浅析职场礼仪(通用11篇)
1.学习礼仪是适应对外开放的需要
对外开放的国策打破了长期封闭的环境,使得人们深刻地意识到坐井观天已难以适应形势,唯有从井底跳出,走向社会,走向世界,方是当代职场应有的意识。要从狭小封闭的环境中走出来,除了应具备一些必备的专业技能外,还必须了解如何与他人相处的法则和规范,这些规范就是社交礼仪。
礼仪的学习能够帮助学习者顺利的走向社会,走向世界,能够更好地树立起自身的形象,在与他人交往中给人留下彬彬有礼、温文尔雅的美好形象。
2.学习礼仪是适应社会主义市场经济发展的需要
市场经济的发展带来了大范围的分工协作关系和商品流通关系,促进了人与人之间、组织与组织之间、地域与地域之间的相互依赖和相互合作,同时更带来了激烈的市场竞争,“皇帝女儿不愁嫁”、“酒香不怕巷子深”的局面已一去不复返浅论职场礼仪的意义浅论职场礼仪的意义。
这对于企业和服务行业而言,就更需要积极的适应这种由“卖方市场”向“买方市场”的转变,而这种转变总是需要具体的人去实施、操作的,这些实践者如不懂得现代的社交礼仪,那么就很难在市场上立稳脚跟。
比如说一个供销员上门推销产品时,如事先不敲门径直而入,那是不礼貌的,甚至会被人误解。所谓“礼多人不怪”,在市场经济条件下,人们不仅为自己也为组织均应更多地了解学交礼仪的知识,帮助自己顺利走向市场、立足市场。
作为明天的建设者和接班人,职场理应在此方面走在前列。
3.学习礼仪是适应现代信息社会的需要
现代信息社会飞速发展的传播沟通技术和手段,正日益改变着人们传统的交往观念和交往行为。尤其是人们交往的范围已逐步从人际沟通扩展为大范围的公众沟通,从面对面的近距离沟通发展到了不见面的远程沟通,从慢节奏、低频率的沟通变为快节奏、高频率的沟通
这种现在信息社会的人际沟通的变化,给人类社交礼仪的内容和方式均提出了更高的要求,在这种沟通的条件下,实现有礼有节的交往,去实现创造“人和”的境界,就必须学习和运用礼仪。而从某种意义上说,交际实质上就是一种信息交流,而信息乃是现代社会中最为宝贵的资源浅论职场礼仪的意义商务礼仪。由此可见,具有较强的交际能力,是现代人立足于社会并求得发展的重要条件。
4.学习礼仪是争做“四有”新人的需要
党和国家号召每个职场均应争做“四有”新人,即做一个有理想、有道德、有文化、有纪律的人。要争做“四有”新人,那么学会必要的礼仪知识也是其中一个方面,我们经常会对擦肩而过的一位教师或同学行注目礼,这是因为他们高雅的气质或潇洒的风度深深吸引了我们。
浅析职场礼仪技巧
一、礼仪基础知识
礼仪通常是指人们在社会交往中普遍认可并遵守的行为规范或准则。一个有礼貌的人,走到哪里都会大受欢迎。只要我们能够掌握并熟练运用社交礼仪,我们也必然会受到人们的欢迎。礼仪更多地表现为一个人待人接物是否有礼节等方面。礼的本质是“敬”,含有关心、友好、敬重、谦恭、体贴之意,具体表现为礼貌、礼节、礼仪等。
职场礼仪的基本点非常简单。首先,要弄清职场礼仪与社交礼仪的差别。职场礼仪没有性别之分。请记住:工作场所,男女平等。其次,将体谅和尊重别人当做自己的指导原则。尽管这是显而易见的,但在工作场所却常常被忽视了。进行介绍的正确做法是将级别低的人介绍给级别高的人。
握手礼仪
握手是人与人的身体接触,能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时,我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。
电子礼仪
在今天的许多公司里,电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条,与工作相关的内容反而不多。请记住,电子邮件是职业信件的一种,而职业信件中是没有不严肃的内容的。
传真应当包括你的联系信息、日期和页数。未经别人允许不要发传真,那样会浪费别人的纸张,占用别人的线路。
手机可能会充当许多人的“救生员”。不幸的是,如果你使用手机,你多半不在办公室,或许在驾车、赶航班或是在干别的什么事情。要清楚这样的事实,打手机找你的人不一定对你正在干的事情感兴趣。
道歉礼仪
即使你在社交礼仪上做得完美无缺,你也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情,真诚地道歉就可以了,不必太动感情。表达出你想表达的歉意,然后继续进行工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用,使得接受道歉的人更加不舒服。
二、职场礼仪的内容
(一) 求职礼仪
求职礼仪是是公共礼仪的一种,它是求职者在求职过程中与招聘单位接待者接触时应具有的礼貌行为和仪表形态规范,它通过求职者的应聘资料、语言、仪态举止、仪表、着装打扮等方面体现其内在素质。由核心层面的思想系统、技能层面的行为系统和表层层面的外在系统三个组成部分。
1. 求职时的服饰礼仪
参加面试的服饰要求一切为了配合求职者的身份。面试时,合乎自身形象的着装会给人以干净利落、有专业精神的印象,男生应显得干练大方,女生应显得庄重俏丽。
基本原则: (1)整洁大方;(2)整体和谐;(3)展示个性。
礼仪要求:a.男生:西装、衬衣、领带、皮鞋、袜子、头发;女生:套装、化妆、皮鞋、皮包、指 甲、首饰等。
b.置装时间:提前一至两个月。置装价格:不宜过于高档,合体、整洁即可。
2.求职时的举止礼仪
(1)保持诚恳态度;
(2)注意身体语言:目光接触;身体姿势和习惯动作;讲话时的嗓音 。
(3)礼貌谦恭,注意谈吐。
(4)注意细节。
3.面试时应遵循的原则
实事求是;
随即应变;
切忌紧张过度。
4.求职面试后的五件事
(1)表示感谢;
(2)不要过早打听面试结果;
(3)收拾心情;
(4)查询结果;
(5)做好再次冲刺的思想准备。
5.面试礼仪:面试中站与坐礼仪
在面试中,正确的站姿是站得端正、稳重、自然、亲切。做到上身正直,头正目平,面带微笑,微收下颌,肩平挺胸,直腰收腹,两臂自然垂,两腿相靠直立,两脚靠拢,脚尖呈 “v”字型。女子两脚可并拢。
站立时,如有全身不够端正、双脚叉开过大、双脚随意乱动、自由散漫的姿势,都会被看作不雅或失礼。
坐姿包括就座的姿势和坐定的姿势。入座时要轻而缓,走到座位面前转身,轻稳地坐下,不应发出嘈杂的声音。女士应用手把裙子向前拢一下。
坐下后,上身保持挺直,头部端正,目光平视前方或交谈的面试官。坐稳后,身子一般只占座位的 2/3。两手掌心向下,叠放在两腿之上,两腿自然弯曲,小腿与地面基本垂直,两脚平落地面,两膝间的距离,男子以松开一举或两拳为宜,女子两膝两脚并拢为好。无论哪一种坐姿,都要自然放松,面带微笑。
面试过程中,不可仰头靠在座位背上或低着头注视地面;身体不可前仰后仰,或歪向一侧;双手不应有多余的动作。双腿不宜敞开过大,也不要把小腿搁在大腿上,更不要把两腿直伸开去,或反复不断地抖动。这些都是缺乏教养和傲慢的表现。
6.求职面试中要做到言之有“礼”
语言是社会交际的工具,是人们表达意愿、思想感情的媒介和符号。语言也是一个人道德情操、文化素养的反映。在与他人交往中,如果能做到言之有礼,谈吐文雅,就会给人留下良好的印象。言之有礼,谈吐文雅,主要有以下几层含意:
一是态度诚恳、亲切
说话本身是用来向人传递思想感情的,所以,说话时的神态、表情都很重要。例如,当你向别人表示祝贺时,如果嘴上说得十分动听,而表情却是冷冰冰的,那对方一定认为你只是在敷衍而已。所以,说话必须做到态度诚恳和亲切,才能使对方对你的说话产生表里一致的印象。
二是用语谦逊、文雅
如称呼对方为“您”、“先生”、“小姐”等;用“贵姓”代替“你姓什么”,用“不新鲜”、“有异味”代替“发霉”、“发臭”。请多用敬语、谦语和雅语,能体现出一个人的文化素养以及尊重他人的良好品德。
三是声音大小要适当,语调应平和沉稳。
无论是普通话、外语、方言,咬字要清晰,音量要适度,以对方听清楚为准,切忌大声说话;语调要平稳,尽量不用或少用语气词,使听者感到亲切自然。
(二)办公室礼仪
1、过分注重自我形象。办公桌上摆着化妆品、镜子和靓照,还不时忙里偷闲照照镜子、补补妆,不仅给人工作能力低下的感觉,且众目睽睽之下不加掩饰实在有伤大雅。
2、使用公共设施缺乏公共观念。单位里的一切公共设施都是为了方便大家,以提高工作效率。打电话也好,传真、复印也好,都要注意爱惜公共设施。也要注意别在办公室里打电话聊天,以免影响他人工作。
3、零食、香烟不离口。女孩子大都爱吃零食,且以互换零食表示友好。只是要提醒你们:工作时要把馋虫藏好。尤其在有旁人和接听电话时,嘴里万万不可嚼东西。至于常以吸烟为享受的男士,若在办公室吸烟,也应注意尊重他人,还要注意别污染环境。
4 、形象不得体。坐在办公室里,浓妆艳抹、环佩叮当、香气逼人、暴露过多 ,或衣着不整、品味低俗,都属禁忌之列。工作时,语言举止要尽量保持得体大方,过多的方言土语、粗俗不雅的词汇都应避免。无论对上司下属还是同级,都应不卑不亢,以礼相待。
5、高声喧哗,旁若无人。有什么话慢慢讲,别人也一样会重视你的。其实,你的文质彬彬,可以教会别人同你一起维持文明的环境。
6、随便挪用他人东西。未经许可随意挪用他人物品,事后又不打招呼的做法,实在显得没有教养。至于用后不归还原处,甚至经常忘记归还的,就更低一档。
7、偷听别人讲话。旁边两人私下谈话,你却停下手中活计,伸长两只耳朵;别人在打电话,你两眼紧盯打电话的人,耳朵灵得像兔子,这会使你的形象大打折扣。遇到这种情况,有可能的话还是暂且回避一下的好。
8、对同事的客人表现冷漠。无论是谁的朋友踏进你的办公室的门,就是你们的客人,你就是当然的主人。做主人的,一言两语把客人推掉,或不认识就不加理睬,都有失主人的风度。而客客气气招待同事的客人,客客气气地记录电话,改日你出外办事,你的朋友也同样不会遭受冷落。
9、使用礼貌用语。在工作中,我们需要掌握的礼貌用语其实非常简单,即通常所说的礼貌用语三板斧--“请”、“谢谢”、“对不起”。
人非圣贤,孰能无过?一声真诚的“对不起”或“抱歉”,往往能缓和对方因自己造成的不快。另外,道歉时切忌辩解,这容易让人认为是在推脱责任。同时我们还要注意道歉应及时,犹豫不决只会让人误解。
11 “六不、四要”原则。所谓“六不”,是指:
(1)不打听、探究别人隐私;
(2)不要诿过给同事;
(3)不干私活;
(4)不谈论个人薪金;
(5)不对他人评头论足;
(6)不接听私人电话。
“四要”是指:
(1)办公室来人要接待;
(2)办公室卫生要主动搞;
(3)同事见面要问好;
(4)个人桌面要整洁。
四、总结
播下行为的种子,你会收获习惯;
播下习惯的种子,你会收获性格;
播下性格的种子,你会收获一生的命运。
1 礼仪与医学生职场礼仪
1.1 什么是礼仪
人际交往中, 以规定的或约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为谓之礼仪, 其一在修养, 其二在道德, 其三在交际, 其四在民俗, 其五在传播, 其六在审美。礼是仪的本质, 仪是礼的外在表现。
1.2 什么是医学生职场礼仪
医学生职场礼仪则指在医院员工之间及医院医务人员与患者之间展开的在医疗服务工作环境中应遵守的交往艺术, 包括医护人员的形象礼仪、职业道德礼仪、工作礼仪等。职场礼仪是医学素质教育的重要环节, 是减少医疗纠纷、奠定医学生良好职业道德基础, 促进良好医德医风形成的关键。
2 医学生职场礼仪训练的重要性
2.1 适应医学发展之需要
2.1.1 践行医疗行业“以人为本”的科学发展观
医学不仅是一门自然科学, 同时也是一门社会科学, 医者不仅需要具备精湛的专业技术, 同时也需要具备深厚的人文关怀品质和灵活的沟通交流能力[3]。医患关系是医疗实践活动中最基本的人际关系, 良好的医患沟通是实现以患者为中心, 促进社会和谐的基础[4]。作为一门社会科学, 医学具有不万能性, 在面对医学不能治愈的疾病时, 医疗行业需要的更多的是帮助和安慰, 从“以人为本”的观点出发, 医生的职业职责就是有时是治愈, 常常是帮助, 总是去安慰。
2.1.2 顺应医学模式的转变
随着人类对疾病发生发展及演变的深入认识, 医学模式也由纯粹的生物医学模式转变为“生物-心理-社会-环境”模式[5]。这一模式认为导致人类疾病的不只是生物因素, 还有社会和心理因素, 因而治疗方法除了传统的生物学方法以外, 还包括社会学和心理学方法。现代医学必须建立在人与其生存环境的和谐适应基础上, 改善人的生存状态, 而不仅仅是简单的防病治病, 社会因素和心理因素的控制都有赖于和谐医患关系的构建, 更离不开医学生良好职场礼仪训练的培养[6]。
2.2 适应社会和谐稳定发展之需要
近年来, 频频出现的医患关系紧张、杀医伤医等事件, 这不仅要求医务工作者具有更加精湛的技术, 崇高的职业道德素养, 更迫切要求不断提高医患双方人际交往能力, 转变旧时医患分隔的观念, 并增强与患者进行语言沟通交流的能力[7]。良好的礼仪素养所呈现出的热情的问候、友善的目光、文雅的谈吐、得体的举止等, 可以唤起患者的良好心态, 彼此建立起好感和信任, 进而可以营造出和谐的医患关系[8]。
医学生职场礼仪训练作为构建医生职业道德素质的基础, 是医学生岗前培训的重要组成部分, 这不但关系着医学的发展和进步, 还关系着社会的和谐与稳定, 所以研究探讨医学生的礼仪素质训练意义重大。
3 医学生职场礼仪训练的内容
随着医学模式的转变, 医学已从单纯的生物医学领域向心理、社会领域扩展, 医护人员的一举一动, 都可以对服务对象的身心健康产生直接或间接的影响, 从而影响医疗效果[9]。
3.1 形象仪表礼仪
形象仪表, 即人的外表, 是一个人总体形象的统称, 是文化修养和审美趣味的体现。形象仪表得体, 不仅能赢得他人的信赖, 给人留下良好的印象, 而且还能够提高与人交往的能力, 是一种文化的体现。医学生整洁, 严谨的形象仪表, 能体现医务工作者特有的精神风貌, 也能给患者以亲切和善之感。
3.2 职业道德礼仪
医学生职业道德教育包括爱岗敬业, 服务群众, 诚实守信, 奉献社会, 办事公道。爱岗敬业的基础是医学生志愿献身医学并为之刻苦钻研、孜孜不倦;服务群众、奉献社会;要牢记热爱祖国、忠于人民、执着追求的誓言;诚实守信、办事公道要求每一位医务工作者恪守医德, 时时刻刻把患者放在首位, 用真诚之心面对患者, 不为谋一己之私而行有愧患者之事。
3.3 工作礼仪
3.3.1 语言礼仪
对于语言交流礼仪重要性的认识由来已早, 古希腊一位医学家曾说过:“医生有两种手段能治病, 一是用药, 二是语言”;1989年, 世界医学教育联合学会福冈宣言便指出, 所有医生必须掌握交流和处理人际关系的技能, 缺少沟通与医术不精都是医者无能的表现[10]。有效的语言沟通是构建医患间积极互动的桥梁, 使彼此得到最大程度的理解与信任, 从而建立和谐的医患关系, 减少医疗纠纷的发生[11]。
3.3.2 行为礼仪
凡行为在社会中反映, 就有一定的规范, 这种规范称之为行为礼仪。严格意义上说, 人的一切活动都是行为, 行为礼仪是礼仪高度反应在日常生活、社交场合的表现[12]。医务人员已从单纯的疾病治疗转向对患者身心的整体护理, 医者举止端庄、态度热情、操作轻巧可获得患者的信任和尊重, 使患者产生亲切感和温暖感, 从而缩短医患距离。
3.3.3 微笑礼仪
微笑被誉为无障碍交际的“润滑剂”, 是指交往者脸上露出愉快的表情, 是善良、友好、赞美的表示。微笑乃是具有多重意义的语言, 医者一个善意的微笑能驱散患者心中的阴霾, 让患者感到温暖, 给患者以生的希望, 并且能从微笑中得到信任, 看到真诚[10]。
4 医学生职场礼仪训练的途径
4.1 造特色鲜明的医学院校氛围, 构建文明和谐的学习生活环境
学校积极营造具有医学特色的校园文化氛围, 构筑良好的育人环境, 可以从以下几个方面进行深入开展。
4.1.1 校园人文环境打造
各医学院校可以在校园公共场所布置能体现学校办学宗旨和理念及人才培养目标的历史名医画像及其名言名句等文化作品, 让医学生在医学长河的熏陶中感受医者仁心、大医精诚。同时, 医院在建设发展过程中, 设计以人文关怀为核心的医院内部治理结构, 加强医疗的人文化设计, 进行以人性化服务为核心的医院服务流程再造, 让人性化理念在潜移默化中深入人心[13]。
4.1.2 加强校园文化活动建设
校园文化是学校综合实力和核心竞争力的重要组成部分, 是学校对外展示形象、提升品牌, 对内凝聚人心、振奋精神, 构建共同价值观的重要载体, 对学校事业的科学发展观具有十分重要的推动和促进作用。如泸州医学院为实施在第十二次党代会上提出的“125”发展战略, 着力从多渠道丰富校园文化。其中, 学校通过建设校史展览馆, 讲诉建校历史, 宣传校友的成功、成才事迹, 激励师生继承和弘扬学校优良传统。
4.1.3 积极推行校外实践拓展
常言道:纸上得来终觉浅, 绝知此事要躬行。临床实习引导学生把医学理论与临床实践相结合, 是培养医学生创新精神和实践能力的重要途径, 是医学生向医生成长的必由之路[14]。因此医学院校在假期可组织师生开展卫生保健、健康教育进社区、下乡义诊等社会实践活动, 让同学们在实践中去感受与人交流时良好的礼仪素养的重要性。
4.2 加强医学生人文伦理教育, 培养良好的职业礼仪素养
现代医学模式要求医者不仅要掌握本专业的临床知识和技能, 同时还要具备相应的人文知识, 借此拓宽医者专业素质内涵, 提升人文素质水平[15]。学校以开设《医学伦理学》、《医学心理学》为代表的医学人文系列课程, 旨在通过学习相关的课程, 培养学生良好的职业道德, 增强面向实际、胜任岗位、服务患者、造福社会的能力, 并树立正确的价值观, 养成良好的职业态度, 成为恪守职业道德、具有无私奉献精神和对患者、对社会全面尽责的医务工作者。
4.3 多方面建设礼仪讲堂, 探寻职业礼仪训练新途径
学校可通过组织教学经验丰富的老师或邀请校外知名人士定期在学校举行医学生职场礼仪素养培训讲座, 让同学们在课堂之余接受礼仪的熏陶;同时还可以充分利用附属医院及社区服务中心为依托, 建设具有专业特色的医学生职业礼仪教育基地, 为医学生职业礼仪养成提供实践环境, 让学生在模拟实战和观战中养成良好的礼仪习惯。
在实际生活中, 医务工作者每天都要面对忍受病痛折磨的患者和焦虑担忧的家属, 这就要求医者在掌握扎实临床理论知识和练就精湛实践技能的基础上, 还要不断加强自身道德修养, 练就良好的心理素质, 具备博大胸怀, 将良好的礼仪素养融入平时的医务工作中, 并将这种高品质服务贯彻于行医过程的始终。只有这样, 才能提供优质的医疗服务, 进而顺应现代医学发展的需要, 并在全社会构建和谐的医患关系。
摘要:礼仪, 即礼节与仪式。随着人类文明的演变, 礼仪已逐渐渗透入生活的方方面面, 放之四海而皆准。现代社会中, 职场礼仪也逐渐成为行业间潜在的竞争力, 作为一名未来的医务工作者, 鉴于服务对象的特殊性, 医学生职场礼仪培养训练不容忽视。因此, 探究在新医改政策下医学生职场礼仪培养训练内容与途径是各医学院校教学工作的重要组成部分。
“陪客”?听了这词,千万别立刻暧昧地笑。有什么嘛,你以为大家当你是“那种人”啊!So,千万别被字面上的含义给误导了。如何把陪伴这项任务的效率发挥到最大,才是最重要的。《品位》本期和你一起学习做个好陪客。
和Zoe打交道的人,大都觉得她虽然好相处,却不够精干。因为她似乎更乐意在朋友同事和客户之间担当“陪客”的角色。没有人能想到,就是这“可有可无”的角色,却让Z00所领导的部门,成为公司里最得领导关注的骨干部门。
陪客杀手锏:定位诀
最近Angie频频接到合作客户的邀请,不是去郊区喝茶钓鱼就是晚上聚餐。刚开始她很活跃,时间长了感觉到自己完全是被拖去顶人头。渐渐地,出现了抗拒排斥心理,于是陪伴中,让对方扫兴的动作有所增多。
《品位》出招:
客户如果不重视你,为何每次活动都想到你?换位想想人家心里起码有你,是否会高兴些?奥斯卡奖还安排最佳配角奖,可见已经说明一个道理——任何场面里,没有一个人是多余的。
生活中处处都有“陪人”的需要,陪爸妈看望亲戚,陪失恋的朋友喝茶,陪男朋友看足球……如果你能乐观地将“陪”看作工作的一部分、通向钱途的必经路,那么你就拥有了成熟的职场人心态。
陪客杀手锏:破冰诀
Feng一直很困惑,每次作陪自觉尽心尽力,但总觉得哪里不太对,一切体贴安排只换来一张客气的脸,完全不似其他同事,个个和客户交情好到快成兄弟姐妹。
《品位》出招:
“当你不得不做这件事的时候,主动地做比被动地做要来得快乐。”这就是好陪客的破冰诀。战战兢兢阿谀奉承,不见得有效。谁也不希望光娱己,不娱人。否则这游戏,实在太不好玩了。
哥想让被陪伴的客户和合作伙伴如沐春风,幽默是最重要的法宝。也许你未必能说会道,可是一样可以发挥自己的风趣。事实上,体贴细致用得好,绝对不会让人感到虚伪。因此不妨从平淡的关怀做起,一切都表现得从容而自然。其他细节比如事先安排好对方喜欢的酒水、菜肴品种,都可以顺手做到。
陪客杀手锏:历练诀
什么时候做怎样的事情才恰到好处,不会让大家感到尴尬?听听老将们给出的一些切身经历的经验之谈。
1、作为陪客,可能因为不是主角会被暂时冷落,此时切忌觉得无聊而和旁人贴耳私语,或者拿出手机来打游戏看小说。
2、大多数聚会都有目的。落座时环视一下各位的神态表情,分清主次,不要为了吃喝玩乐而吃喝玩乐,失去交友的好机会。
3、如果是喝酒碰杯,主宾往往会遇到劝酒的现象,此时好陪客就应该同时发挥劝酒精神和挡酒的技巧。
4、敬酒也颇能考验陪客的礼仪,懂得以年龄大小、职位高低、宾主身份为序,一定要充分考虑好敬酒的顺序。如果有不熟悉的人在场,必须要先打听一下身份或是留意别人如何称呼,避免出现尴尬或伤感情的局面。如果在场有更高身份或年长的人,则不应只对能帮你忙的人毕恭毕敬,也要先给尊者长者敬酒。
5、学会清醒地看清场合,正确估价自己的实力,不要太冲动,如果是喝酒,应尽量保留一些酒力和说话的分寸,既不让别人小看自己又不要过分地表露自身,选择适当的机会,逐渐放射自己的锋芒,同时注意不要喧宾夺主,要让主宾高兴的同时,顺带亮出自己的魅力才是高招。
好陪客好话题Top5
在一些商务场合,你往往不是甲乙两方的任一方。如何在这样的场合找到好话题?
1、时局、经济和最近的国内国际新闻。
2、如果是女性为主的场合,可以谈论最近看的电视剧和明星娱乐话题,或者新上市的美服和包包等时尚产品。
3、如果双方彼此不太熟悉,可以拿自己当话题,让他们从中展开谈兴。
4、如果周围都是30岁以上的已婚人士,可以谈论些家庭话题,比如如何烘焙小蛋糕,并延伸到带动客户兴致,让他们乐意参加下次以品尝你作品为主的party。
是指同人们的职业活动紧密联系的,具有自身职业特征的道德准则和规范,是职业道德范围内形成的特殊的道德。
二、职业道德总的要求
爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。
这五句话是所有行业都应当遵守共同的职业道德准则。敬业是职业道德的基础,诚实守信,办事公道是各行各业都要做的基本要求。
三、职业道德的范畴
1、职业思想。人生在世一定要有有一个奋斗目标。
2、职业态度。不同的职业内涵有所不同。
3、职业纪律。没有纪律,任何伟业都会散乱不堪,是非从生,难以维修。
4、职业良心。做人要讲良心,从事一项职业,也要讲职业良心。
5、职业责任。服务顾问应尽的职业责任就是最大限度的满足客户的需求。
6、职业技能。从事任何一项职业都要具备一定的职业技能。
7、职业荣誉。只要是人们和社会需要的、对社会和人类有益的,就是光荣的有意义的职业。
8、职业作风。职业作风是一个职业长期形成的、带有行业特点行为风格和风范。
职场道德礼仪反映的是一个人的道德品质,它不同于别的行为规范,主要反映在人的良心上。进入职场后,只有拥有好的职场道德礼仪,才能被同事和领导所赏识,才能够在同行中建立起联合好的信誉。
1.初入职场的职场礼仪
2.职场礼仪及职场的生存法则
3.关于职场着装礼仪
4.职场交往中的手机礼仪有哪些
5.职场交往中的手机礼仪盘点
6.最新职场交往中的手机礼仪
7.初入职场有6个职场礼仪
8.职场新人必学的职场礼仪列举
9.关于职场礼仪的攻略
本篇主要介绍商务接待的相关礼仪知识:
(一)接待的原则
1、注意身份对等
身份对等是商务礼仪的基本原则之一,身份对等是指已方作为主人,在接待客户、客商、协作伙伴等客人时,要根据对方的身份,同时兼顾对方来访的性质以及双方之间的关系,安排接待的规格,以便使来宾得到与其身份相称的礼遇,从而促进双方关系的稳定、融洽与发展。根据身份对等的原则,乙方出面迎送来宾、参与礼节性会晤或正式谈判及宴请等活动的主要人员应与来宾的身份大体相当。
2、讲究礼宾秩序
礼宾秩序所要解决的是多边商务活动中的位次和顺序的排列问题。在正式的商务活动中,礼宾秩序可参考下列方法:
(1)按身份与职务的高低顺序排列:如接待几个来自不同方面的代表团时,确定礼宾秩序的主要依据是各代表团团长职务的高低。
(2)按姓氏笔画排列:如果双方或多方关系是对等的,可按参与者的姓名或所在单位名称的汉字笔画多少排列(此排列不分先后)。
(3)其他排列方式:除上述方式外,也可按照有关各方正式通知东道主自己决定参加此项活动的先后顺序或正式抵达活动地点的时间先后顺序排列(亦不分先后)。
(二)接待的准备
接待一般应从以下几个方面来准备:
1、了解客人基本情况
接到来客通知时,首先要了解客人的单位、姓名、性别、职业、级别(职务)、人数等。其次要掌握客人的意图,了解客人的目的和要求以及在住宿和日程安排上的打算。第三要了解客人到达的日期、时间、所乘车次、航班等情况。然后将上述情况及时向主管人员汇报,并通知有关部门和人员做好接待的各项准备工作。
2、确定迎送规格
按照身份对等的原则安排接待人员:对较重要的客人,应当安排身份相当、专业对口的人士出面迎送;也可根据特殊需要或关系程度,安排比客人身份高的人士破格接待。对于一般客人,可由公关部门派遣有礼貌、言谈流利的人员接待即可。
3、布置接待环境
良好的环境是对来宾尊重与礼貌的表示。接待室的环境应明亮、安静、幽雅。应配置沙发、茶几、衣架等,还应适当点缀一些花卉盆景、字画,还可放置几份报刊杂志和有关本单位的宣传资料供客人翻阅。
4、做好迎宾安排
与相关部门联系,按时安排迎宾车辆,预先为客人准备好客房及膳食;若对所迎的客人不熟,还需准备迎宾牌,写上“欢迎XXX先生(女士)”以及本单位的名称;若有需要,还可准备鲜花等。
(三)接待的程序
1、了解情况
如前面提到的了解来访对象、来访人数、男女比例、职务级别、客人的日程安排、到达日期、所乘车次等。
2、食宿安排
在客人尚未抵达前就安排好食宿,根据客人的民族习俗、身份及要求等,本着交通便利、吃住方便的原则,制定具体安排计划,
要注意食宿环境的整洁、安静,房间设备是否齐备,服务质量是否满意等。
3、迎接客人
事先根据来宾的身份、地位、规格及本单位的具体情况制定接待规格,一般客人可由业务部门或办公室人员去车站(机场、码头等)迎接,重要客人应安排有关领导前往迎接。迎接时应率先向来宾握手致意,表示欢迎。
4、安顿客人
客人抵达后,应先安置其休息。如果是本地来宾,可在单位会议室或接待室稍作休息,并提供茶水等;若是远道而来的.客人,应先把客人引进事先安排的客房休息。
5、协调日程
客人食宿安排就绪后,对一般客人可由接待人员出面协调活动日程。对重要客人,应由领导出面进一步了解客人的意图和要求,共同协商活动的具体日程。最后根据确定的活动内容、方式等印发活动日程,并分发至每一个客人手中。接待人员向来宾告别前,应把就餐地点、时间告诉客人,并留下彼此的联系方式,以便随时联系。
6、组织活动
按照日程安排精心做好各项工作和活动,对客人提出的意见要及时向领导反馈,客人提出的要求要尽可能满足。
7、安排返程
了解客人离程时间后,要及早预定机票、车船票,安排送行人员和车辆。到达车站(机场、码头)后,要妥善安排好客人的等候休息,等客人登车(机、船)后方可离开。
(四)接待中的要求
1、热情接待
来访者无论身份如何、目的如何,都“来者是客”,都应热情接待。这不仅涉及企业形象问题,同时对工作能否顺利开展也有很大影响。切不可让客人坐“冷板凳”,或以貌取人,言词不周。客人到来时,接待者要起立,主动握手,表示欢迎。
2、善于倾听
接待过程中,要善于倾听客人的谈话,在客人讲话过程中,正视对方,适时地以点头表示尊重,且一举一动都要表示出在认真听对方的陈述,切忌让客人有被怠慢的感觉。
3、尽可能不接电话
在接待客人时,不停地接听电话,打断对方讲话都是一种不礼貌的行为,所以要尽量避免。如有重要电话,应先向客人说“对不起”,在得到客人谅解后再接听,且要长话短说。
4、尊重与沟通
交谈过程中,不要随意打断、驳斥对方,也不要轻易许诺。不同意对方的观点,要克制情绪,委婉地表达自己的意见。意见一致时也不要喜形于色。同时能马上答复或解决的事不要故意拖延时间,暂不能解决的,应告诉对方一个解决方案,约定一下时间再联系。
5、难题的处理
1、应聘的“面子”很重要
应聘是正式场合,应穿着适合这一场合的衣服,着装应该较为正式。男士理好头发,剃好胡须,擦亮皮鞋,穿上干净整洁的服装。女士穿着应有上班族的气息,裙装、套装是最合宜的装扮,勿浓妆艳抹。如果你要去应聘一些非常有创的工作,你可以穿得稍微休闲一点,时髦一点。
2、到达应聘地点的时机及调适
参加应聘应特别注意遵守时间,一般提前5一10分钟到达面试地点,以表示求职的诚意,给对方以信任感。进入应聘室之前,不论门是开是关,都应先轻轻敲门,得到允许后才能进入,切忌冒失入内。入室应整个身体一同进去,入室后,背对招聘者将门关上,然后缓慢转身面对招聘者。见面时要向招聘者主动打招呼问好致意,称呼得体。在招聘者没有请你坐下时,切忌急于落坐。请你坐下时应道声“谢谢”,然后等待询问开始。
3、应聘过程中应保持的体态
坐姿要端正,切忌跷二郎腿并不停抖动,两臂不要交叉在胸前,更不能把手放在邻座椅背上,不要给别人一种轻浮傲慢、有失庄重的印象。面部表情应谦虚和气,有问必答,眼睛是心灵的窗户,应聘过程中最好把目光集中在招聘人的额头上,且眼神自然,以传达你对别人的诚意和尊重。
4、应聘时如何回答对方的问题
在应聘中对招聘者的问题要一一回答。回答时尽量不要用简称、方言、土语和口头语,以免对方难以听懂。切忌把面谈当作是你或他唱独角戏的场所,更不能打断招聘者的提问,以免给人以急躁、随意、鲁莽的坏印象。当不能回答某一问题时,应如实告诉对方,含糊其辞和胡吹乱侃会导致失败。
5、应聘时要处理的一些细节问题
(一) 课程性质
《职场涉外礼仪》课程是公共教学部开设的一门公共选修课, 面向未来步入职场的各专业学生。课程遵循高职高专教育“实用为主、够用为度”原则, 以内强素质外塑形象为主要目标。通过本课程的学习, 使学生掌握职场涉外礼仪的基本知识, 熟悉各类涉外活动的礼仪规范, 了解各国文化习俗的差异, 培养学生懂礼、知礼、行礼的意识, 提升学生礼仪素养, 从而培养学生在跨文化背景下更好地用英语进行职场涉外交际的能力。
(二) 课程的地位和作用
课程将理论讲解与实训相结合, 融知识、能力、素质培养为一体。通过本课程的学习, 使高职学生具备适应现代企业行业发展的高技能人才所必需的基本礼仪知识和技能, 熟悉涉外活动各环节的基本礼仪知识与技巧, 形成良好的礼仪习惯, 塑造职业人士形象;运用礼仪规范, 提升学生在仪容仪表、涉外接待、宴请、会议、馈赠等方面的素养, 能较为得体地参与职场涉外活动, 培养其具有良好的跨文化交际能力, 为未来职场工作奠定良好基础, 因此课程对学生的职业能力的培养和职业素质的养成具有非常重要的支撑作用。本课程与前导后续课程有机地衔接, 课程前导课程为商务礼仪、社交礼仪、公共关系、英美文化博览, 后续课程为女性职场形象设计、商务谈判、领导力与决策能力训练、职业沟通能力训练。
二、课程内容组织
课程以职场涉外活动的工作流程为主线, 以项目和任务为载体, 合理安排课程内容。根据职场涉外活动中需掌握的礼仪知识和高职学生未来就业岗位需求, 课程组将内容整合为六大项目:涉外通讯礼仪、涉外会面礼仪、涉外接待礼仪、涉外宴请礼仪、涉外会议礼仪和涉外馈赠礼仪, 帮助高职学生掌握并熟练运用各种涉外礼仪规范。在每一个项目里, 以企业一个完整的涉外活动为单元来安排教学任务, 并设计相关的实训项目, 将礼仪理论知识的学习和相关技能点的实训相结合, 提高学生涉外礼仪技巧的运用能力, 以适应未来职场涉外工作需求。
教学内容选用课程组编写的特色教学材料, 电子课件、电子教案、视频、实训大纲及实训项目等教学相关资料, 能满足网络课程教学需要。课程内容共32学时, 其中理论教学16学时, 实践教学16学时。
三、现代教学技术手段的应用
《职场涉外礼仪》课程在教学中灵活运用各种现代教学技术手段, 激发学生学习兴趣。
(一) 多媒体教学手段的应用
经过多年的建设和大规模的投入, 学院大部分教室都配备了功能先进的多媒体设备, 能够完全满足教学要求。根据职场涉外礼仪课程的特点, 课题组利用多媒体教学手段改善了传统的教学模式, 在授课过程中充分利用多媒体课件、视频资料、图片资料等开展教学, 将枯燥的教学内容以形象、生动的方式呈现出来, 使教学融知识性和趣味性于一体, 激发了学生的学习兴趣, 提高了教学效果, 加深了学生对职场涉外礼仪知识的理解。
(二) 仿真教学环境的应用
我院从2006年至今, 建成了各类实训室。服务礼仪实训室适合于基本的礼仪实训练习, 咖啡厅、餐饮前台等可供供酒店专业的学生练习酒店服务礼仪。通过仿真模拟, 提高了学生对礼仪交际功能的认识, 也提高了学生的学习兴趣和教学效果。
(三) 课程网络平台的应用
课题组加强网络教学资源建设, 逐步完善了课程网站, 为学生提供了学习指南、课程标准、电子教案、教学课件和拓展资源等, 建立了交流互动平台, 充分发挥了学生主体和教师主导作用。通过课程网站, 学生可以随时随地浏览教学课件、教学录像, 下载作业习题, 也可以在网上参与问题讨论, 并与任课教师进行网上交流, 使学生的学习不受空间和时间的限制。教师则可以通过网站更新新的礼仪教学资料, 优化教学过程, 提高实效。
四、课程的主要特色及创新点
(一) 构建“项目导向、任务驱动, 理论与实践相结合, 课内与课外相结合”的教学模式
根据企业行业对各专业应用型高技能人才的知识和能力的要求, 课程采用项目导向、任务驱动的教学模式, 同时根据本课程的设计思路, 构建“理论与实践相结合, 课内与课外相结合”的教学模式。
1. 项目导向、任务驱动
课题组按照企业实际的涉外活动的工作流程设计教学内容, 以学生为中心, 实现教学过程行动化。即以涉外活动工作流程为主线, 以项目和任务为载体展开教学过程。以学生实训为主体, 以教师启发、讲解为主导, 融教学做为一体。
2. 理论与实践相结合
基本礼仪知识以讲授为主, 礼仪技巧的掌握以实训为主。理论知识讲授时以视频分享讨论、案例分析讨论为主, 具体实训中有教师的讲解和示范, 学生情景模拟和角色扮演等, 采用理论知识讲授与实训相结合的教学模式, 使学生不但学会运用礼仪知识的技巧, 而且又通过实践训练使学生对礼仪知识的理解更为深刻。
3. 课堂教学与课外活动相结合
在教学实践中, 鼓励学生立足于校园, 在条件允许的情况下向社会延伸, 积极参与课外活动和社会实践。如组织学生承担校内外各项活动的礼仪服务工作、参与了产品促销等实践活动。通过课堂教学与课外活动的结合, 使学生能够在各种场合正确运用礼仪技巧, 提高了实践能力, 为快速适应未来职场涉外工作岗位要求奠定了良好的基础。
(二) 凸显能力、素质培养与双语教学特色
课程紧密结合企业涉外活动培养学生礼仪技能, 内强素质外塑形象。英语教师授课弥补了以往通常由非英语教师授课的不足, 加强学生礼仪英语的应用能力。
(三) 教学形式多样化
在教学过程中, 坚持以学生为主体, 教师为主导, 同时针对课程内容和学生特点, 总结出了一套适合本课程的教学方法, 灵活采用启发式教学法、讨论法、项目教学法、案例教学法、演示法、情景模拟法、角色扮演法等, 启发学生思维, 提高教学实际效果。
1. 启发式教学法:
在教学中, 教师提出问题, 引导学生思考, 促进师生互动, 激发学生学习欲望。
2. 讨论法:
通过视频观看、案例讲解、教师演示以及学生展示等, 组织学生对其进行讨论, 辨别礼仪规范运用是否恰当。
3. 项目教学法:
以一个涉外活动项目为中心, 通过项目的完成加强学生对涉外礼仪知识的理解与运用。
4. 案例教学法:
教学内容以典型的实例导入, 并加以分析和说明, 从而使抽象枯燥的礼仪理论知识变得生动形象, 易于被学生理解和运用。特别是列举一些因为在涉外活动中由于涉外礼仪规范运用失误而导致合作失败的案例, 引起学生注意, 提高学习兴趣。
5. 演示法:
灵活运用实物投影展示、黑板、粉笔等传统教学手段和多媒体、视频等现代教学技术手段, 随堂根据教学内容进行专项训练, 加深学生对礼仪规范的理解与掌握。如在讲述见面礼仪时, 让学生观赏相关影片, 了解西方国家常用见面礼:亲吻礼、屈膝礼、拥抱礼等。充分调动学生听觉、视觉、实际演练的积极性, 使学生在课堂上就如置身于的企业的实际环境中, 达到“教、学、做”于一体。
6. 情景模拟法:
在实训教学过程中, 利用相关实训室, 通过设置一些涉外活动的真实场景, 组织学生积极参与实训项目, 进行相应的涉外活动情景模拟, 如涉外接待、涉外宴请、涉外会议的组织等, 增强学生对相关礼仪知识的感性认识, 缩小课堂教学与社会实践的距离。
7. 角色扮演法:
教师创设特定情境, 让学生扮演相关人物角色, 通过体验式学习演练, 来体验礼仪在涉外活动中的实际应用。如设置一宴请场景, 让学生分别扮演外商、董事长、总经理、各部门经理和秘书, 来安排餐桌的座位, 从而使学生掌握了餐桌的位次礼仪。师生互动, 激发了学生的学习积极性, 加深了学生对涉外礼仪知识的了解。
结论
《职场涉外礼仪》课程网络平台为学生提供了学习指南、礼仪视频、涉外礼仪相关知识等丰富的课外学习资源和在线交流平台, 及时帮助学生解决自主学习过程遇到的问题, 提高了学生的学习效率。虽然课程建设取得了一定的成绩, 但也存在一些问题, 如专业师资缺乏等, 在以后课程建设实践中, 课程组成员将全力以赴加强课程内涵建设, 根据本校实际编写职场涉外礼仪教材, 进一步完善网络教学资源, 加强教师专业培训, 提高任课教师综合素养, 为提升高职学生未来职场适应力奠定良好基础。
参考文献
[1]金正昆.职场礼仪[M].北京:中国人民大学出版社, 2008.
[2]欧阳丽.基于能力发展核心的高职课程建设研究[J].职教论坛, 2011.
佩戴饰品以不阻碍工作为原则。工作时所戴的饰品应避免太漂亮或会闪光,基本上,还是以不妨碍工作为原则,所以太长的坠子是不适合的。而且,如果项链太长也常会因为太在意被桌角钩住而影响工作效率。
对于耳环的选择也要以固定在耳上为佳。如果太长,不仅不适合工作的打扮,而且看起来也不够庄重,常会引起别人的批评。
另外镶有太大颗的玉、太高档的戒指更是不宜出现在工作场所。一件简单的针织洋装,再配上漂亮的坠子,这样的搭配是非常协调大方的。但如果妨碍工作便不应配戴,譬如会阻碍电话谈话的耳环在上班时就应取下;或者你的饰品在工作时会发出声音,为了不影响别人的工作情绪,也应该立即取下。
在办公室所佩戴的饰品必须简单而不引人注意,同一件洋装也常因搭配不同的饰品而具有不同的效果。因而大家在选择服饰时,都要注重饰物的搭配。不过,在办公室佩戴的饰物最好还是以简单大方,且不引人注意为原则。如果你还停留在太煊耀夺目的饰物堆里,那么表示你还尚在起步阶段,仍需学习研究。
下面给大家详细介绍各种致意礼仪:
一、点头礼
点头礼即颌首致意,表示对人的礼貌,这种礼节一般用于同级或同辈之间。主要用于在同一场合已多次见面或者仅仅有一面之缘的朋友之间。如遇长者、贤者、女士时应停足面带真诚点头致意。
二、注目礼
行礼环境,在升旗仪式时运用此礼。双眼目不转睛的凝视着所升旗帜。仪仗兵接受检阅时也用注目礼,目光随检阅者的移动而移动。
三、鞠躬礼
鞠躬即弯身行礼,在我国古已有之,它不仅是传统的礼仪之一,也是有些国家常用的礼节。行鞠躬礼时要心诚,应取立正姿式,双目注视受礼者,使身体上部向前倾斜,视线也随鞠躬自然下垂。受礼者如是长者、贤者、女士、宾客还礼可不鞠躬,而用欠身、点头致意,以示还礼,其他人均以鞠躬礼相还。
鞠躬礼分90度、45度、15度三种,行鞠躬礼上身鞠躬的角度,一般是角度越大,表示越谦恭,这必须视对受礼者或被问候人的尊敬程度而定。除葬礼时鞠躬要时间停顿的长一些,日常社交鞠躬千万不要时间过长停顿。
四、握手礼
互相尊重
人与人之间交往一定要互相尊重,这是非常重要的第一点。如果你仗着自己有背景,有权势就不给人好脸色看,或者语出伤人。这些都只会给你自己带来麻烦,只有给予对方尊重才有沟通。如果对方不尊重你时,你也要适当的请求对方的尊重,否则很难沟通。既然互相尊重了,那么自然也就不会再过多的挑剔,所谓人不犯我我不犯人,说的就是这个道理,接人待物也好,还是电话沟通也好,只有尊重才能是做好沟通最快的关键。
做人要坦白
坦白的讲出内心的感受和想法,是一个作为职场人最重要的第二点。不要面对问题总是支支吾吾吐不出一个字,这样的人会让上司感到反感。如果你做错了事情,那么就要坦白地说出来,并附上一句真诚的道歉。在职场上打死不认错是大忌,一旦被发现你隐瞒真相,那么你的人品将会被大打折扣。在讨论问题上,不需要拐弯抹角,因为这是为了大家的利益以及公司利益着想,就算两个人之间曾经有过摩擦,但在利益面前,可以适当先放下,过后再进行坦白说清楚原因。
谨防祸从口出
虽然说直来直往没有错,但在职场中是非常忌讳此类的直言。祸从口出,相信看宫廷勾心斗角的网友们一定也相信在职场中也不缺乏这类的问题。如果说了不该说的话,往往需要花费很大的代价去弥补,正是所谓的“一言既出,驷马难追”、“病从口入,祸从口出”,有的甚至还可能造成无可弥补的终生遗憾!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦,但是完全不说话,有时候也会变得更恶劣。
笔者在农村、城区都任教过, 农村学校对教师着装上的要求严于城区, 教师一不注意就要被扣分, 于是刚调回城时, 发现校园流动着一道活动的风景:阳光下, 打扮入时的教师, 或裙翼摇曳, 或网袜热裤, 不禁让笔者想起农村学校苛刻的要求, 一时慨叹起教师穿衣的区别来。面对要求差异颇大的城乡, 作为一位美术教师, 笔者提出质疑:美术教师如何面对着装礼仪?
结果分析, 有这么三点值得推敲: (1) 教师穿着对学生是有一定影响的。一个人的衣着打扮如何, 自然影响着仪表美。教育心理学研究表明, 教师的仪表对学生的心理有一定的影响, 特别是对幼儿园、小学、中学学生影响较大。 (2) 57%的学生认为教师不要穿统一校服, 说明学生希望美术教师穿着富有个人特点, 性格鲜明。这倒符合美术教师职业的特性。 (3) 大部分同学认为美术教师应该穿得青春、活泼、大方。
一、美术教师应打扮得庄重、漂亮、有时代感
根据李昌玉老师曾谈到中学生对教师仪表的看法分析, 美术教师适宜的打扮是完全可能被接受的, 而学生有更高的要求:庄重、漂亮、有时代感。
1. 庄重
庄重, 即整洁, 美观大方, 朴素典雅。教师为人师表, 在追逐美的同时要尊重职业道德, 不穿奇服, 但也不要过分保守。新型教育需要新型教师形象, 教师是学校的形象代表, 某些学校发化妆品也就不奇怪了, 鼓励教师有个清新的面容和打扮, 使教师自信, 让学生喜欢。
2. 漂亮
(1) 注重服装色彩搭配。服装的颜色具有一定的象征性。因为各种色彩在人们的心理上会产生一定的联想和感觉。[1]美术教师天天和学生打交道, 应该使学生产生亲切的感觉, 而“米黄”等舒适的浅色会给同事和学生带去温暖亲切、容易亲近的感觉。
(2) 根据体形选择合身的衣服。席勒在《审美教育书简》中指出:“如果穿得不合身也就必定不美。”[2]这可以说是经验之谈, 再美的服饰也要合身, 像宽大冗长的哈韩哈日服装就不适合追求新潮的美术教师穿。
3. 有时代感
美术教师可以“依课穿衣” (根据美术课内容选择搭配) , 效果更好。比如《中国结》一课, 有位教师穿着唐装出场, 扣子用的是小盘结, 非常切合课题, 教师本人也成为视觉中心。
庄重、漂亮又要有时代感, 这是对师生进行调查时达成的共识, 也是对美术教师着装礼仪的具体要求, 符合美术教师气质与职业性质。
二、美术教师在着装上的避忌
(1) 不戴、少戴闪亮饰物。水钻等容易折射光线的物品装饰性很强, 但正因为其闪亮的特性, 经常把孩子的视觉和注意力分散了, 他们不听你在讲什么, 而是盯着闪亮的东西看。
(2) 不穿透视、半透视装。夏天, 很多女教师喜欢穿黑色纱、麻制衣, 甚至是半透视衣, 如果内衣颜色反差大, 就会给人不好的印象。
三、领导的带头示范作用
校方既不能对教师穿着太苛刻, 也不能放任。有的领导自己佩带粗亮的手链却要求教师不能这样、不能那样。领导首先要起好带头作用, 其次才能适当作要求。马卡连柯说:“无论对教师或是对教育机关中的其他成员, 都必须要求衣服整洁, 头发和胡须都要弄得像样, 鞋袜洁净, 双手清洁, 修好指甲和经常备有手帕。”
教师这个为人师表的行业似乎暗示了教师更应该注重自己的着装和打扮。[3]学生可以在美术教师的着装上获得如何审美、如何做人等学问, 因为身教胜于言教。而且, 美术教师的衣着打扮并不是个人审美那么简单的问题, 因为他们面对的是纯洁的学生。如果不加注意, 有可能会给学生带来负面影响。“学高为师, 身正为范。”美术教师的着装是以符合教师职业形象为先提条件的。教师职业的特殊性, 让我们知道流行的并不一定是适合我们的, 作为一名教师, 应该做到穿着简洁舒适, 稍化淡妆, 举手投足间流露自然之美。
摘要:不同行业的人, 对服装都有一定的要求。虽然美术教师该穿什么服装没有特定的限制, 但笔者认为, 在我们讲求时尚的同时, 要考虑到教师职业的装束对学生带来的影响。教师的衣着应该适合职业特点、年龄特点, 要注意颜色搭配, 得体大方。
关键词:美术教师,衣着礼仪,依课穿衣
参考文献
[1]庄谐, 等.中学生对教师穿着的看法[DB/OL].http://www.nhyz.org/ccm-phy/yjxxx/804.htm.
[2]席勒.审美教育书简[M].冯至, 范大灿译.上海:上海人民出版社, 2003.
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