口单位和服务行业创先争优活动阶段性目标和达标创建工作要求，进一步增强服务意识、改进工作作风、提高服务效能、提升服务能力，不断提高人民群众对殡葬工作的满意度，结合我中心具体实际，现制定乌鲁木齐市殡葬服务中心深入开展“为民服务创先争优”活动实施方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，认真贯彻党的十七大和十七届三中、四中、五中全会精神，贯彻落实市民政局创先争优活动领导小组的部署和要求，以“真情暖人心、满意在殡葬”为主题，以“争创群众满意窗口、争创优质服务品牌、争创优秀服务标兵”为主线，以推进殡葬管理和服务科学化、标准化、规范化、精细化、人性化为目标，以提高群众满意度为导向，以“三亮”、“三比”、“三评”和特色创建活动为抓手，以殡葬服务中心行风建设示范单位创建为基础，以解决群众反映强烈的突出问题为重点，坚持突出主题、凝聚共识，坚持贴近实际、务求实效，坚持创新载体、分类指导，动员和 1 组织殡葬服务中心深入开展形式多样的争创活动，努力为人民群众提供更加优质、便捷、高效的服务。

二、目标任务

通过活动，进一步增强服务意识、改进工作作风、提高服务效能、提升服务能力，切实解决在服务态度、工作作风、服务能力、服务质量等方面存在的突出问题，使人民群众对殡葬服务工作的满意度明显提高。

（一）服务意识明显增强。切实增强为民服务的责任感、使命感，真正做到把殡葬服务对象当亲人，真情关心群众、真心帮助群众，主动想群众之所想、急群众之所急、办群众之所需，多做解民忧、暖民心的工作。

（二）服务作风明显改进。进一步巩固殡葬服务中心行风建设成果，积极推行阳光服务、微笑服务、规范服务、廉洁服务，推进公平服务，公开办事，切实解决个别单位及工作人员服务不主动、不细致、不扎实、不规范等问题。

（三）服务效能明显提高。按照便民利民要求，进一步优化服务流程，健全服务标准和规范，创新服务载体和方式，完善服务设施和手段，落实工作责任制，全面提高殡葬服务的质量、效率和效益。

（四）服务能力明显提升。主动适应人民群众对殡葬服务的新要求，加强对党员的党性教育和职业道德教育，加大政策法规、业务知识和岗位技能培训力度，不断提高职业道德水平和业务能力，带动殡葬服务能力和服务水平的全面提升。

（五）群众满意度明显提高。坚持以群众满意为第一标准和活动导向，深入听取群众意见，主动接受群众评价和监督，完善群众满意度测评机制和群众意见反馈机制，及时解决群众反映强烈的突出问题，真正使殡葬服务对象和人民群众困有所助、难有所帮、需有所应，切身感受到党和政府的温暖、感受到社会的温暖。

三、活动载体

殡葬服务中心所属各单位在深入开展“为民服务创先争优”活动过程中既要统一思想、步调一致，又要分门别类、突出特色。活动的基本载体是“三亮”、“三比”、“三评”。中心所属各单位要根据自身的职能和实际，确定特色内容和具体目标，推动“为民服务创先争优”活动深入扎实开展。

（一）大力推行“三亮”，激发党员内动力。一是“亮标准”。各窗口单位要通过网站、报刊、办事手册、便民服务指南等多种形式全面公开相关的政策法规、服务内容、服务标准、办事流程、办结时限、办理结果。二是“亮身份”。工作人员要采取佩戴党徽、服务卡和设立党员责任区、党员先锋岗等方式亮出党员身份或所在岗位。三是“亮承诺”。要以公示栏、展示板、电子显示屏、网络平台等方式上桌上墙公开亮出党员承诺，接受群众监督。

（二）积极开展“三比”，促进活动见实效。一是比技能。各所属单位要结合服务工作特点，明确先进标准，开展各种形式的岗位练兵、技能竞赛，不断提高业务技能，争当行业排头兵。二是比作风。开展文明服务、诚信服务、廉洁服务、优质服务竞赛，促进改进服务态度和工作作风。广泛 3 开展创建“党员示范岗”、“巾帼文明岗”等活动，努力打造优质服务品牌。积极推广“一站式”服务、网络服务、首问负责制等做法，不断健全服务模式、监督问责等制度。三是比业绩。开展“优秀班组”、“岗位标兵”评比，通过评实绩、比业绩、看贡献，形成比学赶超的生动局面。

（三）认真组织“三评”，提升群众满意度。一是群众评议。各所属单位要召开座谈会、发放调查问卷、设臵意见箱、建立电子测评系统和网上投票平台、邀请“两代表一委员”评议、开展社会满意度调查等有效方式，接受服务对象评估，及时掌握群众意见，整改存在问题。二是党员互评。党员要按照“五带头”（带头学习提高、带头争创佳绩、带头服务群众、带头遵纪守法、带头弘扬正气）的目标要求，从自身特点和岗位实际出发，大力开展自评、互评，相互鼓励、比学赶帮。三是领导点评。党员领导干部要注重深入基层调查研究，广泛征求意见，全面掌握了解情况，实事求是地肯定成绩、查找存在问题，提出改进意见，指明努力方向。

四、实施步骤

严格按照市民政局中心创先争优领导小组的统一部署和要求，计划用大约一年时间开展这项活动，分为几个阶段：

（一）学习传达、动员部署。2011年10月下旬，召开市殡葬服务中心深入开展“为民服务创先争优”活动动员会，学习传达市民政局会议精神，制定活动实施意见，全面启动争创活动。10月下旬，中心所属各单位结合实际制定具体的实施方案，分别召开动员部署会议，作出进一步安排，同时，4 启动相关宣传工作，使“真情暖人心、满意在殡葬”承诺深入人心。

（二）全面争创、比学赶超。从2011年10月下旬至2012年6月底，按照实施方案全面开展争创活动。具体分为三个环节：

1、广泛开展征求意见、公开承诺活动。2011年10月下旬至11月底，各单位采取多种有效形式广泛征求服务对象和有关方面意见，查找服务中存在的突出问题，确定各单位创先争优活动的具体着力点；各窗口单位的党员要针对存在问题，提出参加活动的具体打算，兑现公开承诺内容。

2、扎实推进“暖心”、“三创”活动。2011年12月至2012年6月，各窗口单位的党员带动全体干部职工开展各种形式的“暖心”活动，让服务对象和人民群众切实感受到活动带来的积极变化；采取灵活多样的评比竞赛方式，争创群众满意窗口、争创优质服务品牌、争创优秀服务标兵，推出一批先进典型。

3、认真组织点评评议和整改提高活动。2012年4月至6月，各单位普遍开展群众评议、党员互评和领导点评。根据评议情况，进一步完善各单位实施方案和党员个人计划，提出整改措施，限定整改时限，落实整改责任，做好整改工作。要采取有力措施，切实解决群众最关心最直接最现实的问题，让群众得到实惠。

（三）总结表彰、弘扬先进。2012年6月下旬，中心党总支将组织召开总结表彰大会，总结交流创先争优的好经验、好做法，对在活动中涌现出来的先进窗口单位、优秀基层工 5 作者进行表彰。2012年6月中下旬，对评选表彰的先进窗口单位、优秀基层工作者以多种形式进行宣传推介，力争争创市民政系统“群众满意窗口”、“优质服务品牌”、“优秀服务标兵”和“为民服务创先争优先进单位”。

五、工作要求

（一）加强组织领导。成立由中心党总支书记王富新为组长的市殡葬服务中心“为民服务创先争优”活动领导小组，领导小组办公室设在中心纪检监察室，负责整个活动的组织协调和总结表彰工作。中心所属各单位要相应成立组织机构，及时制定活动的实施方案，精心组织，周密安排。要把“为民服务创先争优”活动开展情况与单位绩效考核和评优评先工作挂钩，层层抓落实，切实把活动抓实、抓细、抓出成效。按照“抓业务必须抓行风”的原则，中心所属各单位和业务处室要根据所分管工作，负责检查所分管单位“为民服务创先争优”活动落实情况，要根据《实施方案》的步骤和载体要求，结合行风建设先进单位的创建标准，加强督促检查，确保取得实效，并在总结表彰阶段，负责组织评比推荐“群众满意窗口”、“优质服务品牌”、“优质服务标兵”和“为民服务创先争优先进单位”，最后由中心活动领导小组办公室审核确定。

（二）加强统筹谋划。坚持党员带头与发动职工广泛参与相结合、殡葬服务中心统一行动与所属各单位自主创造相结合、解决突出问题与完善管理服务标准相结合、巩固行风建设成果与开拓创新创造新鲜经验相结合、提高服务水平与加强效能建设相结合、巩固前段已经开展的创先争优活动成 6 果与在殡葬服务中心深入开展“为民服务创先争优”活动相结合，实现活动开展与业务工作两结合、两不误、两促进，切实为提高业务工作水平、完成各项任务提供动力和保证。

（三）推进制度创新。在活动过程中，对于群众反映的具有普遍性的突出问题，要认真研究解决办法，及时对不合理的规章制度进行修订完善；对于在实践中行之有效的办法和经验，要及时调研和总结，并形成相应制度，促进各项工作标准化、规范化、长效化。

（四）树立先进典型。对评选出的先进单位和个人，要认真挖掘和总结其先进事迹和先进经验，并充分发挥报刊、互联网等新闻媒体的作用，采取广大党员群众喜闻乐见的方式，大力宣传为民服务的先进典型和突出成效，充分调动广大干部职工立足本职岗位改进服务作风、争创一流业绩的积极性，努力营造学习先进、崇尚先进、争当先进的良好氛围。

行政服务中心创先争优的实施方案 篇8

李树金 学号：1144101460751 广州市广播电视大学XX分校 2011年秋行政管理专科

开展创先争优活动是新时期进一步加强和改进党建工作的重大举措，党中央和国务院国资委党委十分重视。10月18日和今天上午，省公司企业创先争优活动领导小组相继召开了“窗口单位和服务行业为民服务创先争优”视频会议，对开展为民服务创先争优活动作出了安排。我们今天就是贯彻落实这两次会议精神，结合本部实际，对全系统开展为民服务创先争优活动进行动员部署。特制定本实施方案。

一、指导思想

一、充分认识开展活动的重要意义，增强为民服务创先争优的积极性和主动性

去年10月份以来，公司各级党组织按照中央和国务院国资委党委的统一部署，以全面开展“比学赶帮超”为抓手，以开展“负责任、受尊敬”大讨论为动力，围绕生产经营中心，加强组织领导，坚持全员参与，推动了创先争优活动扎实深入开展，有效促进了公司管理水平的提升，标志着创先争优第一阶段的活动取得了明显成效。下一步即将开展的“为民服务创先争优”活动，是整个创先争优活动的第二阶段。源潮同志强调，开展“为民服务创先争优”，不是另外再搞一个活动，而是按照胡锦涛总书记“七一”讲话要求，针对窗口单位和服务行业实际，突出为民服务这个重点，深化创先争优活动。我们要认真领会源潮同志的讲话要求，充分认识开展“为民服务创先争优”活动的重要意义，增强开展活动的积极性和主动性。

首先，是公司履行国企责任、践行中央“以人为本、执政为民”理念的要求。李源潮同志指出，“为民服务创先争优”是落实以人为本、执政为民要求的实际行动。要坚持以群众满意为第一标准，出实招、办实事、求实效，让群众切身感受到创先争优活动带来的新变化。我们XX经营部目前有32座加油站，每天为10多万消费者提供成品油服务，化工销售也有100多个大客户，可以说我们的工作与老百姓的衣食住行和日常生活息息相关，是体现中央“以人为本、执政为 民”理念要求的重要窗口。我们要认真落实，积极主动而又深入扎实地开展此项活动，进一步提高服务水平，让社会满意、让公众满意，充分体现我们作为国有企业的责任担当，以我们的实际行动把党的全心全意为人民服务的宗旨落到实处。

其次，是公司打造世界一流企业的需要。适应新要求、实现新目标，迫切需要通过此项活动的开展，继续推进“比学赶帮超”，通过突出“为民服务”这个重点，不断强化服务、质量、安全、品牌、诚信“五种意识”，把全体党员和干部员工的智慧和力量凝聚起来，思想和行动统一起来，为打造世界一流能源化工企业提供坚强支撑。

第三，是维护公司内外部和谐的需要。通过开展活动，引导各级组织和领导干部进一步树立群众观念，增强为员工群众服务的意识，把员工当亲人，积极办实事、解难事，构建和谐大家庭，为打造世界一流创造良好的内部环境。

二、目标任务

根据集团公司和省公司的安排，本部经过多次讨论研究后制定了活动的实施方案，对全系统油站开展“为民服务创先争优”活动作出了具体部署，各单位要细化工作，按照要求认真抓好贯彻落实，要以取得的实际效果来衡量活动的成效。通过开展活动，我们要在思想观念上有新变化、在服务水平上有新提高、在工作质量上有新起色、在履行承诺上有新举措、在活动保障上有新措施。为确保整个活动的效果，在活动的实施过程中要着重抓好五个结合。

1.各油站与经营管理相结合，实现企业发展与为民服务双促进 2.与人才队伍建设相结合，全面提高人员素质，打造一流员工队伍 3.与改善机关作风相结合，服务基层作表率 4.与加强基层建设相结合，落实承诺见行动

5．与营造舆论氛围相结合，全员参与，人人争当标兵

6、准确把握总体思路和工作重点，使活动取得实实在在的效果

本部开展“为民服务创先争优”活动的总体思路是：按照省、市公司企业创先争优活动领导小组要求，紧密结合实际，以群众满意为导向，以推进科学发展、创建世界一流的服务单位，以开展“客户、员工双满意活动”为载体，践行“诚信规范、合作共赢”的服务理念，铭记“每一滴油都是承诺”的社会责任，积极 推行阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务、廉洁服务，进一步提高服务水平和社会公众以及全体员工的满意度，提升中国石化的品牌形象与核心竞争力。

三、主要内容

（一）要全员参与，在对外对内两条线上开展活动。

经营管理人员的日常管理是产品，要对管理的效率和质量负责；每个人切实负起责任，尽力做到最好。我们强调对内对外两条线开展活动，主要考虑是内外部作为一个相辅相承的有机整体，没有内部的和谐很难保证外部的和谐，而外部的不和谐也会反过来影响内部的稳定。所以，党组确立的“客户、员工双满意”的目标，一方面要求我们切实整改窗口单位在社会公众服务中存在的质量、数量、态度等方面的问题，不断提高社会公众满意度；另一方面要结合公司实际，认真做好促进内部和谐的各项工作，进一步增强员工的归属感、自豪感和责任感，使内部和谐与外部和谐相统一、相促进，为公司打造世界一流创造良好的内外部环境。

（二）要围绕“客户、员工双满意”，使各项工作有新起色、新变化。省、市公司提出，开展“为民服务创先争优”活动，要从群众最需要的地方做起，从群众最不满意的地方改起，切实解决群众反映强烈的突出问题。按照这一要求，各单位、各部门都要认真开展自查工作，切实做到“六个清楚”：一是清楚服务对象究竟是谁；二是清楚客户、员工的真正需求和期盼是什么；三是清楚在服务客户和员工方面还有哪些问题和不足；四是清楚应该并且能够向客户、向员工承诺什么；五是清楚如何才能履行好承诺；六是清楚如何建立客户、员工满意度的及时反馈和持续改进机制。

查找整改问题是群众十分关注的环节，也是持续推进的过程。要坚持边检查、边整改、边提高，把查找整改问题贯穿于“为民服务创先争优”活动的全过程，形成检查指导、整改问题、提升工作的闭环实施系统。对查找出的问题和不足，要进行认真梳理，明确责任领导、责任部门和具体责任人，明确整改目标和时限要求，明确整改措施，在规定时间内尽快整改到位，使社会公众和全体员工切实感受到开展活动带来的变化和起色，实现“客户、员工双满意”的目标。

（三）要突出抓好公开承诺这一关键环节，认真回应客户、员工的要求和期盼。我们要按照中央“亮标准、亮身份、亮承诺”的要求，通过公开承诺，让客户、员工了解我们下一步要具体做哪些事，要为他们解决哪些具体问题。下一步将通过各种形式传达给社会公众和广大员工，让大家都来监督我们的工作。

本部对社会公众和广大客户公开“五项承诺”：一是落实“每一滴油都是承诺”的企业社会责任口号，继续严格数量、质量、价格管理，保证数量准确、质量合格、价格合规；二是积极推进节能减排，发展低碳经济，提供安全、健康、环保的产品和服务环境；三是不断加强教育引导，强化员工考核监督，提供高效服务、温馨服务、规范服务；四是大力实施“为客户创造价值”工程，实现供需双方合作双赢；五是逐步强化多方位监督评价，持续整改提高，努力提升社会公众和广大客户的满意度。

（四）要抓好群众评议、员工互评、领导点评和总结表彰工作，保证活动质量。

一是组织好群众评议。二是开展好员工互评。三是做好领导点评。四是做好总结表彰。

四、保证措施

（一）、加强组织领导，为活动开展提供有力保障

深入开展“为民服务创先争优”活动，是整个创先争优活动的重要组成部分，也是当前和今后一个时期创先争优活动的重点工作。从现在开始，到明年6月份基本结束，时间紧、任务重、要求高，我们要高度重视，周密部署，确保各项工作落到实处。

1．要进一步落实领导责任。为加强活动的组织领导，本部建立“创先争优活动领导小组及办公室”。各单位、部门、油站也要按照要求，进一步健全完善相应的领导机构和工作机构，形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局。各级领导干部要进一步强化市场意识、群众意识和服务意识，带头参加活动。要把客户当上帝，千方百计满足需求，努力打造百年老店；把员工当亲人，积极办实事、解难题，构建和谐大家庭。要工作重心下移、工作力量下沉，建立领导干部联系点，帮助基层解决困难和问题。各员工要持续开展争做“文明、敬业、高效、廉洁”的机关人活动，进一步增强服务意识，搞好调研服务，主动为企业解忧，为 4 员工解困，为客户创造价值，把XX经营部建设成为“为民服务创先争优”的示范窗口。

2．要紧紧围绕生产经营中心来开展活动。通过“比技能、比作风、比业绩、比服务”，不断提高业务技能和服务水平，为打造世界一流企业多做贡献。要注重统筹兼顾、合理安排，用各项业务工作的实际成果来衡量和检验活动成效，为全面完成各项生产经营任务提供动力和保证。要把“为民服务创先争优”活动与各种先进评比活动有机结合起来，形成工作合力。要提高工作效率，不搞文山会海，杜绝形式主义，力求工作实效。

（二）、加强领导，精心组织，确保活动顺利推进

抓好责任落实，是确保“为民服务创先争优”活动取得实效的关键。各级党组织要全面负责本单位的“为民服务创先争优”活动，切实承担起创先争优活动的责任。省公司已经公布了对客户、对员工、省市公司机关对基层的承诺，今天我们又召开全系统大会进行动员，目的就是要做到一诺千金、有诺必践，以我们履行承诺的实际行动，真正取信于客户、取信于员工，树立诚实守信的良好形象。

1.加强领导，齐抓共管

成立了活动的领导小组，由经理楼国浩任组长，各单位也要成立领导小组，党政主要领导亲自抓，各级党组织主要负责人要认真履行创先争优活动第一责任人的职责。党政工团和各职能部门齐抓共管，各司其职，共同推进“为民服务创先争优”活动，努力做到思想同心、目标同向、工作同力。

2.落实责任，精心组织

各油站要按照要求，把每项工作任务落实到具体的个人，形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局。各级领导干部要进一步强化市场意识、群众意识和服务意识，带头参加活动。要把客户当上帝，千方百计满足需求，努力打造百年老店；把员工当亲人，积极办实事、解难题，构建和谐大家庭。要工作重心下移、工作力量下沉。各级机关要持续开展争做“文明、敬业、高效、廉洁”的机关人活动，进一步细化承诺内容，增强服务意识，深入基层，主动为企业解忧，为员工解困，为客户创造价值，把各级机关建设成为“为民服务创先争优”的示范窗口。

（三）.加强宣传，营造氛围

要抓好典型带动和舆论宣传。要把典型带动作为重要手段，认真组织开展“群众满意窗口、优质服务品牌、优秀服务标兵”评选活动，为活动开展树立正确导 向。各级媒体和新闻机构要加大宣传力度，大力宣传活动开展的重要意义，大力宣传各单位开展活动的好经验、好做法，大力宣传活动中涌现出的先进典型，为活动开展营造良好氛围。要切实做好对外宣传工作，积极对外展示公司的新变化、新业绩，树立中国石化负责任、受尊敬的良好社会形象。

要及时总结、认真梳理，把好经验好做法制度化、规范化，建立健全创先争优长效机制，让为民服务的窗口常亮常新。要充分利用广东石油主门户、《广东石油》报及中国石化报、地方有关媒体等宣传平台，采取多种形式宣传“为民服务创先争优”活动中涌现出来的先进单位和个人，发挥先进典型的示范带动作用，促进“为民服务创先争优”活动成为广东石油人的自觉行动。省公司发布了致全体员工的公开信，各单位要加强宣传，确保人人知晓，人人参与。

（四）.加强检查，督促落实

各级领导干部要带头调研、带头承诺、带头争创、带头点评，要肯定成绩，指出不足，明确方向，确保“为民服务创先争优”活动不走过场，取得实效。要加大分类指导和督促检查力度，建立督导、考核、评价、激励的机制。省公司要加强对各单位开展活动情况的督促检查，各单位也要对基层各单位的活动进行督促检查，建立跟踪评价机制，定期分析活动运行情况，通过抓两头、促中间，确保工作落实，平衡发展。

（五）.建章立制，常抓不懈

按照集团公司对创先争优活动的总体安排，“为民服务创先争优”活动从现在到明年6月份结束，为期8个月。虽然该项活动到明年6月份结束，但是我们抓管理、抓服务、抓队伍、抓作风、抓基层的工作不能停，要按照广东石油三年的目标和设想，持续抓下去，常抓不懈，要将好的做法和经验提炼出来，建立长效机制，让企业的发展驶入良性循环的轨道。

工程实训中心创先争优实施方案 篇9

根据创先争优沪工程委[2010]23号文件精神，工程实训中心将于2010年7月至2012年党的十八大召开前，结合中心的实际情况在党员中开展创先争优的活动，为切实做好活动的各项工作，制定措施如下： 1． 指导思想

深入开展创优争先活动，要以党的十七大和十七届三中、四中全会精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以“深入贯彻科学发展观、加快现代化特色大学建设”为主题，以“爱岗敬业、积极奉献”为活动载体，以争创先进党支部和优秀共产党员为主要内容，坚持从实际出发，大力开展丰富多彩的争创活动，切实增强党组织的创造力、凝聚力和战斗力，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，推动实训中心和谐健康持续发展。2．主要目标

围绕学校“十二五”规划，深化中心的内涵建设，构建和谐中心，按照“卓 越工程师”培养计划打造有特色的工程实训中心，成为大学生的创新基地。3． 主要内容

（1）建设学习型党组织，努力做到“五好”。领导班子要团结协作、顾全大局、求真务实、作风民主、廉洁勤政，坚决贯彻落实学校的政策。努力打造一支党性坚强、富有活力、为人师表、以身作则、爱岗敬业、无私奉献、素质优良、率先垂范的党员队伍。形成良好的工作机制。做到制度健全、措施到位，考核机制科学规范，工作运行流畅有序。实训中心要争创一流，努力完成学校的“十二五”规划，提高教学质量，贯彻“卓越工程师”培养计划。倾听群众呼声，健全民主渠道，要求群众做到的，首先干部和党员要做到，廉洁自律，公平公正。

（2）践行党员义务，努力做到“五带头”。党员要带头学习，树立终身学习的理念，提高自己的政治理论水平和专业知识，刻苦钻研，业务精湛；带头争创佳绩，热爱教育事业，具有较强事业心和责任感，敬业奉献；带头服务师生，立足本职，搞好教学；带头遵规守纪，执行党的各项决议，遵守法律、恪守教师职业道德规范，自觉遵守学校的各项规定制度；带头弘扬正气，积极践行社会主义核心价值体系，树立正确荣辱观，弘扬高尚师德，自觉加强科研诚信和学风建设。4． 活动步骤

工程实训中心开展创先争优活动分三个阶段进行。第一阶段（2010年至2010年10月）

（1）广泛发动，认真部署。组织中心党员认真学习关于创先争优活动的精神和要求，讲清创先争优活动的意义、目的、内容和步骤。在党员中以“如何争创先进基层党组织”，“如何做优秀共产党员”为主题展开大讨论，每个党员立足本职工作，制定创先争优的具体计划。

（2）做好本职工作，服务世博。工程实训中心的教研室党员老师要主动关心认课班级参加世博志愿者的学生，为他们制定补课时间安排。实习、实训的党员老师要不辞辛苦主动承担世博志愿者的实习和实训。

（3）创先争优活动与制定中心的“十二五”规划结合起来。在创先争优活动中，党员要为中心的“十二五”规划献计献策，出主意、找差距，身体力行，起表率作用，加强中心的内涵建设，使中心的工作更上一层楼。

（4）创先争优活动与落实学校“卓越工程师”培养计划结合起来。按照培养“卓越工程师”的要求，党员老师要制定具体的计划，参与培养“卓越工程师”计划的教材编写，教学大纲的制定，努力提高自己的教学水平，关键要理论与实践相结合，成为“双师型”的人才。

（5）公开承诺。党支部通过与党员个人谈话、召开座谈会，广泛征求党员群众对党支部和党员个人的意见，明确争创目标和努力方向。党支部和党员对照“五个好”、“五带头”的具体要求制定党支部和党员承诺书。第二阶段（2010年10月至2011年7月）

（1）建立党员学习制度，加强对党员的教育理论和职业道德的培训，提高党员素质，发挥党员的模范带头作用，健全党员工作考核制度，实行目标考核责任制，强化政务公开，定期组织工作总结，制定下阶段工作措施，增强工作的目的性和有效性。

（2）结合“卓越工程师”培养计划，在党员中开展“一人一技”的比赛。要培养“卓越工程师”，老师必须首先成为合格的工程师，进行工程能力的训练，着重提高老师的动手能力，提高论理与实践相结合的水平，增加实践经验，提高工程素质。

（3）结合2011年工程训练全国大学生创新比赛，结合创先争优活动，中心党员要无私奉献，构思创新方案，积极投入到全国大学生创新比赛的活动中，辅导我校的参赛选手赛出水平、赛出风格。

（4）认真落实承诺。党支部制定具体工作计划，严格细化践诺步骤，明确履诺时限，提高践诺质量，兑现向群众作出的承诺，确保群众满意。党员要与群众结对子，一对一、一帮一，解决或反映群众的思想问题和生活问题。第三阶段（2011年7月至党的十八大召开前）

（1）互动评议。首先党内互评，中心党支部召开专题民主生活会议，组织党员开展相互评议。其次教师评议，对中心党支部内部评议结果，要召开教师代表座谈会、民主测评会，向教师通报，接受监督。最后公开评选，中心党支部根据党内互评、教师评议结果，向上级党组织推荐优秀共产党员人选。

（2）围绕迎接党的“十八大”开展创先争优活动，开展新一轮的创先争优承诺活动。5． 具体要求

（1）强化领导，落实责任。成立中心党支部创先争优领导小组，明确分工，落实责任。工程实训中心创先争优领导小组： 组长：胡义刚 副组长：徐新成

组员：朱建军、余粟、徐炯、范小兰、汪敬华、张帆、罗治平、蒲永红。

（2）舆论引导，营造氛围。利用一切宣传媒体宣传中心创先争优的好典型、好经验、好做法，用身边的典型教育引导身边的人，营造崇尚先进、学习先进、赶超先进的良好风气。

（3）统筹兼顾，鼓励创新。开展教师岗位评优、座谈会、师德演讲、典型交流、参观学习等一系列活泼、生动的活动，寓教于乐的调动教师创先争优的积极性。

行政服务中心创先争优的实施方案 篇10

关于 “为民服务创先争优”活动的实施方案

为将我院创先争优活动不断引向深入，充分发挥我院党组织及党员的先锋模范作用，根据《长沙市民政局关于开展“为民服务创先争优”活动实施意见》要求，特制定本实施方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，以推进医院管理和服务科学化、标准化、规范化、精细化、人性化为目标，以提高群众满意度为导向，结合我院的实际，通过深入开展“三亮三争三比三评”活动，努力把我院办成服务人民群众的便民窗口、展示精神风貌的形象窗口，让人民群众感受到创先争优活动带来的变化，真正得到实惠。

二、总体目标

（一）着力推动科学发展。紧密结合我院工作，认真贯彻执行上级领导重大决策部署，使我院党员、职工在完成本院中心任务、做好本职工作中创先争优。始终围绕中心不偏离、服务大局不游移、促进发展不动摇。

（二）切实服务人民群众。全面推行公开承诺，围绕让群众放心、让群众满意这一目标，党员进行公开承诺，切实抓好承诺事项的兑现。树立“以民为本、为民服务”的思想观念，坚持为民、便民、惠民、利民，注重回应群众的期盼与需求，急群众之所急，想群众之所想，提升人民群众满意度，使我院创先争优活动成为群众满意工程。

（三）扎实改进行业作风。我院对党员、职工深入开展社会主义核心价值体系教育，培育形成良好的职业道德、社会公德、家庭美德和个人品德，营造崇尚先进、争当优秀的良好风气。以“三好一满意”活动为载体，通过优化我院门诊环境和整体服务流程，严格规范诊疗服务行为，认真开展患者满意度调查和出院患者回访活动，坚决查处医药购销和医疗服务中的违规违纪案件，积极主动参与民主行风评议活动等措施着力提升医疗服务水平，持续改进医疗质量，大力弘扬高尚医德，切实转变我院工作作风。

三、参加对象 全院职工。

四、活动内容

广泛开展以“三亮三争三比三评”为内容的主题实践活动和以服务好、技术好、医德好，群众满意为主要内容的“三好一满意”活动，促进创先争优活动的深入开展，带动全院职工创先争优。

（一）大力推行“三亮”活动，展示形象。在我院全体党员中大力开展“亮标准、亮身份、亮承诺”活动。通过佩戴党徽、工作牌、服务卡、设立党员公示栏、党员示范岗、党员先锋岗等形式，引导我院全体党员多渠道亮身份、多方位树形象，增强党员意识，强化自我约束。结合我院特征和岗位实际情况，重点围绕提高服务水平、惠及人民群众作出公开承诺，采取公示栏、办公桌台签、电子显示屏等形式予以公开，自觉接受广大人民群众的监督。定期对我院党员兑现公开承诺、开展服务工作的情况作出评价，并在门诊进行公示，让先进的有光荣感，后进的有危机感，一般的有紧迫感。

（二）努力践行“三争”活动，推行微笑服务。以微笑服务，营造创先争优氛围，积极开展“争创群众满意岗位、争创服务先进单位、争创优质服务品牌”三争活动。全院职工根据我院特点和岗位要求，深入病患中调研，了解他们所需，并通过“一站式”服务、网络服务等，替他们解决实际困难。同时大力开展“党员示范岗”、“青年文明号”、“巾帼文明岗”等活动，努力打造优质服务品牌。

（三）积极开展“三比”活动，激发内在动力。我院全体职工要结合“三好一满意”活动，广泛开展“比技能、比作风、比业绩”的主题活动，教育引导全体党员当表率、树标杆，不断加强业务学习，开展技能比武、岗位练兵，提高服务技能，改进工作作风，在本职岗位上创一流业绩。

（四）认真组织“三评”活动，提高群众满意度。以改进作风，提升群众满意度为目标，积极组织“党员互评、领导点评、群众测评”三评活动。全院职工将根据我院特点和岗位要求，对照身边的先进典型，认真开展个人自评和党员互评，查找问题和不足，明确自身努力方向和争创目标。要实事求是地肯定成绩，指出问题，提出改进意见，明确努力方向，力求点出动力，评出实效。要结合“三好一满意”、行风评议、民主生活会，组织党员、全体职工和服务对象共同参与测评。要采取监督员、行风评议员、设置意见箱，开展社会满意度调查等方式，认真组织开展群众评议工作，注重做好群众意见的反馈和各项问题的整改，以实际效果取信于民。

（四）“三好一满意”活动，提高服务质量。我院全体党员、职工认真开展“服务好、质量好、医德好、群众满意”活动，使我院形象持续提升，人们群众感受不断改善，社会满意度有较大提高。

五、组织领导

深入推进为民服务创先争优活动，要落实领导责任，加强分类指导，坚持统筹推进，确保活动取得实效。

1、落实领导责任。我院将成立活动领导小组，领导小组下设办公室具体抓活动日常工作。要充分认识、深入开展创先争优活动的重要意义，要切实加强领导，结合我院特点，明确活动要求，精心组织实施，营造为民服务创先争优的浓厚氛围，确保各项工作措施落到实处。

2、强化督促检查。创先争优活动领导小组将及时了解全院创先争优活动的开展情况，总结交流经验。要通过现场检查、群众评议等方法，加强对全院职工开展创先争优活动的督促检查，对思想不重视、工作不得力、成效不明显的职工，要及时指出问题、提出批评，限期整改。

3、构建长效机制。我院在落实创先争优各项要求的同时，还注重探索方法、总结经验、提升规律、形成制度、完善机制。推动创先争优活动向深度和广度发展。

行政服务中心创先争优的实施方案 篇11

实 施 方 案

为突出我校创先争优活动的实效性，掀起我校党支部和我校全体党员创先进、争优秀的高潮，进一步深化我校创先争优活动，按照谷创先发[2011]1号文件的具体部署，以谷教发文〔2011〕6号文件为指导，经学校党支部学习、研究、讨论、商议特制定我校创先争优活动实施方案。

一、指导思想

紧紧围绕教育局“提高教育教学水平，当人民满意教师，办人民满意教育”的工作大局，以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以献礼建党90周年为主线，以“双创双争”（即创先进基层党组织、创先进基层单位，争当优秀共产党员、争当优秀人民教师）活动为载体，在学校党支部的领导下把我校党支部建设成最优秀的基层党支部，把我校建设成最具文化特色、最让谷城人民满意的学校。

二、“双创双争”活动主题内容

创先进基层党组织、创先进基层单位，争当优秀共产党员、争当优秀人民教师。

三、组织领导

为了使“双创双争”活动开展得有声有色，庙滩中心学校成立“双创双争”活动领导小组。

组 长：蒋德成（校长兼支部书记）

成 员：鲍家元 张立超 陈尚竹 毛德勇

领导小组下设办公室，由王学东同志负责办公室以下工作。

1、负责检查学习记录、读书笔记、体会文章等各项活动的进展情况。

2、负责挂标语、办专刊营造“双创双争”活动氛围。

3、负责每次活动的场地布置。

4、负责活动开展的展板。

5、负责收集整理资料建立档案。

四、活动具体安排。

（一）认真学习文件，充分认识开展“双创双争”活动的重要意义

1、主持者：蒋德成（支部书记）。

2、学习内容：

（1）（谷创先发[2011]1号）《中共谷城县委创先争优活动领导小组关于开展“双创双争”活动进一步深化创先争优活动的实施意见》；

（2）（谷创先发〔2011〕2 号）《中共谷城县委创先争优活动领导小组 2011年活动要点》；

（3）谷教发文〔2011〕6号《县教育局党委关于2011年全县教育系统深入开展创先争优活动的安排意见》

3、学习要求：每位党员有学习笔记。

（二）创建先进基层党支部，争当优秀共产党员。

1、加强政治学习。（1）学习安排。

①5月下旬蒋德成同志负责组织全体党员学习党的十七届五中全会精神。②5月下旬张立超同志负责组织学习《国家教育中长期改革和发展规划纲要》。③5月下旬鲍家元同志负责组织学习县教育局《关于进一步加强教师师德师风建设意见》（2）学习要求。

①组织者有学习材料和学案。

②与会者认真做好学习笔记，会后写出体会文章。（3）学习评比

①王学东同志负责把每位党员的体会文章张贴专栏。②领导小组评选出优秀文章供全体党员传阅。

2、加强党性教育。

（1）确定支部党员大会、支部委员会、党小组会的具体时间并印发行事历与每位党员。

（2）拟定庙滩中心学校党课课时表、主讲人、主讲内容，由支部书记定期与不定期抽查党员上课记录和学习笔记。

（3）每月底开展“理论联系实际，密切联系群众，批评与自我批评”活动并形成个人书面材料。

（4）5月上旬召开 “入党为什么，在‘十二五’干什么”专题组织生活会，要求每位党员踊跃发言，并讨论交流。

（5）5月下旬开展我为“党旗添光彩”活动。①王学东同志负责“重温入党誓词”活动。

②毛德勇同志负责党建知识竞赛，阅卷由领导小组牵头，评选出一等奖1名，二等奖3名，三等奖5名，并号召全体党员向他们学习。

③王学东同志负责组织开展红歌传唱活动，每位党员至少学会5首革命红歌。

3、加强党内民主。

（1）支部书记蒋德成同志负责组织学习《关于进一步加强基层党组织建设的指导意见》，并印发《庙滩中心学校党支部建设》意见表，广泛征求全体党员的意见。

（2）做好庙滩中心学校党务公开专栏橱窗，落实由王学东同志专人负责，把庙滩中心学校的党务及时向全体党员及全校师生公布。

4、加大党内关怀。

（1）由领导小组下设的办公室及时了解老党员、退休教师生活情况，形成跟踪情况表，把党的关怀送到他们的身边。

（2）5月底庙滩中心学校每位党员上交党员结对帮扶表。

（3）“七一”期间在庙滩中心学校党支部的领导下，把学校在职党员分成5个走访慰问组分别走访老党员、困难党员，把老党员、困难党员的意见反馈于党支部。

（三）创建先进基层单位，争当优秀人民教师。

1、深入开展承诺、践诺活动。

（1）王学东同志负责庙滩中心学校2011党员公开承诺，并且要求每位党员在全体教职工会上宣读，并在党务公开栏上公示。

（2）领导小组负责每位党员对“双创双争”活动作出的专项承诺，在党务公开栏上公示。

（3）党支部书记蒋德成同志负责党员干部对党风廉政作出公开承诺，在党务公开栏上公示。

2、立足本职岗位开展活动。

（1）每周日下午为领导班子政治理论学习时间。学习内容包括《新义务教育《未成年保护法》《当代教育学》《中国教育史》《学与教的心理学》《国际教育新理念》《素质教育学习纲要》《教师专业化的理论与实践》《德育新论》等，领导班子成员都要有学习笔记和学习材料。

（2）校园文化建设领导小组按照庙滩中心学校制订的《庙滩中心学校校园文化建设实施方案》，对照建设的每个阶段一步一个脚印地把学校文化建设和特色建设搞好。

（3）开展好庙滩中心学校阳光体育活动、田径运动会活动等全面提高庙滩中心学校素质教育。

（4）6月中旬共青团委组织开展“师生唱红歌竞赛活动。

（5）每周召开毕业班会，鼓励科任教师抓好中考的复习环节，冲刺全县十强。（6）按照开学初既定的教研活动安排表，开展好校本教研活动；评选出学科带头人；并带动全体教师搞好科研课题。

（7）进一步深化安全工作，按照上级相关文件精神、每个星期抽查学校食堂、小卖部、用电、饮水，做好血防、狂防、甲流、交通、警校共育、综治等工作，落实到专人负责，做到庙滩中心学校安全0事故的发生。

（8）开展好庙滩中心学校党员“三比” 活动（比学习、比作风、比贡献）建立“三比活动”专档，活动之后印发民意测评表，让全体教师来评选出学习型党员、好作风型党员、大贡献型党员并让其在支部扩大会议作经验交流。

（9）党支部针对各个党员进行月谈，指出每位党员一学月取得的成绩和存在的问题；针对全体党员进行期末谈，届时支部书记蒋德成同志总结上半年工作、分析存在的问题、提出下半年打算。支部每次谈话都要准备好谈话材料及谈话方式。与会人员必须做好记录，谈话之后每位党员写出心得体会在党务公开栏公示。（10）学校关工委负责联系上级关工委及相关部门搞好家庭经济困难学生的补助；各班主任要对困难学生进行登记，分特困、贫困、原因等。

（11）关爱留守学生工作委员会要建立建全相关制度和对在校留守学生进行全面登记，了解和掌握留守学生基本情况；学校每季度召开一次留守学生临时监护人会议；班主任每学期要对全班每位留守学生进行五次以上家访；开展好留守学生座谈会、写亲情信、留守学生心理健康讲座等活动。

3、建立充满生机活力的教师队伍

（1）各教研组长负责推荐本学科的学科带头人，通过上公开课、观摩课等形式激励教师的工作积极性。

（2）按照市、县培养骨干教师的培养方案，召开教职工大会确定本的骨干教师，并组织各骨干教师积极参加各级培训，培训之后在教师会上、教研组会上交流经验。